So stoppen Sie das Abschneiden von Verizon FiOS

Schreibtisch

Bildnachweis: Ridofanz/iStock/Getty Images

Ihr Verizon FiOS-Dienst ist anfällig für Störungen aufgrund von Problemen mit Ihrer FiOS-Set-Top-Box. Probleme mit den Softwareeinstellungen der Set-Top-Box, Kabelverbindungen oder Betriebsfirmware führen dazu, dass Ihr Dienst während der Wiedergabe unterbrochen wird. Die Box enthält integrierte Reset-Funktionen, mit denen Sie Probleme mit Ihrem Service beheben können, bevor Sie einen Reparaturtechniker von Verizon anrufen müssen.

Schritt 1

Setzen Sie Ihren Verizon FiOS-Router zurück. Der Router liefert das Signal an die Set-Top-Box und kann Fehler bei Ihrem Dienst verursachen. Ziehen Sie das Netzkabel an der Rückseite des Routers für 30 Sekunden ab. Schließen Sie es wieder an, um das Gerät zurückzusetzen.

Video des Tages

Schritt 2

Überprüfen Sie die Kabelverbindung von der Set-Top-Box zum Router. Stellen Sie sicher, dass das an die FiOS IN-Buchse angeschlossene Koaxialkabel fest angeschlossen ist. Lose Verbindungen können den Dienst unterbrechen, wenn das Kabel gezogen oder bewegt wird.

Schritt 3

Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite der Verizon FiOS Set-Top-Box ab. Lassen Sie es 15 Sekunden lang vom Netz getrennt, um ein Zurücksetzen des Geräts durchzuführen. Stecken Sie das Netzkabel wieder in die Set-Top-Box und warten Sie, bis die Uhrzeit auf der Vorderseite angezeigt wird. Drücken Sie die "Power"-Taste, um die Box einzuschalten und Ihren Verizon-Dienst fortzusetzen.

Spitze

Wenden Sie sich an den Verizon-Kundendienst, wenn Ihr Service nach dem Zurücksetzen der Geräte und der Überprüfung der Geräte immer noch unterbrochen ist.