Die häufigsten PS4-Probleme und wie man sie behebt

Nach acht Jahren und dem Einführung einer neuen KonsoleEinige der häufigsten PS4-Probleme bestehen immer noch. Viele der verheerendsten Probleme – wie die gefürchtete „Blue Line of Death“ – treten nur bei frühen Produktionsläufen der PS4 auf. Kleinere Probleme wie das automatische Auswerfen von Discs können auftreten, unabhängig davon, wie neu Ihre Konsole ist. Vom größten bis zum kleinsten zeigen wir Ihnen, wie Sie die häufigsten PS4-Probleme lösen.

Es gibt drei verschiedene PS4-Modelle: Die Standard-PS4, die PS4 Slim und die PS4 Pro. Sony nennt das „Slim“-Modell einfach eine PS4, was es schwieriger macht
Erkennen Sie den Unterschied zwischen der Original-PS4. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, herauszufinden, welche PS4-Konsole Sie haben, schauen Sie sich die Ränder an. Die PS4 hat scharfe Kanten, während das aktualisierte „Slim“-Modell abgerundete Kanten hat. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Modell kennen, bevor Sie beginnen.

Schalten Sie außerdem Ihre PS4 vollständig aus – verwenden Sie nicht den Ruhemodus – und schalten Sie sie wieder ein, um zu sehen, ob Ihre Probleme dadurch behoben werden. Ein vollständiges Ausschalten kann Wunder bewirken. Ansonsten lesen Sie weiter.

Nehmen Sie Kontakt mit Sony auf

Hier finden Sie zunächst alle Informationen, die Sie benötigen, um mit Sony Kontakt aufzunehmen, wenn Ihr spezielles Problem nicht durch unseren Leitfaden gelöst werden kann.

Sie können auch die Fehlermeldungsbibliothek von Sony durchsuchen und den Fehlerbehebungsvorschlägen für den aufgetretenen Fehler folgen.

Störung: Blinkende blaue Kontrollleuchte

Acht Jahre später bleibt die „Blue Line of Death“ das lähmendste aller Probleme auf der PS4. In Anlehnung an den „Roten Ring des Todes“ der Xbox 360 weist die pulsierende blaue Linie auf ein technisches Problem hin, das bedeuten könnte, dass Ihre Konsole nicht mehr funktionsfähig ist. Anders als der rote Ring bedeutet die „Blaue Linie des Todes“ nicht automatisch, dass Ihre PS4 tot ist, aber sie erfüllt die gleiche Aufgabe wie der Ring: Sie wissen zu lassen, dass es ein wirklich großes Problem gibt, das a Werksreset der PS4 könnte sich nicht lösen.

Beim Hochfahren der PS4 sollte die LED-Anzeige an der Seite der Konsole schnell blau blinken, bevor sie weiß wird. Auf Konsolen, die unter der „Blue Line of Death“ leiden, pulsiert das blaue Licht jedoch kontinuierlich und zeigt damit eine fehlgeschlagene Videoausgabe an, bevor es sich aus unerklärlichen Gründen ausschaltet. In diesem Fall sendet die Konsole niemals ein Signal an den Fernseher, wodurch das Gerät praktisch blockiert und der normale Betrieb verhindert wird. Obwohl das Problem bei der Markteinführung weiter verbreitet war, tritt es immer noch bei einem kleinen Teil der Benutzer auf und ist wahrscheinlicher, wenn Ihre Konsole zwischen Ende 2013 und Anfang 2014 hergestellt wurde.

