Time Warner Cable kündigte an, den Vertrieb von „Triple Play“-Paketen, die Kabel und Internet bündeln, einzustellen und Festnetztelefondienst zusammenzuführen und sich stattdessen auf die Stärkung seiner Kernkabel und Internet zu konzentrieren Unternehmen.
Time Warner ist der zweitgrößte Kabelanbieter in den USA und koppelt seit Jahren Kabelabonnements an Internet- und Festnetzdienste. Aber da allein im ersten Quartal 35.000 Telefonkunden abwanderten, wurde der Gesamtumsatz negativ beeinflusst, weil das Unternehmen sie zusammenfasst.
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Kurz gesagt: Die Vertreter des Unternehmens werden nicht mehr versuchen, die Verbraucher dazu zu überreden, sich für alle drei Dienste anzumelden, haben aber nicht gesagt, dass sie davon auch bei Kabel und Internet Abstand nehmen würden. Der Plan scheint darin zu bestehen, potenzielle Kunden zunächst zu qualifizieren, indem man herausfindet, welche Dienste sie nutzen, und ihnen dann Extras wie schnellere Internetpakete oder Premium-TV-Kanäle zu verkaufen.
Der Schritt ist nicht allzu überraschend, wenn man bedenkt, dass die Verbreitung von Mobiltelefonen seit Jahren die Einnahmen aus Festnetzanschlüssen schmälert. Darüber hinaus hat der Anstieg des Online-Videokonsums auch zu einer erhöhten Nachfrage nach Bandbreite geführt. Auch beim Wachstum seines Kabelgeschäfts blieb das Unternehmen mit einem Verlust von 119.000 Abonnenten deutlich hinter den Erwartungen zurück Im ersten Quartal haben sich einige möglicherweise für Netflix, Hulu Plus und vielleicht sogar für den kostenlosen drahtlosen Mobilfunk entschieden Sendungen.
Die Nachrichten sind nicht nur düster, denn die meisten Abonnenten, die Time Warner im selben Quartal gewonnen hat, haben sich entweder für Einzel- oder Doppelspielpakete angemeldet, obwohl keine genauen Zahlen veröffentlicht wurden. Triple-Play-Pakete würden weiterhin angeboten, so ein Unternehmenssprecher, allerdings nicht mehr aggressiv beworben.
Das Unternehmen gewann im selben Quartal 143.000 Internet-Abonnenten hinzu, blieb aber immer noch hinter dem von Analysten erwarteten Ziel von 180.000 zurück. Die Gewinnung von Internet-Kunden wird weiterhin eine Priorität sein, insbesondere wenn dadurch mögliche Verluste auf der Kabelseite ausgeglichen werden sollen.
Es wird eine Weile dauern, bis die neue Preisgestaltung und das neue Marketing greifbare Ergebnisse bringen, aber Time Warner sagte, dass dies bei neuen Kunden der Fall sei gaben 1,27 US-Dollar mehr aus als im vierten Quartal des Vorjahres, was einem durchschnittlichen Umsatz pro Abonnent von entspricht $104.84.
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