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Acer wurde 1976 von Stan Shih gegründet und ist ein in Taiwan ansässiger Computerhersteller, der vor allem für zwei seiner meistverkauften Marken bekannt ist – den Aspire und den Ferrari. Acer, ursprünglich Multitech genannt, ist der drittgrößte Hersteller von Laptops weltweit, nur hinter Hewlett Packard und Dell. Acer ist sehr preislich wettbewerbsfähig und konkurriert mit Konkurrenten auf einer Plattform des niedrigsten Preisangebots.
Vorteil: Preis-Leistungs-Verhältnis
Das wahrscheinlich beste Attribut von Acer ist das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Aspire-Serie sind preisgünstige Geräte mit Funktionen, die in anderen Laptops zu vergleichbaren Preisen nicht verfügbar sind. Ursprünglich für Studenten und junge Erwachsene gedacht, verkaufen sich Aspire-Laptops besser als die besten Modelle von Dell und HP. Für den durchschnittlichen Benutzer ist ein konstant zuverlässiger Computer mit bescheidenen Funktionen wünschenswerter als ein unnötig schnelles Gerät, das mehr Wartung und technisches Know-how für den Betrieb benötigt. Acer hat dies mit dem Aspire realisiert. Eine weitere Erfolgsgeschichte, aber am anderen Ende des Preisspektrums, ist die Ferrari-Serie. Acer hat in Zusammenarbeit mit dem italienischen Autohersteller Ferrari Laptops für den High-End-Kunden herausgebracht. Insgesamt liefern Acer-Laptops Qualität und sind eine praktische Option für diejenigen, die über den Kauf ihres ersten Laptops nachdenken.
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Vorteil: Vielseitigkeit
Das Unternehmen stellt eine breite Palette von Produkten her, darunter Notebooks, Netbooks, persönliche digitale Assistenten, Desktops, Bildschirme und Softwareanwendungen. Die Produkte des Unternehmens werden häufig in Verbrauchermagazinen und auf Verbraucher-Websites vorgestellt. Die Tablet-PCs von Acer sind solide Handheld-Geräte. Die Serien TravelMate und Extensa wurden für Geschäftsleute und Benutzer mit erhöhtem Mobilitätsbedarf entwickelt.
Nachteile
Es wurde bemängelt, dass die Laptops manchmal zu empfindlich oder empfindlich sind. Auch wenn die Computer robust erscheinen, kann ein einzelner Sturz dazu führen, dass eine Hardwarekomponente wie ein Lüfter oder ein Wechseldatenträger (CD oder DVD) kaputt geht. Acers Garantiemanagement und Kundendienstrichtlinien haben für Frustration gesorgt. Acer-Ersatzteile sind im Einzelhandel nicht erhältlich, und das Unternehmen bittet darum, defekte Laptops zur Reparatur an das Unternehmen zu schicken. Auch wenn eine Maschine unter Garantie ist, berechnet das Unternehmen den Kunden den Versand.