Die meisten Hersteller virtueller Assistenten wie Google und Amazon haben in den letzten Jahren daran gearbeitet, mehr zu entwickeln Konversations-K.I. Bots, die über die üblichen Witze und Befehle hinausgehen und im Wesentlichen mit Ihnen sprechen können echter Mensch. Google hat heute mitgeteilt, was es vorgehabt hat, und zwar in einem veröffentlichtes Papier, beschreibt einen „menschenähnlichen“ Chatbot namens Meena, der „zu jedem Thema an Gesprächen teilnehmen kann“.
Meena ist im Gegensatz zu seinen Kollegen wie Googles eigenem Assistant ein Open-Domain-Chatbot. Das bedeutet, dass Meena nicht auf einem begrenzten Satz handverlesener Daten basiert, um bestimmte Aufgaben zu erfüllen. Stattdessen ist Meena darauf ausgelegt, sich kontextbezogen und kontinuierlich mit Ihnen zu unterhalten – unabhängig vom Thema.
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Möglich wird dies durch die umfangreiche Datensammlung von Google. Das Unternehmen behauptet, Meena sei „anhand von 40 Milliarden Wörtern geschult worden, die aus öffentlich zugänglichen Social-Media-Konversationen ermittelt und gefiltert wurden“.
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Noch wichtiger ist, dass Google mit Meena die Verwirrungsmängel angeht, unter denen herkömmliche Sprachassistenten leiden. Die Modelle für maschinelles Lernen Siri und Google Assistant use kann Multiturn-Dialoge nicht wie Menschen bewältigen. Im Zweifelsfall teilen sie Ihnen einfach mit, dass sie die Abfrage nicht verstehen können, und rufen ein Webergebnis auf.
Um sicherzustellen, dass Meena nicht denselben Stolpersteinen zum Opfer fällt, fügt Google einen zweiten Parameter hinzu Algorithmen, die nicht nur clever genug sind, um nicht mit Kauderwelsch zu reagieren, sondern auch eine bestimmte Lösung finden können Antwort.
„Wenn A zum Beispiel sagt: ‚Ich liebe Tennis‘ und B antwortet: ‚Das ist schön‘, dann sollte die Äußerung mit ‚nicht spezifisch‘ gekennzeichnet werden. Diese Antwort könnte in Dutzenden verschiedener Kontexte verwendet werden. Aber wenn B antwortet: ‚Ich auch, ich kann nicht genug von Roger Federer bekommen!‘, dann wird es als ‚spezifisch‘ markiert, da es eng mit dem zusammenhängt, was besprochen wird“, fügte Google in dem Papier hinzu.
Basierend auf diesen Kennzahlen erreicht ein durchschnittlicher Mensch 86 %. Google sagt, dass es ihm bisher gelungen ist, Meena auf unglaubliche 79 % zu bringen. Im Vergleich dazu ist die KI von Pandora Bots Agent, der seit vier Jahren den Loebner-Preis gewinnt, einen jährlichen Wettbewerb, der die Programme auszeichnet, die am menschenähnlichsten sind, erreichte in Googles Tests 56 %.
Google ist nicht der Einzige, der auf der Suche nach Conversational Bots ist. Durch die Übernahme von Semantics Machines arbeitet Microsoft seit über zwei Jahren an der Entwicklung von Multiturn-Dialogen in Chatbots. Samsung, am Verbraucher Elektronikmesse früher in diesem Jahr, präsentierte einen virtuellen Menschen.
Meena von Google wird es wahrscheinlich nicht so schnell auf Ihre Geräte schaffen. Aber es ist klar, dass Sprachassistenten in den nächsten Jahren dramatische, grundlegende Verbesserungen erfahren werden. Vielleicht erfahren wir mehr darüber unter Googles kommende jährliche Entwicklerkonferenz im Mai.
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