Potentielle Lösungen

Wie Sony in der oben genannten Anleitung zur Fehlerbehebung dargelegt hat, könnte das blinkende blaue Licht auf mehrere Hardware- oder Softwareprobleme hinweisen. Allerdings gibt es mehrere mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können. Wenn es Ihnen gelingt, ein Problem mit der PS4-Hardware einzugrenzen, wenden Sie sich an den PlayStation-Kundensupport oder nehmen Sie Ihren Support entgegen Konsole direkt zu einem offiziellen Sony-Einzelhandelsgeschäft, da diese manchmal Reparaturen vor Ort anbieten können oder Ersatz. Wenn in Ihrer Nähe kein Geschäft verfügbar ist, müssen Sie Ihre Konsole wahrscheinlich an Sony schicken. Zu diesem Zeitpunkt besteht möglicherweise keine Herstellergarantie für Ihre Konsole. Bedenken Sie in diesem Fall, dass Sie möglicherweise eine Reparaturgebühr zahlen müssen.

• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Fernsehers: Eine Handvoll Benutzer haben festgestellt, dass durch die Aktualisierung der Fernseh-Firmware das fehlende Audio-Video-Signal behoben wurde. Wenn Sie einen neueren Fernseher besitzen, insbesondere einen mit Internetverbindung, lesen Sie in der Bedienungsanleitung des Fernsehers nach und aktualisieren Sie dessen Firmware. Dadurch können sich die HDMI-Einstellungen ändern und die Gerätekompatibilität beeinträchtigen.
• Überprüfen Sie die HDMI-Anschlüsse: Schauen Sie sich den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers und Ihrer PS4 zusammen mit Ihrem HDMI-Kabel an, um festzustellen, ob es zu auffälligen Signaltönen oder Schäden kommt. Versuchen Sie nach Möglichkeit, alternative HDMI-Kabel zu testen.
• Überprüfen Sie die Stromversorgung: Berühren Sie den Netzschalter an der Vorderseite der PS4 mindestens sieben Sekunden lang oder bis das System zweimal piept und sich ausschaltet. Trennen Sie anschließend das Netzkabel von der Steckdose und überprüfen Sie den AC IN-Anschluss und das Netzkabel auf auffällige Schäden oder Anomalien.
• Überprüfen Sie die Festplatte: Stellen Sie sicher, dass Ihre PS4 ausgeschaltet ist, und ziehen Sie dann das Netzkabel und alle anderen angeschlossenen Kabel ab, bevor Sie die Abdeckung des Festplattenschachts nach außen schieben. Überprüfen Sie die Festplatte nach dem Entfernen auf mögliche Schäden und stellen Sie sicher, dass sie richtig im Festplattenschacht sitzt.
• Controller-Reset: Stellen Sie sicher, dass alles richtig angeschlossen ist. Halten Sie die PS-Taste auf Ihrem Controller gedrückt, bis die Systemleuchte orange leuchtet. Halten Sie dann die PS-Taste erneut gedrückt, bis das Licht weiß wird. Wir haben diese Methode getestet und sie kann dazu führen, dass Ihre PS4 ordnungsgemäß startet.

Störung: Blinkende rote Kontrollleuchte

Berichte über die „Rote Todeslinie“ sind nicht so weit verbreitet wie das oben erwähnte blinkende blaue Licht, aber sie sind fast genauso ernst. Bei Konsolen, die unter der „Red Line of Death“ leiden, ziert die LED-Anzeigeleuchte die Seite des Die Konsole blinkt wiederholt rot und schaltet sich anschließend aus, nachdem das System drei verschiedene Signale ausgibt piepst. Das Problem hängt mit Überhitzungsproblemen zusammen, die im PS4-Benutzerhandbuch beschrieben und von Sony bestätigt wurden und möglicherweise auf eine Fehlfunktion des Lüfters zurückzuführen sind. Einige Benutzer haben das Problem jedoch bereits wenige Minuten nach dem ersten Einschalten der Konsole gemeldet. Zum Glück ist es kein Zeichen dafür, dass die Einheit komplett zugemauert ist.

Potentielle Lösungen

Wenn das Problem weiterhin besteht und durch keine der unten aufgeführten möglichen Lösungen behoben werden kann, wenden Sie sich an PlayStation Kundensupport oder bringen Sie Ihre Konsole direkt zu einem offiziellen Sony-Einzelhandelsgeschäft, um einen Termin zu vereinbaren Reparatur/Ersatz.

