Ein Richter hat den Versuch von Apple abgewiesen, eine Sammelklage gegen das sogenannte Schmetterlingstastatur. In seiner Entscheidung vom 2. Dezember sagte Richter Edward Davila am US-Bezirksgericht, das Unternehmen habe keine „wirksame Lösung“ für die berüchtigte und ständig kaputte Tastatur bereitgestellt das war bei jedem neuen MacBook-Modell ab 2015 der Fall bis zum Debüt von das neue Macbook Pro 16-Zoll.
Das Urteil könnte ein Schritt nach vorne sein die „Recht auf Reparatur“-Bewegung, oder R2R, sind Befürworter, die sich den Bemühungen von Unternehmen wie Apple entgegenstellen, Kunden zur Reparatur defekter Geräte zu zwingen Verkaufen Sie Werkzeuge oder Elektronik nur über zertifizierte Unternehmenslieferanten, anstatt ihnen die Reparatur von Gegenständen zu überlassen sich.
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Die Butterfly-Tastaturen wurden extrem flach gestaltet, was die ohnehin schon sehr dünnen und leichten MacBooks von Apple noch schlanker macht. Aber die Flachheit bedeutete, dass es bei einem Schlüsselbruch unmöglich war, nur diesen einen Schlüssel zu ersetzen. Um das Problem zu beheben, müssten Sie die Hälfte der Maschine auseinanderbauen oder Ihren Computer zur Reparatur einschicken. Im Wesentlichen bedeutete das, dass nur Apple das Problem beheben konnte – Benutzer konnten keine eigenen Reparaturen durchführen.
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„Es ist ein katastrophales Design. „Diese Tastatur war ein Designfehler“, sagte Kyle Wiens, der Gründer der Tech-Repair-Website ich befestige es. Wiens sagt, Apple habe dem Design Vorrang vor der Funktionalität eingeräumt, und dieser Fall, so sagte er gegenüber Digital Trends, unterstreiche die Bedeutung des Designs für die Reparierbarkeit.
„Was es für die Benutzer zu einem großen Problem machte, war, dass [die Tastaturen] nicht wiederherstellbar waren“, sagte er. „Jeder einzelne von ihnen Laptops hat seit 2015 eine 1 von 10 auf unserem Reparaturindex [iFixits Bewertungssystem] erreicht.“
Apple hat auf eine Bitte um Stellungnahme nicht geantwortet, aber die Anwälte, die die Klage eingereicht haben – von der Kanzlei Girard Sharp in San Francisco sagte gegenüber Digital Trends, sie seien „sehr zufrieden mit der Entscheidung des Gerichts und freuen sich darauf, den Fall weiterzuverfolgen.“ nach vorne."
„Wir wollen eine Lösung anbieten, die die Verbraucher glücklich macht und ihnen am Ende des Tages eine Lösung bietet“, sagte Kanzleimitarbeiterin Angelica Ornelas. „Ich denke, der Gerichtsbeschluss bringt uns einen Schritt in die richtige Richtung.“
Während viele Bundesstaaten über ein Gesetz zum Recht auf Reparatur nachgedacht haben, hat nur ein Bundesstaat, Massachusetts, es verabschiedet – und zwar nur für Autos. Ähnliche Gesetze wurden vom Senator gebilligt. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) Anfang dieses Jahres. Der Präsidentschaftskandidat sagte dem Journalisten Chris Hayes, dass „das Recht auf Reparatur im Grunde nur besagt: ‚Hey Leute, ihr müsst die Informationen und die Teile verfügbar machen.‘“
Unternehmen wie Apple behaupten, es sei wichtig, dass Verbraucher ihre Produkte in zertifizierten Geschäften warten lassen – statt sie reparieren zu lassen die Produkte selbst – um das geistige Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu verhindern, dass jemand es stiehlt Entwürfe. Dies führt oft zu einem hohen Preis für den Kunden.
„Ich stimme der Entscheidung des Richters zu!“ sagte Gay Gordon-Byrne in einer kurzen Erklärung gegenüber Digital Trends. Gordon-Byrne ist Geschäftsführer der Repair Association, einer der führenden R2R-Gruppen. „Es ist ein Problem von schlechtem Design und schlechtem Kundenservice … Die Tastaturen können nicht repariert werden – daher die Situation.“
Im weiteren Verlauf der Klage ist damit zu rechnen, dass Apples Entscheidung, die Butterfly-Tastatur einzuführen, noch genauer unter die Lupe genommen wird – und sie trotz des Aufschreis der Verbraucher weiterhin zu produzieren.
„Es gibt diese Hybris bei Apple, die sagt: ‚Nun, wir machen Dinge, die nicht kaputt gehen‘“, sagte Wiens. „Aber es gibt Entropie. Dinge passieren. Sie müssen dafür sorgen, dass die Dinge besser reparierbar sind, wenn sie auf andere Servicemodelle umsteigen.“
Korrektur 12/5: In einer früheren Version dieser Geschichte wurde die Anzahl der Staaten falsch angegeben, die Gesetze zum Recht auf Reparatur umgesetzt haben. Der einzige Bundesstaat ist Massachusetts.
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