Wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie beim Online-Blackjack einen Jackpot von 2,3 Millionen US-Dollar gewinnen würden und dann das Unternehmen? Der Betreiber des Spiels weigerte sich zu zahlen, weil er behauptete, der Gewinn sei das Ergebnis einer Software Fehlfunktion?
Nun, genau das ist dem Briten Andrew Green im Jahr 2018 passiert. Natürlich konnte er die Erklärung nicht akzeptieren und zog daher vor Gericht. Diese Woche musste das Unternehmen nach einem langwierigen Rechtsstreit endlich zahlen.
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Alles begann, als der 54-jährige Green den Jackpot bei einem Spiel namens „ Frankie Dettoris Magic Seven auf einer App des britischen Wettunternehmens Betfred und seiner Muttergesellschaft Petfre mit Sitz in Gibraltar.
Als er sah, dass er 1,8 Millionen britische Pfund gewonnen hatte, begab sich Green schnurstracks in den örtlichen Pub, um mit Freunden zu feiern, und kassierte dabei einen Schein von 2.500 Pfund (3.400 US-Dollar). Betfred rief sogar an, um ihm zum Sieg zu gratulieren und eine finanzielle Beratung anzubieten.
Doch einige Tage später kontaktierte ein Unternehmensleiter Green und teilte ihm mit, dass das Unternehmen keine Auszahlung vornehmen werde, da in der App ein Fehler aufgetreten sei, der zu einer Fehlfunktion des Spiels geführt habe.
Stattdessen bot Betfred Green 60.000 £ (82.000 $) als Geste des guten Willens an, bestand jedoch darauf, dass er den Vorfall nie wieder erwähnen dürfe. Doch der Online-Glücksspieler lehnte das Angebot ab und ging den legalen Weg, um sich seinen Gewinn zu sichern.
Während des Verfahrens bestand Betfred darauf, dass die Softwarefehler, das verhinderte, dass das Spiel während der Spielsitzung von Green ordnungsgemäß zurückgesetzt wurde, wurde durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Spiels abgedeckt, berichtete die BBC.
Das Gericht entschied jedoch, dass die Formulierung in diesem Punkt „unangemessen“ und „nicht transparent oder fair“ sei und Betfred daher nicht berechtigt sei, dies als Argument zu verwenden.
Nach Anhörungen beider Seiten entschied der Oberste Gerichtshof des Vereinigten Königreichs diese Woche zugunsten von Green und zwang Betfred zur Zahlung.
„Herr Green hat den Jackpot dreimal gewonnen, als er ein Spiel spielte, das von einem unserer Drittanbieter bereitgestellt wurde“, sagte das Unternehmen nach Abschluss des Verfahrens. „Der Lieferant meldete uns ein Softwareproblem und riet uns, die Zahlung zurückzuhalten. Wir werden uns jedoch an die Entscheidung des Gerichts halten und keine Berufung einlegen. Wir möchten uns bei Herrn Green für die Verzögerung beim Erhalt seines Geldes entschuldigen.“
In einer Erklärung sagte Green, der Stress des Falles habe dazu geführt, dass er in den letzten Jahren sowohl geistig als auch körperlich gelitten habe.
„Gemeinsam mit meiner Familie habe ich einige sehr tiefe Zeiten durchgemacht und bin sehr deprimiert“, sagte er. „Auch meine körperliche Gesundheit hat stark gelitten, und manchmal wünschte ich, ich hätte dieses Geld nie gewonnen, weil es mir das Leben nur zur Qual machte.“
Green fügte hinzu: „Endlich kann der Champagner vom Eis gelöst und genossen werden.“
Greens Anwalt sagte, das Urteil werde „anderen Hoffnung geben, die vielleicht denken, dass die großen, reichen Leute immer gewinnen“.
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