• Gönnen Sie sich eine Pause: Berühre den Netzschalter an der Vorderseite deiner PS4 mindestens sieben Sekunden lang oder bis das System einen Signalton ausgibt und sich ausschaltet. Trennen Sie dann die Stromversorgung und lassen Sie die Konsole längere Zeit ruhen oder bis sie ausreichend abgekühlt ist, bevor Sie sie wieder einschalten.
• Geben Sie ihm ausreichend Platz: Stellen Sie Ihre PS4 an einem gut belüfteten Ort auf, um sicherzustellen, dass sie genügend Luft zum Atmen hat. Vermeiden Sie Teppiche und ähnliche Einrichtungen nach Möglichkeit. Darüber hinaus haben einige Benutzer berichtet, dass die vertikale Platzierung der Konsole dazu beiträgt, die Überhitzung zu verringern (obwohl dies nicht der Fall sein sollte, da die Position den Zugang zu beiden seitlichen Lüftungsschlitzen blockiert).

Problem: Beschädigter HDMI-Anschluss und fehlerhafte HDMI-Kabel

Es ist möglicherweise nicht PS4-spezifisch oder weit verbreitet, aber einige PlayStation-Spieler haben Probleme gemeldet, die auf einen beschädigten HDMI-Anschluss ihrer PS4-Geräte zurückzuführen sind. Das Problem, das zu einem Mangel an Audio- oder Videoausgabe auf dem Fernseher führt, wird häufig durch eine Verbindungsstörung verursacht, die durch ein verbogenes Metallstück im integrierten HDMI-Anschluss der Konsole verursacht wird. Obwohl der Grund für das gebogene Bauteil unbekannt ist, wird der Anschluss dadurch inkompatibel, da das gebogene Teil nicht mehr richtig mit dem HDMI-Kabel verbunden werden kann. Darüber hinaus gab es Berichte über fehlerhafte HDMI-Kabel, die aus dem einen oder anderen Grund einfach nicht funktionieren.

Dieses Problem wurde zwar in späteren PS4-Lieferungen nach der Veröffentlichung der Konsole behoben, wenn Sie jedoch eine kaufen Wenn Sie ein gebrauchtes Gerät haben oder HDMI-Probleme haben, sollten Sie weiter unten nach möglichen Antworten suchen.

Potentielle Lösungen

Wenn keine der folgenden möglichen Lösungen das Problem löst, versuchen Sie, Sony zu kontaktieren. Auch wenn dies noch nicht bestätigt ist, wird Ihnen Sony wahrscheinlich innerhalb weniger Tage ein kostenloses Ersatzkabel zusenden, sobald das Problem bestätigt wurde.

• Überprüfen Sie die HDMI-Anschlüsse: Überprüfen Sie sowohl den HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers als auch Ihrer PS4 auf etwaige Tonstörungen oder Schäden, zusammen mit Ihrem HDMI-Kabel. Versuchen Sie nach Möglichkeit, alternative HDMI-Kabel zu testen.
• Biegen Sie das Metall zurück: Wenn Sie im HDMI-Anschluss der Konsole deutlich ein nach oben gebogenes Metallstück sehen können, biegen Sie das beschädigte Stück mit einer Nadel oder einem kleinen Werkzeug nach unten. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Anschluss keine Zähne ausgeschlagen hat oder das HDMI-Kabel zusätzlich beschädigt hat. Wenn dies das Problem ist, sollten Sie sich dennoch an Sony wenden und um einen Ersatz bitten, selbst wenn die Konsole wieder funktioniert.
• Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel: Wenn Sie das Pech haben, ein fehlerhaftes HDMI-Kabel von Sony zu erhalten, verwenden Sie einfach ein anderes vorhandenes Kabel oder kaufen Sie ein besseres HDMI Kabel.

