Erneuerung Ihres Führerscheins. Suche nach einer zertifizierten Kindertagesstätte in der Nähe. Räumung der Straße, wenn ein Baum auf die Straße fällt. Diese Dinge sollten in einer vernetzten Stadt leicht zu bewerkstelligen sein.
Inhalt
- Jenseits der Hardware
- Digitale Ausweise unerlässlich
- Wenn ein Baum fällt
Das glaubt auch SingapurDeshalb wurde an der Smart City Version 2.0 gearbeitet – einer Metropole, die nicht nur Technologie, sondern auch praktische Lösungen für die stressigeren Momente des Lebens bieten kann.
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„Es geht nicht nur um Infrastruktur“, erklärte Chan Cheow Hoe, Singapurs Chief Digital Technology Officer, in einem Interview mit Digital Trends. „Es geht auch um die Fähigkeit, Bürger einzubeziehen.“
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Singapur, ein Stadtstaat in Südostasien, ist ein Vorbild für Smart-City-Initiativen. Die Stadt hat beispielsweise auf ein bargeldloses Ziel hingearbeitet und es den Bürgern ermöglicht, Dienstleistungen online mit ihren Mobiltelefonen zu bezahlen. Singapur verfügt außerdem über ein umfangreiches Mobilitätsprogramm, das zahlreiche autonome und elektrische Initiativen umfasst; Ein E-Scooter-Programm beinhaltet beispielsweise Geo-Fencing, damit die Zweiräder nicht wahllos an unsicheren Orten zurückgelassen werden. Und es hat kürzlich eine der weltweit ersten technischen Vorschriften erlassen, die den Einsatz vollständig autonomer, fahrerloser Fahrzeuge in Singapur regelt.
Diese Bemühungen haben der Stadt zahlreiche Auszeichnungen eingebracht. Im Jahr 2017 belegte Singapur im Innovationsindex von Bloomberg den sechsten Platz – vor Technologiegiganten wie Japan – und letztes Jahr wurde es von der Smart City Expo World zur Smart City des Jahres 2018 gewählt Kongress.
Jenseits der Hardware
In vielerlei Hinsicht war der Aufbau der Hardware-Infrastruktur für intelligente Systeme weniger schwierig Eine Herausforderung für dieses Land mit fast 6 Millionen Menschen, die auf einer Insel leben, die weniger als 279 Quadratkilometer groß ist Meilen.
„Weil Singapur so dicht ist, haben wir zum Beispiel in 95 Prozent des Landes 4G“, sagte Chan. Aufgrund der räumlichen Bebauung gibt es auch überall Strukturen wie Laternenpfähle, die zum Aufbau zusätzlicher Netzwerke genutzt werden können. Jetzt liegt der Fokus darauf, diese Netzwerke zu nutzen, um die intelligenten Dienste bereitzustellen, die die Menschen brauchen – und wollen.
„Die Leute gehen zu Amazon, weil sie es wollen“, sagte Chan. „Aber die Leute kommen nur zur Regierung, weil sie es müssen.“ Also die Government Technology Agency von Singapur (GovTech), das Chan leitet, möchte dies ändern, indem es digitale Lösungen für das bereitstellt, was sie „Momente von“ nennen Leben."
Singapur bietet digitale Lösungen für das, was sie „Momente des Lebens“ nennen.
Beispiele für solche Momente sind die erste Einschulung Ihres Kindes; Eintritt in die Arbeitswelt; und Trauer. Dies sind einige der wichtigsten Zeiten im Leben eines Menschen, aber die meisten Menschen stellen fest, dass sie auch mit bürokratischem Aufwand und Verwirrung behaftet sind. Deshalb arbeitet GovTech daran, diese Übergänge für Singapurer zu erleichtern.
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Digitale Ausweise unerlässlich
Ein weiterer Dreh- und Angelpunkt einer intelligenten Stadt besteht darin, die Redundanz und Frustration für die Bürger zu beseitigen, die ständig die gleichen Informationen für verschiedene Abteilungen und Bedürfnisse eingeben müssen. Chan sagte, dass früher mehr als zwei Dutzend Agenturen daran beteiligt waren, weshalb Singapur eine nationale Agentur eingerichtet hat Digitales Identitätssystem, das eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verwendet und für den Zugriff auf alle Behörden verwendet werden kann Dienstleistungen.
