Ein Video, das Kunden erklärt, wie sie den 11-stufigen Prozess durchlaufen Setzen Sie eine intelligente Glühbirne von General Electric auf die Werkseinstellungen zurück zeigt, wie lächerlich es sein kann, einige angeschlossene Geräte zu reparieren.
Twitter-Benutzer Josh Jordan machte auf das Video aufmerksam und twitterte: „Dieses (echte) Video von GE über das Zurücksetzen ihrer ‚C‘-Glühbirnen ist das unglaublichste Anleitungsvideo, das Sie jemals sehen werden.“ Sie wollen sehen, wie weit sie ihre Kunden drängen können, bevor sie aufgeben.“
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Das dreiminütige Video von GE Lighting zeigt den umfangreichen Prozess des Zurücksetzens einer ihrer intelligenten Glühbirnen auf die Werkseinstellungen, um die Glühbirne von angeschlossenen Geräten zu entkoppeln. Es ist so einfach wie das Einschalten der Glühbirne für acht Sekunden und das Ausschalten für zwei Sekunden. Dann wieder für acht Sekunden an. Dann wieder für zwei Sekunden aus. Nach dem fünften Einschalten der Glühbirne wird es übertrieben.
AKTUALISIERT: Anleitung: Zurücksetzen von C by GE Light Bulbs
Wenn Sie die dreiminütige Laufzeit des Videos überstehen, ist es tatsächlich Comedy-Gold. Spaß beiseite, es zeigt (Wortspiel beabsichtigt), wie schwierig es sein kann, Fehler bei intelligenten Geräten zu beheben, die über keinen Bildschirm oder echte Eingänge verfügen.
Wir leben in einer Zeit von Smart-TVs, Smart-Kühlschränken, Smart-Thermostaten, Smart-Türklingeln und einer ganzen Reihe intelligenter Geräte, aus denen heute unser Zuhause besteht. Aber nur weil sie als „intelligent“ bezeichnet werden, heißt das nicht, dass sie nie Probleme haben werden.
Dieses (echte) Video von GE über das Zurücksetzen ihrer „C“-Glühbirnen ist das unglaublichste Anleitungsvideo, das Sie jemals sehen werden.
Sie wollen sehen, wie weit sie ihre Kunden drängen können, bevor sie abbrechen. https://t.co/gbXOc543fy
— Josh Jordan (@NumbersMuncher) 20. Juni 2019
Tatsächlich jeder zehnte Besitzer von Smart-Home-Geräten ungelöste technische Probleme haben. Im Gegensatz zum Anrufen eines Klempners zur Reparatur Ihres Waschbeckens oder eines Elektrikers zur Reparatur eines defekten Lichtschalters ist die Fehlerbehebung für Smart-Home-Geräte erfordern oft, dass Benutzer selbst mit der Technologie arbeiten, um herauszufinden, was passiert ist falsch.
Stellen Sie sich das so vor: Wenn ein herkömmlicher Thermostat kaputt geht, können Sie einen HVAC-Techniker anrufen und das Problem höchstwahrscheinlich im Handumdrehen reparieren lassen. Wann Die Server von Honeywell sind ausgefallen Im September konnten Kunden ihre intelligenten Thermostate in ihren Häusern nicht steuern und ließen sie in der Kälte, bis der Server wieder betriebsbereit war.
Sicher, das zehnmalige Ein- und Ausschalten einer Glühbirne kann übertrieben und nervig erscheinen, aber es ist zumindest eine einfache Sache Gerät, das sich nur ein- und ausschaltet und keine komplizierte Schnittstelle benötigt, die eine Verbindung zu einem weit entfernten Gerät herstellt Server.
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