Problem: Beschädigte DualShock 4-Analogsticks

Wir mögen viele Dinge am DualShock 4 als PS4-Controller, aber die weiche Gummipolsterung der Analogsticks kann bei Spielen, die schnelle Bewegungen erfordern, recht leicht reißen Bloodborne oder Dunkle Seelen. Aber nur weil das Gummi reißt, heißt das nicht, dass Sie auf den Controller verzichten müssen!

Mögliche Lösung

Analogstick-Hüllen wie GelTabz – erhältlich in Geschäften wie GameStop und bei Amazon – tauchen sofort auf Ihren Analogstick und sorgt so für ein noch komfortableres Spielerlebnis und schützt gleichzeitig den Stick selbst. Sie sind leicht strukturiert, sodass Ihre Finger trotz ihres flachen Designs nicht abrutschen, und in jeder Packung sind vier Stück enthalten. Das PlayStation-formatierte GelTabz funktioniert sowohl mit DualShock 3- als auch mit DualShock 4-Controllern.

Möglicherweise müssen Sie auch nur Ihren Controller reinigen. Schmutz und Schmutz dringen beim Spielen um die Tasten herum und in den Controller ein. Wenn Sie also ein paar Monate – oder Jahre – ohne Reinigung auskommen, ist eine Reinigung Ihres DualShock 4 fällig. Wir haben einen Leitfaden dazu So reinigen Sie Ihren DualShock 4 von innen nach außen, also stellen Sie sicher, dass Sie es griffbereit haben, bevor Sie es versuchen Synchronisieren Sie Ihren PS4-Controller wieder.

Fehler: Verbindungsprobleme mit dem PlayStation Network

Probleme mit der Netzwerkverbindung sind die häufigste Beschwerde bei der PS4 und äußern sich oft in den Fehlern NW-31201-7 und WV-33899-2. Das PSN stürzt öfter ab, als uns lieb ist, aber glücklicherweise ist es normalerweise nicht über weite Strecken ausgefallen. Typischerweise können Netzwerkfehler darauf zurückgeführt werden, dass das PSN gerade gewartet wird (Fehlercode CE-33991-5), und Sie müssen einfach abwarten. Außerhalb der Wartungszeiträume gibt es jedoch verschiedene Methoden, mit denen Sie ganz einfach wieder online gehen können.

Potentielle Lösungen

• DNS-Einstellungen ändern: Wenn alle deine anderen Geräte in deinem Heimnetzwerk funktionieren, du aber immer noch keine Verbindung zu deiner PS4 herstellen kannst, kannst du versuchen, deine DNS-Einstellungen zu ändern. Gehen Sie zunächst zu Netzwerkeinstellungen und wähle Brauch für die Art der von Ihnen verwendeten Verbindung, die entweder WLAN oder Kabel ist. Wählen Sie Ihr Netzwerk aus, wählen Sie das aus AAutomatische IP-Adresse Einstellung ändern und auswählen Verwende nicht für DHCP-Hostnamen. Es sollte eine Eingabeaufforderung mit zwei verschiedenen DNS-Einstellungen erscheinen – wählen Sie Handbuch. Stellen Sie anschließend den primären DNS auf „8.8.8.8“ und den sekundären DNS auf „8.8.4.4“ ein. Die Konsole sollte dann ihre Tests durchlaufen und Sie wieder online bringen.
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Routers: Veraltete Firmware kann oft zu Verbindungsproblemen führen. Normalerweise finden Sie auf der Unter- oder Rückseite Ihres Routers/Modems Informationen dazu, wie Sie nach einem Firmware-Update suchen können. Befolgen Sie die angegebenen Schritte oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Sobald Sie die Firmware Ihres Geräts aktualisiert haben, können Sie möglicherweise eine Verbindung herstellen. Zumindest kann man es als Ursache ausschließen.
• Ausstecken und wieder einstecken: Schalten Sie Ihre PS4 aus und trennen Sie sie von der Stromquelle. Trennen Sie dann Ihr Modem und Ihren Router vom Stromnetz. Warten Sie einige Minuten und schließen Sie das Modem und den Router wieder an die Stromquelle an. Nachdem beide vollständig hochgefahren und wieder online sind, schließen Sie Ihre PS4 wieder an die Stromquelle an und schalten Sie sie ein. Dadurch werden sowohl Ihre PS4 als auch Ihr Heimnetzwerk vollständig zurückgesetzt und Ihre PS4 könnte wieder online gehen.
• Lernen Sie Ihr Netzwerk neu: Technologie ist manchmal lustig, und eine Möglichkeit, Ihre PS4 online zu bringen, besteht darin, ihr beizubringen, wie sie sich wieder mit Ihrem Heimnetzwerk verbindet. Weisen Sie Ihre PS4 einfach an, Ihr Netzwerk zu vergessen, und führen Sie dann die erforderlichen Schritte durch, um Ihre Konsole erneut zu verbinden.

