Die häufigsten Probleme mit dem Huawei P20 Pro und wie man sie behebt

Es könnte jetzt ein älteres Telefon sein, aber das Huawei P20 Pro wird Sie immer noch beeindrucken. Es hat ein auffälliges Design, einen langlebigen Akku und immer noch eine der besten Kameras, die wir je auf einem Smartphone gesehen haben. Aber so beeindruckend es auch ist, dieses Telefon ist nicht perfekt, und wir reden hier nicht nur über die Tatsache, dass es in den USA nicht zum Verkauf steht.

Mehr zum Huawei P20 Pro

• Testbericht zum Huawei P20 Pro
• Die besten Huawei P20 Pro Hüllen
• Tipps und Tricks zum Huawei P20 Pro
• So holen Sie mehr aus der P20 Pro-Kamera heraus

Wir haben hier einige der am häufigsten gemeldeten Probleme mit dem Huawei P20 Pro für Sie zusammengestellt und bieten Problemumgehungen und mögliche Lösungen an, um Ihnen bei der Lösung Ihrer Probleme zu helfen.

Problem: Der Play Store und andere Google-Apps sind verschwunden

Als Flaggschiff-Telefon hatte das Huawei P20 Pro nach seiner Veröffentlichung einige Jahre lang Anspruch auf eine Reihe von Software-Updates. EMUI 9.1 (unter Android 10) ist darin enthalten, viele Benutzer wünschen sich jedoch, dass dies nicht der Fall wäre. Einige haben es bemerkt Der Google Play Store ist verschwunden von ihren Geräten entfernt, scheinbar unsichtbar.

Das Problem ist, dass dies kein Fehler ist. Wegen Huaweis anhaltende Probleme mit den USAHuawei darf die Dienste von Google nicht nutzen – also keinen Play Store, nein Google Mapsund keiner der anderen Dienste von Google.

Leider bedeutet das, dass es für dieses spezielle Problem keine Lösung gibt, da es sich nicht um einen Fehler oder ein Problem handelt, das behoben werden kann. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keinen Zugriff auf neue Apps haben. Huaweis eigene App-Galerie ist vielleicht nicht so groß wie der Google Play Store, aber sie ist vollgepackt mit genug Favoriten, sodass Sie den Play Store nicht zu sehr verpassen sollten.

Fehler: Fingerabdrucksensor funktioniert nicht

Nicht wenige Menschen haben festgestellt, dass der Fingerabdrucksensor ihres P20 Pro nicht mehr funktioniert. Wir haben Threads zu diesem Problem auf der gesehen XDA-Entwicklerforum Und Reddit, unter anderem. Für die meisten Menschen scheint es nicht zu reagieren, aber andere haben auch die Erwärmung des Sensors und die Optionen für den Fingerabdrucksensor im erkannt Einstellungen Menü wird unzugänglich.

Mögliche Korrekturen:

• Versuchen Sie, hineinzugehen Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Fingerabdruck-ID. Sie müssen Ihre PIN eingeben und können dann versuchen, eine hinzuzufügen Neuer Fingerabdruck.
• Wenn Sie nicht auf die Einstellungen zugreifen können, versuchen Sie es mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie zuerst alles sichern, da dadurch Ihr Telefon vollständig gelöscht wird. Sobald Sie die Sicherung durchgeführt haben, gehen Sie zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen > Telefon zurücksetzen > Telefon zurücksetzen.
• Wenn das Problem nach einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler vor. Sie müssen sich an Ihren Mobilfunkanbieter, Händler oder Huawei wenden, um eine Reparatur oder einen Ersatz zu beantragen.

