Niemand möchte in einen Autounfall verwickelt werden, aber es hilft, vorbereitet zu sein. Zu wissen, was nach einem Unfall zu tun ist, kann dazu beitragen, dass sich die schlimme Situation nicht verschlimmert. Volvo versucht, die Dinge mit einem neuen App-basierten Dienst namens „ Unfallberater Damit können Fahrer über ihr Smartphone die benötigten Informationen abrufen und auf wichtige Dienste zugreifen.
Accident Advisor ist eine Erweiterung des bestehenden Notfalltelematikdienstes von Volvo. Autos können sich bereits automatisch mit einem Callcenter verbinden, wenn ein Unfall erkannt wird. Um den Unfallberater nutzen zu können, muss der Fahrer zunächst bestätigen, dass alle Personen im Fahrzeug unverletzt sind und kein Bedarf an Rettungsdiensten besteht. Der Betreiber sendet dann einen Link an den Fahrer Smartphone, wodurch die App gestartet wird.
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Nach dem Start informiert die App die Fahrer darüber, welche Informationen und Arten von Fotos vom Unfallort sie sammeln und an ihre Versicherungsgesellschaften übermitteln müssen. Volvo bietet außerdem die Möglichkeit, Versicherungen digital über einen Unfall zu informieren oder nach nahegelegenen Reparaturwerkstätten zu suchen. Ähnliche Funktionen sind direkt von bestimmten Versicherungsgesellschaften über ihre eigenen Apps verfügbar. Volvo hatte zuvor erklärt, dass es Versicherungsgesellschaften „einlädt“, den Besitzern von Autos mit seinen fortschrittlichsten Sicherheitsfunktionen Rabatte anzubieten.
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Volvo stellt den Unfallberater automatisch und kostenlos für alle Fahrzeuge des Modelljahrs 2015.5 und neuere Modelle zur Verfügung. Ältere Modelle verfügen nicht über die integrierte Telematikeinheit und können sich daher nicht direkt mit einem Volvo-Betreiber verbinden, um die App zu starten. Besitzer älterer Autos können den Unfallberater jedoch weiterhin nutzen, indem sie den Volvo-Kundendienst unter (800)-550-5658 anrufen. Auch diese Methode ist kostenlos.
Volvo genießt seit langem den Ruf, auf Sicherheit bedacht zu sein, doch in letzter Zeit hat der schwedische Autohersteller mehr Technologie eingesetzt, um Autounfälle zu reduzieren. Im Jahr 2020 wird Volvo elektronisch fahren die Höchstgeschwindigkeit begrenzen von jedem hergestellten Auto auf 112 Meilen pro Stunde und wird 2021 einen „Care Key“ auf den Markt bringen, der es Fahrzeugbesitzern ermöglicht, die Geschwindigkeit anderer in ihren Autos zu begrenzen. Auch Volvo plant dies auf den Fahrer gerichtete Kameras Mitte der 2020er Jahre wird es zur Standardausrüstung, um betrunkenes oder abgelenktes Fahren zu bekämpfen. Ziel dieser Initiativen ist es, sicherzustellen, dass nach 2020 in einem neuen Volvo niemand mehr getötet oder schwer verletzt wird. Trotz der Aussicht auf weniger Unfälle muss Volvo möglicherweise mit der Kritik kämpfen, dass die neuen Funktionen die Freiheit der Fahrer einschränken.
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