Cyberpunk-Probleme werfen ein schlechtes Licht auf die Führungskräfte von CD Projekt Red

Sonys Entscheidung dazu ziehen Cyberpunk 2077 am Donnerstagabend, dem 17. Dezember, aus seinem digitalen Schaufenster zu entfernen und jedem, der etwas gekauft hat, eine Rückerstattung anzubieten Das Spiel war das Neueste in einer Reihe von Verdammungen dessen, was viele als einen der Top-Titel erwarteten 2020. Es kann sein, dass die Tat auch zu echten Veränderungen im Unternehmen führt.

Die Aktie von CD Projekt Red hat am Freitag einen Schlag erlitten, fiel an der Warschauer Börse um 13 % Und Im frühen Handel an den US-amerikanischen OTC-Märkten fiel der Wert um bis zu 17 %. Und auch wenn Spieler vielleicht eine gewisse Macht haben, Unternehmensentscheidungen zu beeinflussen, ist das nichts im Vergleich zur Macht der Investoren, und diese Investoren sprechen sich lautstark aus.

Der Absturz des Aktienkurses sowie die Gefahr für den langfristigen Gesamtumsatz des Spiels dürften zu einer schnellen Trendwende des Unternehmens führen Bereitstellung von Waren für betroffene Verbraucher – wahrscheinlich kostenlose größere Erweiterungen und andere Inhalte, vielleicht Spielgeschenke – und ein sehr lockerer Zeitplan, wann das Spiel erscheinen wird Fest. (Der logischste Zeitpunkt für diese Ankündigung wäre Sonntagabend oder Montagmorgen, in der Hoffnung, einen Aufschwung zu bekommen, wenn die Märkte in Warschau öffnen.)

Wenn das passiert, könnte es einige Spieler besänftigen, aber das Ausmaß des Problems wird dadurch nicht beeinträchtigt Unternehmenspleite – eine, die hätte vermieden werden können, wenn auch vielleicht nicht ganz so einfach wie bei manchen Spielern vorstellen.

(Digital Trends wandte sich an CD Projekt Red, um die Probleme des Spiels zu besprechen, aber das Unternehmen verwies uns auf seinen jüngsten Tweet gab in seiner offiziellen Erklärung bekannt, dass bis 2021 keinerlei Interviews jeglicher Art durchgeführt würden.)

Unbekannte Gewässer

Es ist erwähnenswert, dass Sony das Delisting von Cyberpunk ist scheinbar beispiellos. Andere Spiele wurden bereits zuvor aus den Läden entfernt (WB-Spiele wurden zurückgezogen). Batman Arkham Knight auf PC und Ashes Cricket 2013 war tatsächlich so fehlerhaft, dass es abgebrochen wurde nach Veröffentlichung), aber das waren Entscheidungen des Herausgebers, nicht der Plattforminhaber.

Es ist schwer, die Maßnahmen von Sony nicht als Strafe zu betrachten. Es ist unvorstellbar, dass CD Projekt Red sich der Probleme, die das Spiel auf älteren Konsolen hatte, nicht bewusst war und es trotzdem veröffentlicht hat. Und als das Geschrei ohrenbetäubend wurde, kündigte das Unternehmen Rückerstattungen für jeden an, der diese wollte, ohne vorher mit seinen Konsolenpartnern Rücksprache zu halten. Als Sony und Microsoft sich sträubten, wie es jedes Unternehmen tun würde, wenn andere anfingen, ihre Finanzen durcheinander zu bringen, verschob sich ein Teil der Empörung von CD Projekt Red … vorübergehend.

Mit anderen Worten: Es war ein PR-Juke, der nach hinten losging.

Managementfehler

Es ist schwer, kein Mitleid mit dem Entwicklungsteam zu haben Cyberpunk. Sie haben zu lange in der Krise verbracht und hart gearbeitet, um das Spiel dorthin zu bringen, wo es ist. Aber es ist die Aufgabe des Managements, das Gesamtbild zu betrachten und die schwierige Entscheidung zu treffen, es aufzuschieben. Und die Vorgesetzten von CD Projekt Red waren scheinbar hartnäckig dagegen.

