Größere Optionen und Komfort machen Online-Shopping zu einer beliebten Wahl bei den Verbrauchern.
Mit der steigenden Popularität des Internets und der wachsenden Anzahl von Optionen, die Online-Käufern zur Verfügung stehen, wenden sich immer mehr Menschen für ihre Einkaufsbedürfnisse an den Cyberspace. Als Reaktion auf die Trends haben unzählige Händler ihre Online-Shops weiterentwickelt und bieten ihren Kunden das gleiche umfassende Erlebnis wie in einem Einkaufszentrum.
Shops
Wie das Einkaufszentrum bietet auch das Online-Shopping eine große Auswahl an Geschäften. Fast jedes Geschäft, das Sie normalerweise in einem Einkaufszentrum finden würden, verfügt über einen entsprechenden Online-Shop mit den gleichen Artikeln. Vom Kaufhaus bis zum Fachgeschäft sind die meisten Einzelhändler mit einer schnellen Internetsuche zu finden.
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Auswahl
Wie das Einkaufszentrum bietet auch das Online-Shopping-Erlebnis eine große Auswahl an Artikeln. Wenn Sie nach Kleidern suchen, können Sie mit einer einfachen Suche Tausende von Kleidern in einer Vielzahl von Stilen, Formen, Größen und Farben finden. Wie beim Besuch einer Fachabteilung in einem Geschäft können die Suchkriterien eingegrenzt werden, um die relevantesten Ergebnisse wie "Cocktailkleider" oder "Sommerkleider" anzuzeigen.
Angebote und Verkäufe
Die meisten Einzelhändler bieten auf ihrer Website dieselben Angebote an, die im Geschäft erhältlich sind. Wie das Einkaufszentrum bieten Online-Shops in der Regel saisonale und Ende der Saison Verkäufe an, manchmal mit zusätzlichen Anreizen wie kostenlosem Versand für Online-Käufer. Auf der Website des Einzelhändlers werden häufig saisonale Werbeaktionen im Geschäft angezeigt und Kunden können Coupons und Geschenkkarten einlösen. Verkäufe und Werbeaktionen beginnen und enden in der Regel an denselben Daten, sowohl im Geschäft als auch online.
Interaktive Erfahrung
Sowohl online als auch in der Mall einzukaufen kann ein interaktives Erlebnis sein. Mit erweiterten Funktionen auf vielen Händler-Websites können Käufer sehen, wie ein Artikel in einer anderen Farbe oder Größe aussehen würde, oder einen Link an einen Freund senden, um Feedback zu erhalten. Der Online-Shop für Victoria's Secret beispielsweise ermöglicht es Käufern, auf Farbmuster zu klicken, um die Farbe eines Artikels zu ändern, und durch alternative Ansichten zu klicken, um die genaue Passform und Form zu bestimmen.
Kehrt zurück
Wie im Einkaufszentrum getätigte Einkäufe können auch online gekaufte Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch an den Einzelhändler zurückgegeben werden. Die Bedingungen variieren je nach Richtlinie des Einzelhändlers. Wie in Einkaufszentren ermöglichen viele Online-Shops Kunden die Rückgabe von Artikeln gegen eine vollständige Rückerstattung, während andere nur den Umtausch zulassen. Wie zu erwarten, werden Rückgaben und Umtausch von persönlichen Gegenständen wie Unterwäsche und Toilettenartikeln im Einkaufszentrum oder online nicht akzeptiert.
