Wenn Sie während der Feiertage ein Geschenk öffnen, freuen Sie sich immer darauf, damit zu spielen, und Sie erwarten normalerweise, dass es sofort nach dem Auspacken funktioniert. Leider war dies bei neuen Besitzern nicht der Fall Philips Hue Smart Bulbs, die beim Einrichten ihrer neuen vernetzten Glühbirnen auf einige Probleme gestoßen sind. Philips bestätigte, dass es Probleme gab, die Benutzer daran hinderten, ihre Produkte zu nutzen, und führte das Problem auf den massiven Zustrom neuer Produktaktivierungen zurück.
Das Unternehmen bestätigte am Mittwoch, den 26. Dezember, dass es Probleme gab. twittern Wir möchten Sie auf die anhaltenden Probleme aufmerksam machen, die bei einigen Philips Hue-Benutzern auftreten. „Wir sehen derzeit viele neue Aktivierungen, die dazu führen können, dass einige Kunden kein neues Konto erstellen, sich anmelden oder ihr Konto nicht mit Dritten verknüpfen können. Wir hoffen, dass das Problem bald gelöst wird und bitten Sie, es später noch einmal zu versuchen“, teilte das Unternehmen mit. „Entschuldigung und schöne Feiertage!“ Die Nachricht kam, nachdem Benutzer fast einen ganzen Tag lang Probleme gemeldet hatten.
Empfohlene Videos
Wir sehen derzeit viele neue Aktivierungen, die dazu führen können, dass einige Kunden kein neues Konto erstellen, sich anmelden oder ihr Konto nicht mit Dritten verknüpfen können. Wir hoffen, dass das Problem bald gelöst wird und bitten Sie, es später noch einmal zu versuchen. Entschuldigung und schöne Feiertage!
— Philips Hue (@tweethue) 26. Dezember 2018
Für einige Nutzer, die sich darauf freuten, das intelligente Beleuchtungssystem online zu stellen, war das keine besonders zufriedenstellende Antwort. Benutzer nutzten die sozialen Medien, um sich zu beschweren, und stellten fest, dass sie weder neue Konten erstellen noch sich bei bestehenden anmelden konnten oder ihr MyHue-Konto mit Diensten und Geräten von Drittanbietern wie Amazon Echo oder anderen Smart-Geräten verknüpfen Lautsprecher. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass es nicht der erste Eindruck war, den Philips wahrscheinlich bei neuen Benutzern hinterlassen wollte.
In einer Erklärung zur Verfügung gestellt TechCrunch, erläuterte Philips die Situation weiter. „Nach den Feiertagen sehen wir eine große Anzahl von Benutzern, die ihre Hue-Konten einrichten. Leider führt dies bei einigen Kunden zu Verzögerungen, da sie ihr Hue-Konto nicht erstellen oder Hue nicht mit ihrem Sprachassistenten verknüpfen konnten“, sagte das Unternehmen. „Wir arbeiten daran, diesen erhöhten Datenverkehr zu unterstützen und unseren Kunden bei der Vervollständigung ihrer Einrichtung zu helfen. Wir gehen davon aus, dass das Problem in Kürze behoben wird.“
Hue hat am Donnerstag damit begonnen, die Benutzer darüber zu informieren, dass seine Systeme wieder betriebsbereit sein sollten, damit die Leute dies tun können Erstellen Sie neue Konten oder melden Sie sich bei ihrem bestehenden an und richten Sie ihre neuen Smart-Home-Geräte mit ihrem Hue ein System.
Empfehlungen der Redaktion
- Philips stellt neue Hue Go-Lampe, Tap-Schalter und App-Upgrades vor
- So verwenden Sie Philips Hue-Leuchten mit Geofencing
- Ihre Philips Hue-Leuchten können jetzt mit dem Takt Ihrer Spotify-Musik synchronisiert werden
- Philips Hue erleichtert die Verwaltung intelligenter Lichter mit neuem Modul und Schalter
- Die besten Philips Hue-Alternativen
Werten Sie Ihren Lebensstil aufDigital Trends hilft Lesern mit den neuesten Nachrichten, unterhaltsamen Produktrezensionen, aufschlussreichen Leitartikeln und einzigartigen Einblicken, den Überblick über die schnelllebige Welt der Technik zu behalten.
