Am 24. August Plex hat seinen Benutzern eine E-Mail mit der Warnung geschickt, dass es verdächtige Aktivitäten auf seinen Servern festgestellt hat. Das Unternehmen geht davon aus, dass auf E-Mails, Benutzernamen und verschlüsselte Passwörter der Benutzer zugegriffen wurde, und ergreift daher vorsorglich die Vorkehrung, dass alle Kunden ihre Passwörter zurücksetzen müssen. Dies ist für die gesamte Plex-Client-Software sowie für alle Plex-Server erforderlich, die möglicherweise zur Verwaltung ihrer Medien ausgeführt werden.
In der versendeten E-Mail schrieb das Plex-Management:
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Gestern haben wir verdächtige Aktivitäten in einer unserer Datenbanken entdeckt. Wir haben sofort eine Untersuchung eingeleitet und es scheint, dass ein Dritter auf eine begrenzte Teilmenge der Daten zugreifen konnte, darunter E-Mails, Benutzernamen und verschlüsselte Passwörter. Obwohl alle Kontopasswörter, auf die zugegriffen werden konnte, gemäß gehasht und gesichert wurden Aufgrund unserer Best Practices verlangen wir aus größter Vorsicht, dass alle Plex-Konten über ein Passwort verfügen zurücksetzen. Seien Sie versichert, dass Kreditkarten- und andere Zahlungsdaten überhaupt nicht auf unseren Servern gespeichert werden und bei diesem Vorfall nicht angreifbar waren.
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Nach Angaben des Unternehmens hat es bereits eine Untersuchung des unbefugten Zugriffs und der verwendeten Methode zum Zugriff auf die Server von Plex eingeleitet „angesprochen“, obwohl nicht klar ist, ob die Methode auf ungepatchte Software, einen Zero-Day-Exploit oder etwas Grundlegenderes wie einen internen Verstoß zurückzuführen war Sicherheit.
Plex sagte weiter, dass es „zusätzliche Überprüfungen durchführt, um sicherzustellen, dass die Sicherheit aller unserer Systeme weiter erhöht wird, um zukünftige Einbrüche zu verhindern.“
Im Moment besteht die Anleitung von Plex für seine Benutzer darin, einfach eine durchzuführen Zurücksetzen des Kontopassworts, ein ungefähr siebenstufiger Prozess. Danach müssen Sie sich bei jeder von Ihnen verwendeten Plex-Software erneut anmelden, sei es bei einem Smart-TV, Streaming-Gerätoder jede andere Hardware, die Sie für den Zugriff auf Plex verwenden.
Leider scheint die schiere Anzahl der Plex-Benutzer, die diesen Prozess durchlaufen müssen, zu Ausfällen und Fehlern zu führen. Viele Plex-Benutzer haben auf Twitter Probleme gemeldet wenn sie versuchen, ihre Passwörter oder E-Mails zu ändern. Ich hatte mit diesem Schritt kein Problem, aber als ich versuchte, mich mit den neuen Anmeldeinformationen auf meinem Nvidia Shield-Fernseher erneut anzumelden, gelang mir dies nicht.
Hoffentlich werden sich diese Probleme bald von selbst lösen, wenn Plex die plötzliche Nachfrage nach seiner Infrastruktur besser in den Griff bekommt.
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