So verlassen Sie Zoom-Meetings höflich

Nein, das betrifft nicht nur dich. Jeder hat es satt Zoomen im Augenblick.

Das Coronavirus hat Millionen von Amerikanern nach Hause gedrängt, wo wir nicht nur bei der Arbeit und auf Bildschirme und Technologie angewiesen sind Lernen, sondern auch um die Lücken der Unterhaltung und des geselligen Beisammenseins zu füllen.

Mitte März, als im ganzen Land Ausgangssperren angeordnet wurden, erlebte die beliebte Videokonferenz-App Zoom einen enormen Aufschwung. Es wurde nicht nur von Pädagogen und Arbeitgebern genutzt, sondern auch von Freunden und Familienmitgliedern. Menschen waren Gastgeber

Tanzpartys, fröhliche Stunden, Konzerte und sogar Gottesdienste.

Aber im Laufe der wochenlangen Selbstisolation könnte die Aussicht auf einen weiteren Zoom-Anruf nun lähmend erscheinen. Und der Ausstieg aus einer solchen Situation kann sich noch entmutigender anfühlen, wenn man bedenkt, dass niemand wirklich etwas anderes zu tun hat.

Digital Trends sprach mit zwei Sozialverhaltenspsychologen – Katherine Kinzler, Professor an der University of Chicago und Autor des kommenden Buches Wie Sie es sagen; Und Vivian Zayas, außerordentlicher Professor an der Cornell University – um herauszufinden, warum sich das alles anfühlt Also anstrengend … und wie man da rauskommt.

Die Antworten wurden aus Gründen der Klarheit und Konsistenz bearbeitet.

Warum fühlt sich virtuelles geselliges Beisammensein anstrengender an als persönlich?

Kinzler: Es gibt jede Menge Literatur darüber, wie sehr soziale Isolation für Menschen sehr schwer sein kann. Daher denke ich, dass wir uns in gewisser Weise zunächst einmal in einem unnatürlichen Zustand befinden. Wir befinden uns im Grunde in einer Situation, in der alles, was mit sozialer Distanzierung zu tun hat, unseren natürlichen Instinkten zuwiderläuft. Aber ich denke, es ist absolut richtig, zu versuchen, soziale Interaktion zu ermöglichen, aber die Sache ist, dass die sozialen Interaktionen nur eine Annäherung darstellten und nicht das sind, was für uns angenehm ist. Wir haben nicht die gleiche gemeinsame Basis. Es ist wirklich schwierig, diese Informationen virtuell zu erhalten.

Zayas: Ich denke, eine Sache, die unterschätzt wird, ist das Offensichtliche: Wir sind soziale Tiere. Wenn wir einen Raum physisch mit einer anderen Person teilen, kommunizieren wir auf verschiedene Weise. Und als Empfänger nehmen wir eine Reihe von Hinweisen auf, indem wir einfach den physischen Raum teilen.

All diese Informationen gehen verloren, wenn wir einen Raum nicht mit jemandem teilen. Wenn wir also Zoom verwenden, erhalten wir nur diese zweidimensionale Darstellung. Normalerweise ist es vielleicht ein Kopfschuss. Es ist wirklich erschöpft im Vergleich zu den Hinweisen, die wir dort bekommen, wo wir tatsächlich mit jemandem zusammen sind, all diesen nonverbalen Hinweisen. Bei Zoom ist es schwieriger. Es ist stark gefiltert. Und ich denke, wir arbeiten etwas härter daran, zu verstehen, was die Person denkt. Sind sie davon begeistert oder nicht? Manchmal versuchen wir, Feinheiten zu erfassen, haben aber nicht viel zur Verfügung und arbeiten deshalb etwas härter. Bei dieser Art von Technologie kommt es auch zu Verzögerungen.

Wir fangen spontan an, unsere Bewegungen zu synchronisieren, wenn wir in einer Gruppe sind, und das ist computerunterstützt schwierig, vor allem, wenn es eine kleine Verzögerung im Millisekundenbereich gibt. Alles, was den Fluss unterbricht, unterbricht den Fluss unserer natürlichen Gespräche. Deshalb haben wir uns nicht noch mehr angestrengt, um loszulegen. Und bei Zoom steht man beim Reden mitten auf der Bühne, es ist, als würde das Video auf einen losgehen und wer auch immer redet, bekommt die Bühne, und das ist anstrengend. Und Menschen werden leicht selbstbewusst. Ich denke einfach, dass es eher so wirkt, als würde man eine große Präsentation halten, statt sich zu unterhalten.

Was ist der beste Weg, aus einem Zoom-Anruf auszusteigen oder ihn zu beenden, auch wenn die andere Person weiß, dass bei Ihnen nichts los ist?

Kinzler: Auch wenn Sie zu Hause sitzen, werden Sie in viele verschiedene Richtungen gezogen. Ich denke einfach, dass die Leute das Gefühl haben, wirklich ausgelaugt zu sein, und ich denke, es ist wichtig, das an sich selbst zu respektieren. Es ist in Ordnung, manchmal den Ball fallen zu lassen und dann auch zuzulassen, dass andere Leute den Ball fallen lassen. Eine allgemeine Sache in der Psychologie ist die Vorstellung, dass man manchmal leicht das Gefühl hat, man sei die einzige Person mit diesem Problem und alle anderen hätten es gemeinsam. Aber das ist nicht der Fall.