Wenn diese Schritte nicht funktionieren, sollten Sie sicherstellen, dass das Problem nicht bei Sony liegt. Gehen Sie zur Website zum Status des PlayStation Network-Dienstes und Sie sehen eine Liste aller angebotenen Funktionen sowie deren aktuellen Status. Wenn sie grün sind, funktionieren sie, während andere Farben darauf hinweisen, dass Probleme vorliegen. Oben auf der Seite sehen Sie außerdem eine Erinnerung an geplante Wartungsarbeiten, sodass Sie planen können, wann PSN offline sein wird.

Fehlfunktion: Die Disc wird automatisch oder überhaupt nicht ausgeworfen

Seit der Markteinführung der PS4 häufen sich Benutzerberichte über fehlerhafte optische Laufwerke. Einige Konsolen sind scheinbar nicht in der Lage, Discs auszuwerfen, während andere die Discs beim Einlegen automatisch auswerfen. In einigen Berichten wurde sogar behauptet, dass die Konsole ständig versucht, eine Disc auszuwerfen, wenn keine Disc eingelegt ist.

Dieses Problem betrifft hauptsächlich frühe PS4-Modelle, die über berührungskapazitive Einschalt- und Auswurftasten verfügten. Wenn Sie bei diesen Modellen die Auswurftaste berühren, hilft ein Stück Gummi dabei, die Disc auszuwerfen. Das Problem besteht darin, dass sich der Gummi bei Überhitzung aufbläht und die Discs willkürlich ausgeworfen werden. Sony hat dieses Hardwareproblem bei späteren Modellen behoben, indem die berührungsgesteuerten Sensoren durch mechanische Tasten ersetzt wurden. Beim Originalmodell besteht jedoch weiterhin das Risiko eines automatischen Auswurfs.

Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem Sie die folgenden möglichen Lösungen durchgeführt haben, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Sony.

Potentielle Lösungen

• Platzieren Sie die Konsole vertikal: Einige Berichte behaupten, dass das Problem am häufigsten auftritt, wenn die PS4 horizontal ruht. Kaufen Sie in diesem Fall einen Ständer für die Konsole und versuchen Sie, die Konsole vertikal aufzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, handelt es sich möglicherweise um ein Hardwareproblem und sollte ersetzt werden.
• Manuelles Auswerfen der Disc: Wenn Ihre Konsole keine Disc auswerfen kann, berühren Sie den Netzschalter an der Vorderseite der PS4 mindestens sieben Sekunden lang oder bis das System piept und sich ausschaltet. Ziehen Sie dann das Netzkabel und alle anderen angeschlossenen Kabel ab und schieben Sie die Frontplatte der Konsole ab, bevor Sie dem auf der PlayStation-Website beschriebenen Extraktions-Tutorial folgen.
• Einschaltzyklus: Schalten Sie Ihre Konsole aus, ziehen Sie alle Kabel ab und halten Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie es dann mindestens zwei Minuten ruhen, bevor Sie alle Kabel wieder anschließen und Ihr System einschalten.

