Es gibt noch mehr Drama in der Welt des Super-Discounters Groupon.
Groupon hat seinen US-Kunden kürzlich einen Valentinstagsgutschein über 20 US-Dollar Rabatt auf Blumen von FTD angeboten. Um diesen Gutschein einzulösen, wurde den Käufern eine eigene Groupon-Seite auf der FTD-Website zur Verfügung gestellt. Die Sache ging schief, als eine Kundin, „Carolina“, bemerkte, dass der auf dieser Seite angegebene ursprüngliche Listenpreis 50 US-Dollar betrug, das gleiche Produkt jedoch tatsächlich auf der FTD-Homepage für nur 40 US-Dollar erhältlich war. Es schien, dass FTD den Listenpreis des Produkts anhob, um den Preisnachlass von 20 US-Dollar verlockend erscheinen zu lassen und die Anforderungen zu erfüllen Für Groupon-Angebote sind hohe Rabatte erforderlich, während weiterhin die gleiche Marge erzielt wird, die sie derzeit auf ihrer Website anbieten.
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Groupon äußerte schnell seine Absicht, das Problem zu beheben TechCrunchbietet Rückerstattungen für die Gutscheine und für Kunden, die bereits bei FTD eingekauft haben, eine Rückerstattung der Aufschlagsdifferenz.
Leider scheint diese öffentliche Zurschaustellung des Missgeschicks nur die wachsende öffentliche Stimmung zu befeuern, die durch die Deals inszeniert wurde von Unternehmen wie Groupon und LivingSocial sind nicht gut für Unternehmer und führen zu solchen Skandalen sich. Eine Reihe von Kleinunternehmern hat sich gemeldet, um ihre Erfahrungen zu teilen, und erklärt, dass die Vertriebsmitarbeiter dieser Unternehmen diese Praxis offen fördern, um mehr Angebote verfügbar zu machen. Auf der Coupon-Anbieter-Seite der Börse scheint es einen Anreiz für diese Art von Verhalten zu geben; Die Last bleibt den Verkäufern überlassen, so viele Geschäfte wie möglich abzuschließen. Manager, die die Deals genehmigen, sehen nur die Details des vorgeschlagenen Listings und haben keinen Einfluss auf die Maßnahmen, die ergriffen wurden, damit es funktioniert.
Diese Art von Umständen bringt Groupon nicht nur einen Schritt näher an die traditionelle Vorsicht der Verbraucher heran, dass Einzelhändler die Preise nur deshalb aufblähen, um massive „Verkäufe“ anzubieten, sondern auch nach dem Großen Super-Bowl-Skandal, wie viele „Verwechslungen“ können sie noch verkraften, bevor die Magie nachlässt?
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