Problem: Push-Benachrichtigungen funktionieren nicht

Einige Leute haben ein Problem mit Push-Benachrichtigungen, sei es eine neue Nachricht von WhatsApp oder eine eingehende E-Mail von Outlook, die nicht so funktionieren, wie sie sollten. Wenn sich das P20 Pro im Standby-Modus befindet und der Bildschirm ausgeschaltet ist, scheinen die Benachrichtigungen zu stoppen und tauchen dann wieder auf, wenn das Telefon abgenommen und wieder entsperrt wird. Es gibt einen Thread dazu XDA-Entwicklerforum. Dies ist wahrscheinlich darauf zurückzuführen Einstellungen auf Ihrem P20 Pro, und es ist einfach zu beheben.

Mögliche Korrekturen:

• Beginnen Sie damit, zu gehen Einstellungen >Batterie > Mehr (Zahnradsymbol oben rechts) und stellen Sie sicher, dass Lassen Sie das WLAN eingeschaltet ist eingestellt auf Stets Und Behalten Sie die mobilen Daten bei ist eingeschaltet.
• Blick in Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Apps > Einstellungen > Spezieller Zugriff > Batterieoptimierung ignorieren und wählen Sie alle Apps aus, mit denen Sie Probleme haben.
• Gehe zu Einstellungen > Akku > App-Start und schalten Sie alle Apps um, mit denen Sie Probleme haben Manuell verwalten.
• Blick in Einstellungen > Drahtlos & Netzwerke > Mobile Daten oder Datenverbrauch und stellen Sie sicher, dass Datensparer ist aus.
• Huawei hat es auch eine Reihe von Lösungen Du kannst es versuchen.

Problem: Zufällige Neustarts

Es gibt ein paar Threads auf der XDA-Entwicklerforum die unaufgeforderte Neustarts erwähnen. Bei einer Person passierte es wiederholt in der Galerie-App, bei anderen schien es jedoch etwas zufälliger zu sein, wenn es auftrat. Das P20 Pro schaltet sich ohne ersichtlichen Grund plötzlich ab und startet neu. Dies ist ein Problem, das wir von Zeit zu Zeit bei vielen verschiedenen Telefonen gesehen haben.

Mögliche Korrekturen:

• Versuchen Sie zunächst, die Cache-Partition zu löschen. Schalten Sie Ihr Huawei P20 Pro aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste drücken und dann antippen Ausschalten. Halten Sie nach dem Herunterfahren die Taste gedrückt Leistung Und Lautstärke erhöhen Halten Sie gleichzeitig die Tasten gedrückt, bis Sie das Huawei-Logo sehen. Dann lassen Sie die los Leistung Halten Sie die Taste gedrückt, aber halten Sie sie weiterhin gedrückt Lautstärke erhöhen Taste, bis EMUI auf dem Bildschirm angezeigt wird. Sie können verwenden Lautstärke runter zum Highlight Cache-Partition löschen und das Leistung Taste, um es auszuwählen. Wenn es fertig ist, verwenden Sie Lautstärke erhöhen zum Highlight System jetzt neustarten und das Leistung Taste, um es auszuwählen.
• Wenn das Neustartproblem danach weiterhin besteht, vermuten wir das Eine App oder Einstellung ist schuld. Der einfachste Weg, diese Hypothese zu testen, besteht darin, das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Sichern Sie zuerst alles und gehen Sie dann zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen > Telefon zurücksetzen > Telefon zurücksetzen. Versuchen Sie anschließend, Ihr Telefon als neu einzurichten, anstatt das Backup wiederherzustellen, und testen Sie, ob das Problem beim Neustart erneut auftritt. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mit der selektiven Neuinstallation von Apps beginnen und darauf achten, dass das Neustartproblem nicht erneut auftritt.
• Wenn Sie das Huawei P20 Pro auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es als neu einrichten und es dennoch unerwartet neu startet, ist es an der Zeit, sich an Huawei, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler zu wenden.