Problem: Der Speicherplatz wird knapp

Die neuesten PlayStation 4-Systeme, darunter das „Slim“-Modell und die leistungsstärkere PlayStation 4 Pro, verfügen beide über einen erhöhten internen Speicher von bis zu 1 TB. Das ist ausreichend Platz für mehrere AAA-Spiele, sodass Sie problemlos zwischen einigen Ihrer Favoriten wechseln können, ohne etwas löschen zu müssen. Wer über ein internes Laufwerk mit 500 GB verfügt, wird jedoch regelmäßig feststellen, dass ihm der Speicherplatz ausgeht, vor allem, weil durch Spielaktualisierungen die Dateigröße noch größer wird als beim Start.

Mögliche Lösung

• Schließen Sie einen USB-Anschluss an externe Festplatte zu deiner Konsole: Die PS4 funktioniert mit jeder USB 3.0-kompatiblen Festplatte. Schließen Sie es einfach an einen der USB-Anschlüsse der PS4 an und wählen Sie das aus Als erweiterten Speicher formatieren Möglichkeit.
• Tausche den internen Speicher deiner PlayStation 4 aus: Jedes 2,5-Zoll-Laufwerk mit Speicher zwischen 160 GB und 8 TB funktioniert mit Ihrem System und Sie können es austauschen, ohne dass die Garantie Ihrer PlayStation 4 erlischt. Sie können alle Ihre gespeicherten Dateien auch über PlayStation Plus in die Cloud oder auf ein Flash-Laufwerk hochladen, sodass Sie sie nach Abschluss problemlos abrufen können. Kasse Unser vollständiger Leitfaden für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Fehler: Disc-Lese- und Anwendungsfehler

Probleme beim Lesen der Disc, die sich häufig als Fehlercode CE-35486-6 manifestieren, können darauf hinweisen, dass Ihre Disc beschädigt ist. Während Fehler bei unbeschädigten Discs bedauerlich und selten sind, sind sie möglich. Ein ähnliches Problem kann auch bei heruntergeladenen Spielen auftreten (Fehler CE-34878-0), In diesem Fall können ähnliche Schritte unternommen werden, um das Problem möglicherweise zu lösen. Wenn das Problem bei einem physischen Spiel auftritt, das Sie kürzlich gekauft haben, ist die Disc möglicherweise defekt und Sie sollten versuchen, sie umzutauschen oder zurückzugeben.

Mögliche Lösungen

• Einschaltzyklus: Wie der oben erwähnte Fehler beim automatischen Auswerfen kann ein einfacher Aus- und Wiedereinschalten manchmal Fehler beim Lesen der Disc beheben. Schalten Sie Ihre Konsole aus, ziehen Sie alle Kabel ab und halten Sie den Netzschalter 30 Sekunden lang gedrückt. Lassen Sie es dann mindestens zwei Minuten ruhen, bevor Sie alle Kabel wieder anschließen und Ihr System einschalten.
• Neu installieren: Sogar physische Spiele sind auf Ihrer Konsole installiert. Werfen Sie das Spiel aus und navigieren Sie zu seinem Symbol auf dem Bildschirm. Drücken Sie die Optionstaste auf Ihrem Controller und das Spiel löschen von Ihrer Festplatte. Legen Sie die CD ein. Der Installationsvorgang sollte automatisch beginnen und signalisieren, dass Ihre Konsole die CD erkennt. Bei digitalen Spielen, bei denen Probleme beim Ausführen auftreten, kann das Problem auch durch Deinstallieren und Neuinstallieren der Anwendung behoben werden.
• Erstellen Sie die Datenbank neu: Entfernen Sie die betreffende Disc und schalten Sie Ihre Konsole aus, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis Sie zwei Pieptöne hören. Halten Sie dann den Netzschalter erneut etwa fünf Sekunden lang gedrückt. Dadurch sollte Ihre Konsole im abgesicherten Modus starten. Schließen Sie nun Ihren PS4-Controller über USB an Ihre Konsole an und wählen Sie die Option „Datenbank neu erstellen“. Dies kann nur ein paar Minuten dauern, es kann aber auch ein paar Stunden dauern.
• Neueste Updates installieren: Suchen Sie nach System- oder Anwendungsaktualisierungen. Falls verfügbar, installieren Sie die Updates und starten Sie Ihre Konsole neu.
• System initialisieren: Manchmal kann ein Neuanfang einer Konsole helfen, die ständig Probleme beim Lesen von Datenträgern und Anwendungen hat. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie alle Ihre gespeicherten Daten entweder auf einem USB-Laufwerk oder in der Cloud sichern. Navigieren Sie dann zu den Einstellungen und wählen Sie „Initialisierung“. Ihr System kehrt zu seinem ursprünglichen Setup zurück, was bedeutet, dass Sie alle Ihre Anwendungen neu installieren müssen. Dadurch können jedoch verschiedene Datenträger- und Anwendungsfehler behoben werden.