Das liegt wahrscheinlich an einigen Faktoren. Lizenzverträge und Marketingverpflichtungen lagen bereits vor. Eine Verzögerung würde Geld kosten. Und es bestand sicherlich die Befürchtung, dass eine deutliche Verzögerung des Spiels (es wäre das vierte angekündigte Spiel gewesen) Auswirkungen auf die Verkäufe haben würde. Vor dem aktuellen Fiasko gingen Analysten davon aus, dass sich das Spiel über 30 Millionen Mal verkaufen würde.

CD Projekt Red könnte argumentieren, dass es seine Qualitätssicherungsbemühungen auf PC und Top-End-Plattformen konzentriert hat Cyberpunk war immer als Spiel der nächsten Generation gedacht. Selbst wenn es wahr wäre, klingt es hohl. Das Unternehmen kannte die Größe der installierten Basis auf der PS4 (und Xbox). Sie wussten, dass die Mehrheit der Konsolenspieler kein Gerät der nächsten Generation haben würde, und setzten für den Großteil der Konsolenverkäufe auf Systeme der aktuellen Generation. Es lag in der Verantwortung des Managements, sicherzustellen, dass das Spiel zumindest auf Systemen der aktuellen Generation funktionsfähig war.

Die angekündigten Verzögerungen – insbesondere die jüngste, die das Spiel vom 19. November auf den 10. Dezember verschob, nachdem das Spiel Gold gewonnen hatte – kamen der letzten Minute so nahe wie möglich. Und das zeigt einen Mangel an Situationsbewusstsein seitens der Führung.

„Wir sind uns bewusst, dass es unrealistisch erscheinen mag, wenn jemand sagt, dass 21 Tage in einem so umfangreichen und komplexen Spiel einen Unterschied machen können, aber das stimmt tatsächlich“, sagte das Unternehmen damals. Im Nachhinein ist es heute erstaunlich, wie schlecht das Spiel zu diesem Zeitpunkt auf den Basiskonsolen gelaufen sein muss.

Besonders verblüffend ist, dass das Unternehmen einen einfachen Sündenbock für die beträchtliche Verzögerung anführen konnte. Die Pandemie hat Auswirkungen auf mehrere Entwicklungsteams, die weniger ehrgeizige Titel entwickeln. CD Projekt Red hätte pushen können Cyberpunk seit einem Jahr zurück und hat sich nicht nennenswert auf den Umsatz ausgewirkt. Die Überheblichkeit, eine Veröffentlichung im Jahr 2020 zu machen, könnte sie jedoch Millionen von Dollar kosten.

CD Projekt Red hat ein enormes Wohlwollen bei den Spielern, aber es verbrennt dieses in einem phänomenalen Tempo. Die große Frage ist, wie sich dies auf das Vertrauen der Spieler in das Unternehmen für zukünftige Spiele auswirken wird. Es ist eine Sache, wenn beispielsweise Bethesda einen Start vermasselt Fallout 76. Sie haben eine lange Geschichte und ein breites Portfolio weiterer Titel. CDPR verfügt nicht über dieses PR-Kapital für ein breiteres Publikum.

Was die Situation möglicherweise noch verschlimmert, ist, dass die Aussagen des Unternehmens zu den Problemen des Spiels keinen entschuldigenden Ton anschlagen (selbst diejenigen, die sich nur symbolisch entschuldigen). Sie waren defensiv, nutzten Fehlleitungen und priesen die Plattformen an, die weniger Probleme hatten.

Es ist eine schwierige Situation für alle. Die Begeisterung der Spieler über einen der am meisten erwarteten Titel der letzten Jahre ist jetzt gedämpft. Entwickler, die unmenschliche Stunden gearbeitet haben, um das Spiel zu veröffentlichen, müssen mit den emotionalen Auswirkungen dieser Enttäuschung klarkommen. Und Manager, die für das Geschäftsergebnis des Unternehmens verantwortlich sind, haben eine Menge verärgerter Investoren.

Das Frustrierendste daran ist, dass nichts davon notwendig war.

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