Problem: Batterie entlädt sich zu schnell

Eine der beeindruckendsten Eigenschaften des Huawei P20 Pro ist unserer Meinung nach die lange Akkulaufzeit. Das Gerät verfügt über einen 4.000-mAh-Akku, der bequem einen ganzen Tag oder möglicherweise zwei Tage zwischen den Ladevorgängen durchhält. Allerdings haben mehrere Benutzer Probleme über das gemeldet XDA-Entwicklerforum Und Android Central-Forum bezüglich der schlechten Akkulaufzeit. Die Größe des Akkus ist groß; Sie sollten das Problem nicht allzu sehr beheben oder umgehen müssen, aber wir haben für alle Fälle ein paar Ideen. Wir haben auch ein paar Ideen, wenn Sie nach einer dauerhafteren Lösung suchen.

Problemumgehungen:

• Sie können jederzeit dorthin gehen Einstellungen > Akku und umdrehen Energiesparmodus oder Ultra-Energiesparmodus aktiviert, aber dadurch werden einige Hintergrundvorgänge eingeschränkt und die Leistung verringert.
• Sie können die Akkulaufzeit verlängern, indem Sie auf gehen Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Bildschirmsperre und Passwörter und umschalten Informationen immer anzeigen aus.
• Vielleicht erwägen Sie auch, dorthin zu gehen Einstellungen > Akku zum Einschalten Verdunkeln Sie die Farben der Benutzeroberfläche.
• Schauen Sie doch mal rein Einstellungen > Akku > App-Start und erwägen Sie, einige Einstellungen zu optimieren, um Strom zu sparen.
• Gehe zu Einstellungen > Anzeige und verändern Bildschirmauflösung aus FHD+ Zu HD+ oder stellen Sie es ein Schlau.
• Stellen Sie die ein Schlafen Einstellung in Einstellungen > Anzeige so niedrig, wie Sie es ertragen können.

Mögliche Korrekturen:

• Sichern Sie zuerst alles und gehen Sie dann zu Einstellungen > System > Zurücksetzen > Zurücksetzen auf Werkseinstellungen > Telefon zurücksetzen > Telefon zurücksetzen. Wenn Sie nach dem Zurücksetzen ein Backup wiederherstellen und das Problem erneut auftritt, versuchen Sie es erneut mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und richten Sie das Telefon als neu ein. Es ist möglich, dass eine Einstellung oder App in Ihrem Backup das Problem verursacht.
• Ersetzen Sie die Batterie. Es ist eine extreme Lösung, aber eine effektive. Mit zunehmendem Alter der Geräte beginnen die Batterien zu verschleißen. Daher kann der Austausch eines Akkus durch einen neuen echte Vorteile für die Leistung eines Telefons bringen. Wenn Sie darüber nachdenken, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun

Glitch: Latenz oder Verzögerung des Touchscreens

Während des Scannens XDA-Entwicklerforumhaben wir mehrere Beschwerden über Touchscreen-Probleme und verzögerte Anzeigen entdeckt – vor allem, wenn Benutzer versuchen, auf ihrem Bildschirm zu scrollen oder bestimmte Aktionen auszuführen.

Mögliche Korrekturen:

• Einige Benutzer haben vorgeschlagen, dorthin zu gehen Einstellungen > Intelligente Assistenz > Bewegungssteuerung Dinge umdrehen wie Intelligenter Screenshot aus. Es ist möglich, dass diese Gesten die Reaktion des Touchscreens beeinflussen. Darauf sollten Sie auch achten Handschuhmodus ist ausgeschaltet Einstellungen > Intelligente Unterstützung.
• Einige Leute sagen, dass ein Software-Update das Problem für sie behoben hat. Einchecken Einstellungen > System > Systemupdate > Nach Updates suchen und prüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist.

Problemumgehungen:

• Versuchen Sie es Einstellungen > Anzeige und verändernd Bildschirmauflösung aus FHD+ Zu HD+ um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.