Problem: Ein Spiel hat Ihr System blockiert

Anfang 2019 veröffentlichten Electronic Arts und BioWare das Online-Rollenspiel Hymne, und PlayStation 4-Spieler hatten Probleme damit, dass das Spiel ihr System „blockierte“, was offenbar dazu führte, dass es vollständig nicht mehr funktionierte. Dies ist jedoch nicht ganz korrekt, und es gibt eine Möglichkeit, zum normalen Gameplay zurückzukehren. Obwohl Berichte nur für sind Hymne, Sie sollten den gleichen Vorgang befolgen, unabhängig davon, welches Spiel Sie spielen.

Mögliche Lösungen

• Wenn Hymne Wenn Ihr System abgestürzt ist, starten Sie Ihre PlayStation-Konsole im abgesicherten Modus erneut, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis ein zweimaliger Signalton ertönt.
• Sobald die Konsole wieder eingeschaltet ist, wählen Sie das aus Datenbank neu erstellen Möglichkeit. Ihre Spielspeicherdaten werden dadurch nicht gelöscht. Wenn das Problem erneut auftritt und Sie nicht auf Ihre Daten zugreifen können, wiederholen Sie die Schritte, damit es wieder funktioniert.
• BioWare und Electronic Arts arbeiten aktiv daran, die zugrunde liegende Ursache für die Abstürze aufzudecken. Halten Sie daher Ausschau nach Updates.

Problem: Lautes Lüftergeräusch

Wie Spiele mögen Der Letzte von uns Teil IIUnd Geist von Tsushimazeigen, dass die PS4 in den letzten Zügen liegt. Die Lüfter in einer ordnungsgemäß funktionierenden PS4 sind bei diesen Titeln der späten Generation festgefahren, aber wenn Sie bei weniger anspruchsvollen Titeln übermäßige Lüftergeräusche feststellen, liegt irgendwo ein Problem vor. Wenn kein rotes Licht blinkt, ist Ihre PS4 zum Glück nicht überhitzt. Das bedeutet allerdings nicht, dass die Lüfter optimal laufen.

Mögliche Lösungen

• Mit Druckluft reinigen: Schalten Sie Ihre PS4 vollständig aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Halten Sie die Taste mindestens sieben Sekunden lang gedrückt und ziehen Sie dann das HDMI- und das Netzkabel ab. Überprüfen Sie die Umgebung der Lüftungsöffnungen auf Staubansammlungen. Reinigen Sie die Lüftungsschlitze mit einer Druckluftdose und achten Sie darauf, dass der Luftstrom von der Konsole weg gerichtet ist. Das ist etwas knifflig, aber Sie möchten den Staub nicht tiefer in das System blasen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre PS4 auch öffnen und den Staub im Inneren entfernen. Beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen fortgeschrittenen Vorgang handelt und Ihre Garantie erlischt. Wir empfehlen ihn daher nicht für Hardware-Neulinge.
• Erweitern Sie Ihre Konsole: Bewegen Sie Ihre Konsole so weit wie möglich über dem Boden, damit der Staub nicht im Weg ist. Um Ihr System staubfrei zu halten, benötigen Sie eine harte, ebene Oberfläche – sprich „kein Teppich“ – und ausreichend Abstand zum Boden. Wenn Sie Haustiere haben, ist das Problem normalerweise schlimmer. Halten Sie Ihre Konsole daher außerhalb der Reichweite von Tieren.
• Geben Sie ihm Platz: Ebenso wie das blinkende rote Licht sind übermäßige Lüftergeräusche in der Regel auf zu viel Staub und unzureichende Belüftung zurückzuführen. Räumen Sie etwas Platz rund um Ihre PS4 frei, damit der Lüfter keine Überstunden machen muss, um Luft anzusaugen.

