Häufige Probleme mit Amazon Prime Video und wie man sie behebt

Durch die Amazon Prime-Mitgliedschaft erhalten Benutzer Zugriff auf Tausende von Sendungen und Filmen sowie Originalinhalte wie Die Wildnis, Utopie, Und Die Weite, aber das bedeutet nichts, wenn Sie Amazon Prime Video nicht richtig zum Laufen bringen können. Unabhängig davon, ob Episoden nicht für die Offline-Wiedergabe heruntergeladen werden können, erhalten Sie ständig einen Fehlercode nach dem anderen oder Ihr Internet Wenn die Verbindung nicht stark genug ist, ist es frustrierend, das eigene schlechte Gefühl oder die Sensation, die man gesehen haben muss, zu verpassen, um es so auszudrücken am wenigsten.

Zu Ihrem Glück haben wir die häufigsten Probleme mit Amazon Prime Video und deren Behebung zusammengestellt, sodass Sie im Handumdrehen wieder mit dem Binge-Watching beginnen können. Beachten Sie, dass Sie ein kostenpflichtiges Amazon Prime Video-Konto benötigen und in den Vereinigten Staaten oder einem US-Territorium ansässig sein müssen, um auf alle Funktionen des Dienstes zugreifen zu können.

Probleme mit Amazon Prime Video

Praktisch jeder Nutzer von Amazon Prime Video ist schon einmal auf diese entzückenden kleinen Nachrichten gestoßen (oft im besten Teil der Folge), aber was bedeuten sie und was kann man tun, damit sie verschwinden? Obwohl es eine lange Liste dieser Codes gibt (z. B. 1007, 7031, 8020, 9074 usw.), gibt es sie alle ähnliche Lösungen, meist im Zusammenhang mit Software, Hardware, Kabeln oder der Qualität Ihres Internets Verbindung. Sollte ein Fehlercode Ihre Anzeige stören, versuchen Sie die folgenden Ratschläge, um herauszufinden, ob einer dieser Fehler daran liegen könnte.

• Ausfahrt Öffnen Sie die Prime Video-App auf Ihrem Smart-TV, Ihrer Konsole, Ihrem Tablet, Smartphone oder PC und starten Sie sie neu. Ein guter Ort, um online zu überprüfen, ob ein Ausfall gemeldet wurde, ist DownDetector.com.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Updates für Ihren Browser, Ihr Gerät oder Ihr Smart-TV verfügen und nicht bei mehr als zwei Geräten gleichzeitig angemeldet sind.
• Wer ein externes Gerät für den Zugriff auf Amazon Prime Video nutzt, sollte darauf achten, dass das HDMI-Kabel vorhanden ist Der Anschluss Ihres Displays oder Smart-TVs ist mit HDCP 1.4 (HD-Inhalte) und HDCP 2.2 (UHD/HDR) kompatibel Inhalt).
• Führen Sie eine durch Internet-Geschwindigkeitstest Um die Leistung Ihres Netzwerks zu überprüfen, empfiehlt Amazon eine Mindestgeschwindigkeit von 1 Mbit/s für das Streamen von Standardinhalten und 5 Mbit/s für HD-Inhalte oder Inhalte mit höherer Auflösung.
• Erwägen Sie, die Internetverbindung aller anderen mit Ihrem Netzwerk verbundenen Geräte zu unterbrechen oder Ihren Router für eine Minute auszuschalten und wieder einzuschalten. Wenn Ihr Router alt ist, möchten Sie vielleicht Erwägen Sie ein Upgrade.
• Probleme mit Geräten, die nicht auf Alexa-Befehle reagieren, können durch Entkoppeln und erneutes Koppeln des Geräts über die Alexa-App behoben werden.
• Wenn bei einem Gerät immer noch Probleme auftreten, bei anderen jedoch nicht, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts, um Ihre DNS-Einstellungen zu aktualisieren und alle Proxyserver oder VPNs (falls zutreffend) zu deaktivieren.

Probleme mit Amazon Prime Video auf Mobilgeräten

Wenn die oben genannten Lösungen nichts zur Lösung Ihrer Probleme beigetragen haben, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Gerät selbst vor. Da mobile Geräte und Smartphones über proprietäre Apps und Betriebssysteme verfügen, um auf Dienste wie Amazon Prime Video zuzugreifen, verfügen sie über ihre eigenen einzigartigen Lösungen. Durch einen Hard-Reset lassen sich Ihre Probleme oft beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie sie beheben können, falls das nicht hilft.

Amazon Prime Video auf Android

Durch das Löschen der App-Daten können häufig Verbindungsprobleme behoben werden Android. Klopfen Einstellungen > Apps/Anwendungsmanager > Amazon-Video. Klopfen Daten löschen, und tippen Sie dann auf OK. Beachten Sie, dass Sie sich möglicherweise auch von der App abmelden und erneut anmelden müssen (sowie bei Amazon Underground, wenn Sie diese nutzen). Sie können auch versuchen, Ihre mobile Internetverbindung zurückzusetzen, indem Sie Ihr Gerät für einige Sekunden in den Flugmodus versetzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der App ausführen. Wenn alles andere fehlschlägt, löschen Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Amazon Prime Video auf iOS

Für iPad- und iPhone-Benutzer sind das Neustarten der App, das erneute Herunterladen von Amazon Prime Video-Inhalten, das Löschen der App und eine Neuinstallation die einzigen Optionen. Sie können auch versuchen, Ihre mobile Internetverbindung zurückzusetzen, indem Sie Ihr Gerät für einige Sekunden in den Flugmodus versetzen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die neueste Version der App ausführen.

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