Problem: Langsames Laden

Das SuperCharge-System von Huawei rühmt sich damit, einen seiner riesigen Akkus in etwa 90 Minuten von leer auf voll aufgeladen zu bringen. Allerdings konnten mehrere Benutzer ihr Gerät nicht erfolgreich schnell aufladen. Die Berichte wurden in mehreren gefunden Threads auf der XDA-Entwicklerforum.

Mögliche Korrekturen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie das mit Ihrem Huawei P20 Pro gelieferte Kabel und Ladegerät verwenden und dass es an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.
• Wenn Ihr Huawei P20 Pro nass geworden ist, begrenzt es möglicherweise aus Sicherheitsgründen die Ladegeschwindigkeit. Geben Sie ihm etwas Zeit zum Trocknen oder legen Sie ihn in eine Schüssel mit ungekochtem Reis, um ihm die Feuchtigkeit zu entziehen, und testen Sie ihn dann erneut.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Huawei, Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler.

Problem: Mikrofon funktioniert nicht richtig

Mehrere Personen haben festgestellt, dass sich das Mikrofon des Huawei P20 während der Aufnahme scheinbar ein- und ausschaltet. Viele Berichte zu diesem Problem wurden in gesehen Threads An das XDA-Entwicklerforum; Sie sagen, der Fehler sei am deutlichsten beim Versuch, einen Anruf zu tätigen und beim Versuch, Audio- und Videonachrichten zu hinterlassen, aufgefallen.

Problemumgehungen:

• In den meisten Fällen wird das Problem durch einen schnellen Neustart Ihres Geräts behoben. Es handelt sich um eine einfache Fehlerbehebung, die Ergebnisse sind jedoch möglicherweise nur vorübergehend. Um Ihr Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie Neu starten. Diese Fehlfunktion kann durch viele Dinge verursacht werden, z. B. durch die Verwendung von Bluetooth für Audio, die Verwendung des USB-C-Kopfhöreradapters oder die Verwendung von Private Space. Während das Problem häufig durch einen Neustart Ihres Geräts behoben wird, starten Sie diese ebenfalls neu, wenn Sie eines dieser hinzugefügten Geräte verwenden.
• Überprüfen Sie noch einmal, ob die Ausführung von Apps die Gesamtleistung Ihres Mikrofons beeinträchtigt. Der einfachste Weg, dieses Problem zu überprüfen, besteht darin, alle Apps zu deinstallieren, die das Mikrofon verwenden. Sie können auch die Mikrofonberechtigungen für Apps überprüfen. Unter Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Berechtigungen, Sie können sehen, was das Mikrofon verwendet, und dann auswählen, welche deinstalliert werden sollen.

Mögliche Lösung:

• Ein Software-Update ist möglicherweise der direkteste Weg, dieses Problem zu lösen. Überprüfen Sie noch einmal, ob auf Ihrem Gerät das neueste Betriebssystem installiert ist, indem Sie auswählen Einstellungen > System > Systemupdate > Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, können Sie es einfach durch Antippen installieren. Sie können außerdem sicher sein, dass Ihre Apps auch auf den neuesten Versionen ausgeführt werden. Tippen Sie im Play Store oben links auf das Hamburger-Symbol (drei horizontale Linien) und tippen Sie auf Meine Apps und Spiele > Alle aktualisieren. Dies kann helfen, In-App-Mikrofonstörungen zu beheben.

Empfehlungen der Redaktion

• WLAN funktioniert nicht? So beheben Sie die häufigsten Probleme
• Häufige Probleme mit Google Pixel 6 und 6 Pro und wie man sie behebt
• Die häufigsten Probleme mit dem iPhone X und wie man sie behebt
• Die besten Huawei P40 Pro Plus Hüllen
• Häufige Probleme mit dem iPhone 11 und wie man sie behebt

Werten Sie Ihren Lebensstil aufDigital Trends hilft Lesern mit den neuesten Nachrichten, unterhaltsamen Produktrezensionen, aufschlussreichen Leitartikeln und einzigartigen Einblicken, den Überblick über die schnelllebige Welt der Technik zu behalten.