Wie beendet man einen Zoom höflich? Sie können nicht sagen „Ich muss weglaufen“ oder „Ich habe Pläne“, weil sie dann wissen, dass es eine Lüge ist!

— Jeremy Hobson (@jeremyhobson) 20. April 2020

Ich denke, in diesem Fall könnte man zu jemandem sagen: „Ich habe einfach einen anstrengenden Tag und fühle mich überfordert.“ Oder: „Können wir das vorantreiben? zurück?" Es ist leicht, das Gefühl zu haben, dass jemand Sie verurteilen würde, aber mit ziemlicher Sicherheit würden Sie niemanden verurteilen, wenn er es sagen würde Das. Die Leute verstehen, dass es wahrscheinlich nicht gesund ist, 12 Stunden am Tag auf einem Stuhl zu sitzen und über Zoom zu reden.

Zayas: Ich denke, das ist im Allgemeinen eine wirklich gute Frage, wie man am besten aussteigt, weil wir darauf achten, dass wir jemandem nicht das Gefühl geben wollen, dass wir ihn verlassen oder ihn ablehnen. Gleichzeitig weiß jeder, dass das Leben passiert. Als würde gerade ein Abendessen stattfinden oder Sie hätten ein anderes Meeting. Ich denke, Sie müssen die Erwartung, wie lange Sie bei Zoom bleiben, in den Griff bekommen. Es ist einfacher, es zu verwalten, bevor man drin ist, als wenn man drin ist. Es kann sich anfühlen wie: „Oh, ich weiß nicht genau, wie ich aus der Situation herauskomme.“

Und die andere Sache ist, es kurz und bündig zu machen. Ändern Sie den Ton zu: „Nun, es war wirklich toll, sich auszutauschen.“

Wie viele Zoom-Anrufe sind zu viele?

Kinzler: Ich denke, die Menschen sollten über ihre eigenen Grenzen nachdenken. Wenn Sie sich am Ende des Tages völlig ausgelaugt fühlen, nehmen Sie das vielleicht als Zeichen. Richten Sie dann am nächsten Tag ein anderes Muster ein.

Es ist in Ordnung, Besprechungseinladungen abzulehnen. Wenn Sie keine aktive Rolle spielen, lehnen Sie höflich ab und bitten Sie um die Besprechungsnotizen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Am Ende werden Sie produktiver sein, wenn Sie diese 30 Minuten oder eine Stunde zurücklegen, im Vergleich dazu. Multitasking im Raum oder, in unserer aktuellen Umgebung, auf Zoom.

— Josh Rangel (@rangelie) 30. April 2020

Zayas: Verschiedene Menschen können mit unterschiedlichen Beträgen umgehen. Ich denke, ein weiterer Grund, warum Zoom-Interaktionen eine Herausforderung sein können, ist, dass sie jetzt den Platz tatsächlicher Interaktionen einnehmen. Persönliche Treffen können anregend sein. Und dass sie jetzt alle auf Zoom verfügbar sind, ist weniger lohnend.

Die ganze Psychologie, den ganzen Tag hinter dem Computer zu sitzen, sich nicht zu bewegen und auch mit anderen Menschen hinter dem Computer zu interagieren, ist fast so, als würde man den ganzen Tag fernsehen. Sie nehmen teil, es ist also nicht passiv, aber Sie haben das Gefühl, dass Ihre Welt für einen großen Teil des Tages zweidimensional ist. Das führt zu Langeweile und Monotonie.

Warum scheinen Zoom-Anrufe derzeit obligatorisch zu sein?

Zayas: Ich denke, in gewisser Hinsicht ist die Technologie verfügbar. Warum also nicht sie nutzen? Das ist eine großartige Frage: Erhalten wir viel mehr Informationen, wenn wir das Gesicht der anderen Person sehen, als nur durch einen Anruf? Vielleicht erfahren wir mehr durch einen Anruf. Ich denke auch, dass es ein Gefühl der Verleugnung dessen gibt, was passiert. Zum Beispiel: „Wir werden versuchen, weiterzumachen, und unser Leben wird nicht gestört.“ Wir wollen ein Gefühl der Normalität. Und das ist keine schlechte Sache. Wir brauchen etwas, das signalisiert, dass das Leben weitergehen wird. Routine ist hilfreich, ebenso wie ein Gemeinschaftsgefühl.

Was ist der größte Zoom-Fauxpas, den Sie ständig sehen?

Kinzler: Eine Sache, die mich bei der virtuellen Kommunikation nervös macht, ist, dass es meiner Meinung nach manchmal schwieriger ist, zu wissen, wann der richtige Zeitpunkt ist, einzugreifen. Wenn Sie sich in einer Gruppenunterhaltung befinden, lesen Sie die Signale des Raums, indem Sie lesen, wie eine Person ihren Körper hält. Das ist eine Möglichkeit, anzudeuten, dass sie eingreifen möchte. Diese soziale Nuance ist für Zoom wirklich hart. Und deshalb beunruhigt es mich, dass Menschen, die sich in diesem neuen Raum möglicherweise weniger sicher fühlen als andere, nicht immer fair sein werden.

Zayas: Stummschaltung ist wichtig. Wenn Sie der Einzige sind, der nicht stummgeschaltet ist, und aus welchem ​​Grund auch immer, kommt es zu Geräuschen Ihr Ton, der Lärm ist störend und es ist bereits eine schwierige Situation, und es macht es einfach schlechter. Also denke ich die Normen kennen Die sich entwickelnden Informationen darüber, wie Sie auf Zoom interagieren, sind wichtig.

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