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Obwohl Amazon Drittanbietern den Verkauf von gebrauchten oder brandneuen Produkten über die Amazon-Website ermöglicht, können bestimmte Verkäufer unklare oder vage Produktlisten haben. Allerdings verfügt jedes Schaufenster jedes Verkäufers über eine Kontaktoption, die Sie verwenden können, wenn Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Artikel erhalten möchten. Wenn Sie bereits einen Artikel gekauft haben, können Sie sich über das Amazon-Bestellfenster an den Verkäufer wenden, um Fragen zu Ihrer Bestellung zu klären.
Wenn Sie eine Bestellung bei einem Amazon-Verkäufer aufgegeben haben, melden Sie sich bei Ihrem Amazon-Konto an, klicken Sie auf die Option "Ihr Konto" und wählen Sie dann "Ihre Bestellungen". Klicken Sie auf "Verkäufer kontaktieren" neben einer Bestellung und aktivieren Sie dann das Optionsfeld neben "Eine von mir aufgegebene Bestellung". Wählen Sie im Pulldown-Menü "Wählen Sie einen Betreff" den Grund für die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Nachricht schreiben", um Ihre Nachricht zu verfassen. Wenn Sie einen Verkäufer kontaktieren möchten, bevor Sie einen Kauf tätigen, besuchen Sie die Ladenfront des Verkäufers – klicken Sie auf den Verkäufer Name auf einer Produktseite, um zur Storefront zu gelangen -- klicken Sie dann auf den Link "Verkäufer kontaktieren" unter Weitere Information. Wählen Sie die Option "Ein Artikel zum Verkauf", wählen Sie Ihren Grund und verfassen Sie dann Ihre Nachricht an den Verkäufer.
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