Rund 350.000 der Video-Türklingeln der zweiten Generation von Ring stehen im Mittelpunkt eines Sicherheitsskandals, nachdem Berichten zufolge einige der Geräte Feuer gefangen haben. Betroffen sind auch weitere 8.700 an Kunden in Kanada verkaufte Einheiten.
Eine Notiz online gestellt Laut der U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) heißt es: „Der Akku der Video-Türklingel kann überhitzen, wenn für die Installation die falschen Schrauben verwendet werden, was zu einem Brand führen kann.“ und Verbrennungsgefahr“, fügte hinzu, dass Ring bisher 23 Berichte darüber erhalten hat, dass das Gerät in Brand geraten ist und geringfügige Sachschäden verursacht hat, sowie acht Berichte über geringfügige Verbrennungen Einzelpersonen.
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Entsprechend eine Nachricht Wie Ring am Dienstag twitterte, besteht die Gefahr, dass die Batterie der Türklingel überhitzt und Feuer fängt Während des Installationsvorgangs wurde ein Fehler festgestellt, was das Unternehmen dazu veranlasste, eine aktualisierte Installation zu veröffentlichen Anweisungen (
pdf hier verfügbar), um sicherzustellen, dass ein solches Missgeschick vermieden wird.Ein Sprecher von Ring sagte gegenüber Digital Trends: „Wir haben und arbeiten weiterhin mit dem CPSC in dieser Angelegenheit zusammen und haben Kunden kontaktiert, die ein gekauft haben.“ Ring Video-Türklingel (2. Generation) um sicherzustellen, dass sie das aktualisierte Benutzerhandbuch erhalten haben und die Anweisungen zur Geräteinstallation befolgen.“
Mit anderen Worten: Wenn Sie eine der betroffenen Türklingeln besitzen und diese noch installieren müssen, müssen Sie vorher unbedingt die neu veröffentlichte Bedienungsanleitung durchlesen. Wenn Sie es bereits installiert haben und es einwandfrei funktioniert, besteht kein Grund zur Sorge, da die Batterie intakt ist.
So finden Sie heraus, ob Ihre Türklingel betroffen ist
Ring sagte, dass man betroffene Kunden kontaktiert, aber Sie können auch selbst herausfinden, ob Ihre Türklingel Teil des Sicherheitshinweises ist durch den Besuch dieser Webseite und Eingabe der Seriennummer (DSN) des Geräts.
Wenn Sie mit jemandem über das Problem sprechen möchten, können Sie zwischen 5 und 21 Uhr den Ring-Kundendienst unter 800-656-1918 anrufen. PT (sieben Tage die Woche verfügbar). Alternative, Gehen Sie zu dieser Seite für Online-Hilfe.
Die im CPSC-Sicherheitshinweis genannte Ring-Türklingel wurde zwischen Juni 2020 und Oktober 2020 in Elektronik- und Haushaltswarengeschäften in den USA sowie online bei Amazon und Ring verkauft. Obwohl das CPSC das Problem als „Rückruf“ bezeichnete, sagte Ring, dass das Gerät nicht zurückgegeben werden müsse.
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