Wenn die Tasten auf Ihrem iPhone stecken, wird es schwierig oder sogar unmöglich, Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu senden oder auf E-Mails zu antworten. Sowohl Hardware- als auch Betriebssystemprobleme können dazu führen, dass die Schlüssel hängen bleiben, aber Sie können versuchen, das Problem selbst zu beheben oder die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch nehmen.
Hardware-Ursachen
Wenn Ihr iPhone äußere Schäden wie einen Riss auf dem Bildschirm aufweist, kann dies dazu führen, dass die Tasten beim Tippen kleben bleiben. Selbst angesammelter Schmutz oder Spritzer auf Ihrem iPhone können Probleme mit den Tasten verursachen. Auch interne Probleme können schuld sein. Wenn Ihrem iPhone beispielsweise nicht genügend Speicher für grundlegende Aufgaben fehlt, kann das Gerät möglicherweise nicht mit Ihrer Eingabe Schritt halten, was dazu führen kann, dass die Tasten hängen bleiben oder einfrieren.
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Probleme mit dem Betriebssystem
Apple veröffentlicht regelmäßig Betriebssystem-Updates für das iPhone. Wenn auf Ihrem iPhone noch das ältere, veraltete Betriebssystem ausgeführt wird, kann das Gerät Störungen entwickeln, z. B. das Festkleben oder Einfrieren der Tasten beim Öffnen von Anwendungen. Verbinden Sie Ihr iPhone mit der neuesten Version von iTunes und aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem über die Software. Die Aktualisierung sollte alle Leistungsprobleme im Zusammenhang mit dem Betriebssystem beseitigen. Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an Apple oder Ihren Mobilfunkanbieter.
Selbstreparatur
Wenn Ihr iPhone immer noch auf andere Befehle reagiert, kann ein einfacher Neustart des Geräts das Problem möglicherweise beheben. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und vollständig aufzuladen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen. Wenn das Problem mit den Tasten dadurch nicht behoben wird, führen Sie einen Soft-Reset auf Ihrem iPhone durch. Ein Soft-Reset stellt einige der Werkseinstellungen wieder her, behält jedoch Ihre gespeicherten Daten bei. Als letzten Ausweg können Sie Ihr iPhone über iTunes wiederherstellen. Sichern Sie Ihre Daten jedoch vor der Wiederherstellung, da dadurch alles auf dem Gerät gelöscht wird.
Professionelle Reparatur
Wenn Ihr iPhone eine beschädigte Hardware hat oder nicht auf Ihre Selbstreparaturversuche reagiert, können Sie das Gerät professionell reparieren lassen. Apple repariert iPhones gegen Gebühr. Sie können Ihr iPhone auch zu einem Reparaturgeschäft eines Drittanbieters bringen, aber dadurch erlischt Ihre Garantie. Durch die Verwendung von Apple-Diensten zur Reparatur Ihres Telefons erlischt Ihre Garantie nicht.
