Wie Ideo New Yorkern hilft, bei Überschwemmungen widerstandsfähiger zu werden

Das Designbüro IDEO hat in den vielen Jahren seit seiner Gründung im Jahr 1991 alles Mögliche gemacht, aber das neueste Angebot des Unternehmens ist möglicherweise sein bisher effektivstes Projekt. Das Unternehmen ging eine Partnerschaft mit der gemeinnützigen Organisation ein Zentrum für NYC-Nachbarschaften erschaffen FloodHelpNY, ein interaktives Portal für Hochwasserinformationen und -ressourcen, das auf der Grundlage der Beiträge der vielfältigen Zielgruppe der Stadt maßgeschneidert wurde.

In einem innovativen Forschungsprojekt richtete IDEO in Manhattan eine Pop-up-Station ein, die Virtual-Reality-Technologie nutzte Zeigen Sie den Bewohnern, wie Viertel wie Greenwich Village und Little Italy aussehen würden, wenn sie durch eine Überschwemmung dezimiert würden Gewässer. Das Unternehmen richtete außerdem Pop-up-Stationen bei Nachbarschaftstreffen in Canarsie, Red Hook und Gerritsen Beach ein, um das Putten zu erlernen Hochwasserrisiken In diesem Zusammenhang nicht nur für Bewohner, die von vergangenen Stürmen heimgesucht wurden, sondern auch für diejenigen, die nicht wussten, dass sie in der riesigen Überschwemmungsebene New Yorks leben.

Ein von der Überschwemmung betroffener Bewohner in Gerritsen Beach zeigt einen Papierprototyp der Plattform, die er für den nächsten Sturm entworfen hat. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Das Ausmaß von die Überschwemmungsgefahr in New York ist schwer zu unterschätzen. Mehr als 400.000 New Yorker leben in Vierteln mit hohem Überschwemmungsrisiko an der 520 Meilen langen Küste der Stadt. New York ist einer von fünf Bundesstaaten mit mehr als 10.000 Grundstücken mit wiederholten Überschwemmungsgebieten; Der Staat hat seit 2007 zehn Katastrophenmeldungen größeren Ausmaßes verzeichnet.

Eine Reihe von Ereignissen im Jahr 2012 verschärften das Problem, als der Kongress das Gesetz verabschiedete Biggert-Waters-Hochwasserversicherungsprogramm, wodurch die Prämien für die Hochwasserversicherung deutlich anstiegen. Gleichzeitig hat die FEMA ihre Überschwemmungsgebietskarten neu geordnet, indem sie weitere gefährdete Gebiete hinzufügte und das Risiko für Grundstücke erhöhte, die sich bereits im Überschwemmungsgebiet befinden. Zu der Zeit Hurrikan Sandy, der zweitteuerste Hurrikan in der Geschichte der USA, ereignete sich im Oktober 2012 und war ein perfekter Sturm. New York City erlitt Schäden in Höhe von mehr als 19 Milliarden US-Dollar.

Als Hurrikan Sandy im Oktober 2012 zuschlug, war es ein perfekter Sturm.

Im Zuge dieser Ereignisse stand IDEO vor erheblichen Herausforderungen beim Aufbau eines unkomplizierten, benutzerfreundlichen Portals für Hochwasseraufklärung und -dienste Am allerwenigsten waren die Komplexität der Versicherungspolitik, die sich ständig ändernden Hochwasservorschriften, politische Argumente rund um den Klimawandel und das Problem des Risikos Wahrnehmung. Dennoch blieb es bestehen.

Weniger als einen Monat nach seiner Einführung im September 2016 begann die FEMA, FloodHelpNY als wichtige Ressource für den Aufbau von Hochwasserresistenz zu bewerben. Die Ressource hat zwei Hauptziele; Erstens, eine zentrale Anlaufstelle für Informationen über Überschwemmungen einzurichten; Zweitens, um gefährdete Bewohner zu schützen Überschwemmung sind sich ihres Risikoniveaus bewusst.

Auf der Website gibt es außerdem den ersten Hochwasserversicherungsrechner seiner Art, der den Bewohnern dabei helfen kann, eine ungefähre Vorstellung von den Kosten zu bekommen, die auf sie zukommen könnten, wenn die Versicherungsprämien steigen. Dies könnte ein Schlüsselinstrument im Jahr 2017 sein Das Nationale Hochwasserversicherungsprogramm läuft am 30. September aus. Im Mai führten mehrere US-Senatoren den Sustainable, Affordable, Fair and Efficient (SAFE) National Flood Insurance Program Reauthorization Act ein. Ein heiß diskutierter Bundeshaushalt könnte dieses Sicherheitsnetz jedoch schnell auflösen und zu höheren Prämien für Ostküstenstaaten führen, die in der Hurrikanzone liegen.

Die Softwaredesignerin Lauren Shapiro begleitet einen Ingenieur, der ein Home Resiliency Audit durchführt. (IDEO/FloodHelpNY.org)

Das Portal ermöglicht es Bewohnern, ihre Adresse in ein Kartenprogramm einzugeben, das nicht nur ihre Adresse anzeigt Hochwasserrisiko zeigt aber auch an, ob sie sich dafür qualifizieren Kostenlose Audits zur Ausfallsicherheit Ihres Zuhauses aus einem vom Staat New York finanzierten Programm, das gefährdeten Bewohnern Unterlagen zur Verfügung stellt, die ihre Erhöhung und die tatsächlichen Versicherungskosten bestätigen. FloodHelpNY bietet auch Schätzungen für Hochwasserversicherungen an, obwohl das Center for NYC Neighborhoods, nicht die Stadt oder der Bundesstaat New York, Hochwasserversicherungen direkt anbietet.

Zu den zukünftigen Plänen von FloodHelpNY gehört es, den Bewohnern kostenlose Rückflussventile anzubieten, um das Risiko von Abwasserstaus bei künftigen Stürmen zu verringern, sowie den Zugang zu mehr Ressourcen und Vorteile rund um die Resilienz.

Für IDEO ist das Projekt Teil einer Reihe von Netzwerken, die Menschen in Not helfen sollen. IDEO betreibt nicht nur sein primäres Designunternehmen, sondern wendet sein Design Thinking auch auf IDEO.org an, eine gemeinnützige Organisation das menschenzentriertes Design nutzt, um Armut zu lindern, und IDEO Futures, ein Inkubator für neue Ideen und darauf basierende Unternehmen Design.

„Viele der Prinzipien könnten auf anspruchsvolle Risiko- und Resilienzprobleme in Bereichen außerhalb der spezifischen Herausforderung von Überschwemmungen angewendet werden“, sagt IDEO-Kreativtechnologe Peter Olson sagte Fastcodesign.com. „[Es braucht] menschenzentrierte Methoden, um mit Menschen zu sprechen, die Sprache zu verstehen, mit der sie Risiken bereits kontextualisieren, und Nutzen Sie [diese Erkenntnisse], um Risiken greifbarer und umsetzbarer zu machen, damit auch Menschen, die nicht unbedingt Experten auf diesem Gebiet sind, es verstehen können Es. Wir glauben, dass diese Art von Design insgesamt eine wirklich große und wirkungsvolle Rolle dabei spielt, Städte und risikogefährdete Gebiete insgesamt widerstandsfähiger zu machen.“

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