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Um Datenschutzbedenken auszuräumen, muss eine Einwilligung erteilt werden, bevor eine Organisation auf die digitale ID einer Person zugreifen kann, „und es gibt einen Prüfpfad, damit wir sehen können, wer darauf zugegriffen hat“, sagte Chan. Jede persönliche Information wird überprüft, und die Regierung vertritt den Standpunkt, dass alle Informationen dem Einzelnen und nicht der Regierung gehören. Mit dem zusätzlichen Sicherheitsschutz können die digitalen IDs sogar zur Eröffnung eines Bankkontos verwendet werden – ohne immer wieder endlose Formulare ausfüllen zu müssen.
Eine Kommission prüft, wie mit den Daten umgegangen wird, „denn sobald die Leute einem nicht vertrauen, bricht alles zusammen.“
Laut Chan ist es eine solche Bequemlichkeit, die dazu beigetragen hat, die Bedenken der Menschen hinsichtlich eines Missbrauchs oder Diebstahls von Informationen zu zerstreuen. Und um diese Bedenken weiter auszuräumen, werden die gesammelten Informationen anonymisiert und einer Datenschutzkommission zugewiesen überprüft, wie die Daten verwaltet und genutzt werden, „denn sobald die Leute einem nicht vertrauen, bricht alles zusammen“, sagt Chan sagte.
Wenn ein Baum fällt
Die Beteiligung der Bürger an solchen intelligenten digitalen Initiativen kann über die bloße Nutzung der Dienste hinausgehen – sie kann auch für deren Schaffung von entscheidender Bedeutung sein.
Singapur hat wie viele Industrieländer eine alternde Bevölkerung. Angesichts der Herausforderungen verstopfter städtischer Straßen kann es für Ersthelfer schwierig sein, diejenigen, die medizinische Hilfe benötigen, rechtzeitig zu erreichen. Deshalb hat Singapur eine App namens MyResponder eingeführt. Mediziner, die die App herunterladen, können dann automatisch benachrichtigt werden, wenn jemand im Umkreis von 500 Fuß um sie herum einen gemeldeten Herzstillstand erleidet. Eine solche freiwillige Hilfe kann Menschen helfen, einen Herzinfarkt bis zum Eintreffen des Krankenwagens zu überleben.
Ein Beispiel dafür @GovTechSG hilft Bürgern: #meinResponder rettet das Leben eines Menschen vor einem Herzinfarkt #RHSummitpic.twitter.com/4cjv3KLzjI
— Kimberly Craven (@kimberlycraven) 3. Mai 2017
Mittlerweile nutzen 300.000 Menschen MyResponder, sagte Chan, und die Entwicklung der App kostete nur 200.000 US-Dollar, fünf Leute und sechs Monate. Nach Angaben der Singapore Civil Defence Force wurde die MyResponder-App seit ihrer Einführung mittlerweile fast 1.700 Mal zur Hilfeleistung für Opfer eines Herzstillstands eingesetzt. Vor kurzem hat Singapur Freiwilligen die Möglichkeit hinzugefügt, sich über die App anzumelden, um bei der Bekämpfung lokaler Brände zu helfen.
Mittlerweile wurde die App fast 1.700 Mal genutzt, um Opfern eines Herzstillstands Hilfe zu leisten.
Eine solche digitale Integration ist von wesentlicher Bedeutung für die Nutzung der intelligenten Infrastrukturen, die in Städten und Ländern aufgebaut werden. Und Singapur möchte seinen Diensten mehr Intelligenz hinzufügen. Als ein Beispiel verwies Chan auf häufige Probleme wie den Umgang mit einem umgestürzten Baum nach einem Sturm.
Normalerweise rufen die Leute einfach die Polizei an, die dann Zeit damit verschwendet, die Leute an andere weiterzuleiten Kommunale Dienststellen (ungefähr 65 Prozent der Anrufe bei der Polizei haben nichts mit dem Gesetz zu tun Durchsetzung). Deshalb arbeitet GovTech an einer Möglichkeit, dass Kunden einfach ein Foto beispielsweise eines umgestürzten Baumes machen und den Bericht automatisch an die richtige Serviceabteilung weiterleiten können.
Es sind Dienstleistungen wie diese, die die nächste Phase der Smart Cities kennzeichnen: die Hebelwirkung die Infrastrukturinvestitionen, die die Kommunen bereits getätigt haben, und die Technologie, die bereits in den Menschen vorhanden ist Hände.
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