Problem: Kopfhörer funktionieren nicht

Wenn Sie über die an Ihren DualShock 4 angeschlossenen Kopfhörer nichts hören, liegt ein Problem vor. Bluetooth-Headsets sind etwas kniffliger, schauen Sie sich also unbedingt unseren Leitfaden an So verbinden Sie Bluetooth-Kopfhörer mit Ihrer PS4. Wenn Sie auf der Suche nach einem Audio-Upgrade sind, finden Sie immer unsere Liste beste PS4-Headsets, zu.

Mögliche Lösungen

• Trennen Sie Ihre Kopfhörer vom Computer und schließen Sie sie wieder an: Wie bei den meisten Hardwareproblemen hilft meist ein Reset. Trennen Sie Ihre Kopfhörer vom Computer, schließen Sie sie wieder an und prüfen Sie, ob Ihre Probleme dadurch behoben werden.
• Kopfhörereinstellungen konfigurieren: Wenn Sie immer noch nichts hören, ist der Ton möglicherweise nicht an Ihre Kopfhörer weitergeleitet. Folgen Sie auf dem Startbildschirm Einstellungen > Geräte > Controller, dann auswählen Ausgabe an Kopfhörer, Dann Alles Audio. Wenn Sie nicht auswählen können Ausgabe an Kopfhörer, Ihr DualShock 4 erkennt Ihr Headset nicht. Im selben Menü können Sie auch die Kopfhörerlautstärke einstellen.
• Reinigen Sie die Kopfhörerbuchse: Wenn Ihr DualShock 4 Ihre Kopfhörer nicht erkennt oder Sie weiterhin Probleme haben, ist wahrscheinlich die Kopfhörerbuchse die Ursache. Die 3,5-mm-Buchse, die von Kopfhörern verwendet wird, ist schwierig. Versuchen Sie also, den Kopfhörerstecker hineinzudrehen, um zu sehen, ob ein Audio-Pop-In zu hören ist. Ziehen Sie dann den Stecker heraus und reinigen Sie die Kopfhörerbuchse und den Stecker mit einem Wattestäbchen und Isopropylalkohol. Sie brauchen nicht viel, gerade genug, um den darin festsitzenden Schmutz zu lösen. Sie können auch einen Zahnstocher verwenden, um eventuell eingedrungene Krümel oder andere Rückstände zu entfernen, aber seien Sie vorsichtig. Wenn Sie zu stark drücken, kann die Kopfhörerbuchse beschädigt werden. Wenn Sie Ihre PS4 ganz aufgeben und auf die nächste Generation upgraden möchten, schauen Sie sich unseren Vergleich an PS4 vs. PS5-Konsole, oder Klicken Sie hier für unseren vollständigen Test der PS5. Wenn Sie darüber nachdenken, das Team zu wechseln, schauen Sie sich unsere an PS5 vs. Vergleich der Xbox Series X. Leider können Benutzer dies tun, wenn die nächste Generation voranschreitet und die PS4-Konsolen älter werden Erwarten Sie, dass die Probleme häufiger auftreten. Aber das ist bei jeder alternden Technologie der Fall.

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