Wenn Ihr Samsung-Fernseher entweder über die Fernbedienung oder über eine Taste am Fernseher stummgeschaltet ist, sollte er komplett stumm geschaltet werden. Probleme damit, dass der Fernseher nicht stumm geschaltet wird, die Stummschaltung aktiviert bleibt oder die Lautstärke nur geringfügig verringert, können vom Gerät selbst, der Fernbedienung oder anderer angeschlossener Hardware herrühren.
Interne Probleme
Viele Samsung TV-Modelle verfügen über eine interne Stummschaltung. Diese Einstellung schaltet die Lautstärke des Fernsehers selbst dauerhaft stumm, sodass Sie den Ton über ein externes Soundsystem hören können. Wenn die interne Stummschaltung auf „Ein“ gestellt ist, hören Sie keinen Ton über das Fernsehgerät. Ihr Fernseher könnte Fehler auf dem Motherboard haben, einer Hardware, die Ihrem Fernseher im Wesentlichen sagt, was zu tun ist, indem Aktionen an verschiedene Komponenten wie die Lautsprecher gesendet werden. Ihr Fernseher könnte auch defekte interne Lautsprecher haben.
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Fernbedienungen
Wenn Sie Ihr Fernsehgerät mit einer Fernbedienung stumm schalten, kann das Problem von der Fernbedienung und nicht vom Fernsehgerät selbst herrühren. Alte Batterien können zu Fehlfunktionen der Fernbedienung führen. Auch neu installierte Batterien können defekt sein und nicht richtig funktionieren. Abgesehen von den Batterien muss das Fernsehgerät Übertragungen von der Fernbedienung empfangen und Ihre Fernbedienung muss mit dem Fernsehgerät selbst synchronisiert werden. Fernbedienungen von Drittanbietern können Synchronisierungsprobleme haben und müssen neu kalibriert werden.
Gerätekonflikte
Wenn Sie andere Geräte mit Ihrem Fernsehgerät verwenden, z. B. einen DVD-Player oder ein Surround-Sound-System, können diese Geräte mit dem Fernsehgerät selbst in Konflikt geraten, wodurch die Stummschaltung nicht ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie beispielsweise beim Ansehen einer DVD stummschalten, schaltet die Fernbedienung möglicherweise nur den DVD-Player und nicht den Fernseher stumm. Genaue Anweisungen finden Sie in den Handbüchern Ihrer Fernbedienung und Ihres Geräts.
Reparaturen und Garantien
Samsung bietet möglicherweise eine eingeschränkte Garantie für Ihr Fernsehgerät sowie eine Rückerstattungsfrist. Wenn die Stummschaltung nicht innerhalb der angegebenen Rückgabefrist funktioniert, können Sie das Set zurücksenden. Wenn die Stummschaltung nach Ablauf der Rückgabefrist nicht mehr funktioniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf die Garantie. Samsung bietet auch kostenpflichtige Service-Reparaturen an. Auf der Samsung Service Request-Website können Sie eine Reparatur planen oder sich über Garantien informieren, die mit Ihrem Gerät geliefert werden.
