Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) hat sechs Technologieunternehmen wegen ihrer betrügerischen Machenschaften verklagt Garantiepraktiken, wobei jedem Unternehmen 30 Tage Zeit gegeben werden, seine Praktiken so zu korrigieren, dass sie den US-Gesetzen entsprechen. Wir haben zuvor berichtet, dass die FTC Briefe an sechs Unternehmen verschickt hat, in denen sie gewarnt wurden, dass die Verwendung des „Beim Entfernen geht die Garantie verloren„Aufkleber sind illegal, und dank kürzlich aufgedeckter Briefe von HauptplatineAufgrund der Anfrage des Freedom of Information Act kennen wir nun die Namen der Unternehmen. Zusätzlich zur Verwendung irreführender Aufkleber wurden Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo und Sony auch gewarnt, dass die Garantiebestimmungen auf ihren Websites gegen US-amerikanische Gesetze verstoßen.
„Dieses Schreiben macht Sie darauf aufmerksam, dass Verstöße gegen die Garantie- und FTC-Gesetze zu rechtlichen Schritten führen können“, heißt es in den Schreiben vom 9. April Verfasser: Lois Greisman, stellvertretende Leiterin für Marketingpraktiken der FTC, las und zitierte als Begründung den Magnuson-Moss Warranty Act von 1975.
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Einschränkungen für ein Produkt, die die Verwendung mit offiziellem Zubehör erfordern – einschließlich Spiele, Software und Hardware-Peripheriegeräte wie Netzteile – damit die Garantie eingehalten werden kann illegal. Ein Unternehmen kann beispielsweise Ihre Garantie nicht ungültig machen, wenn Sie ein Netzteil eines Drittanbieters oder ein nicht lizenziertes Netzteil verwenden.
In ihrem Brief an Microsoft beispielsweise wies die FTC auf die Garantieerklärung von Microsoft hin, die besagt, dass das Unternehmen „nicht verantwortlich“ sei Die Garantie „gilt nicht, wenn Ihre Xbox One oder Ihr Zubehör von jemand anderem als Microsoft repariert wird.“ Dies verstößt laut FTC gegen US-amerikanische Gesetze. Im Fall von Hyundai nahm die FTC die Serviceklausel des Autoherstellers auf seiner Website zur Kenntnis, die besagt, dass „die Verwendung von Hyundai-Originalteilen erforderlich ist, um die Garantien Ihres Hyundai-Herstellers aufrechtzuerhalten.“ und alle erweiterte Garantien intakt."
„Darüber hinaus Ansprüche eines Garantiegebers, die den falschen Eindruck erwecken, dass eine Garantie aufgrund der Verwendung von unerlaubtem Material erlöschen würde „Der Kauf von Ersatzteilen oder Dienstleistungen kann, abgesehen vom Warranty Act, eine betrügerische Praxis gemäß Abschnitt 5 des FTC Act darstellen“, so Greisman schrieb.
Nach Überprüfung der Garantiebestimmungen auf den Websites der Hersteller gab die FTC diesen Unternehmen 30 Tage Zeit, um die Vorschriften einzuhalten
Der jüngste Schritt der FTC steht im Einklang mit ihren früheren Maßnahmen, wie z Klärung des Gesetzes zu erklären, dass das Jailbreaken oder Rooten von Telefonen, Tablets und Smart-TVs nicht nur legal ist, sondern auch nicht zum Erlöschen der gesamten Garantie führt. Diese Änderungen, so die Agentur, seien geschützt, solange sie nicht die Ursache für einen bestimmten Schaden seien, den der Verbraucher im Rahmen einer bestehenden Garantie reparieren lassen möchte.
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