In dem Brief ging FCC-Vorsitzender Tom Wheeler auf die Bedenken der Unternehmen hinsichtlich der Ermöglichung der Robocall-Blockierung ein Technologie kann nicht nur technische Probleme verursachen, sondern auch die Weiterleitung legitimer Anrufe blockieren durch. Genauer gesagt bezieht sich Wheeler auf die Kommentare der Agentur im Juni 2015, in dem die FCC anerkannte, dass US-Betreiber Anrufe nicht ohne die Erlaubnis ihrer Kunden blockieren sollten.
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„Wir sind uns einig und haben das auch letzten Sommer gesagt“, schreibt Wheeler. „Verbraucher sollten sich für eine Blockierungs-/Filterlösung erst dann entscheiden, wenn der Anbieter ihnen die Möglichkeiten der Lösung erklärt hat.“
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Der FCC-Vorsitzende räumte außerdem ein, dass Anbieter sich an die Regierungsbehörde gewandt haben, um zu warten, bis neue Standards für die Anrufer-ID-Authentifizierung vorliegen vorhanden, aber „das ist keine gültige Entschuldigung für Verzögerungen.“ Alternativ fragte Wheeler Unternehmen wie Level 3 und Bandwidth.com – beides sind Mitteilungen Unternehmen – erstellen Sie eine „Do Not Originate“-Liste, die es Regierungsbehörden, Gesundheitsdienstleistern, Banken und anderen ermöglicht, ihr Telefon zu registrieren Zahlen. Die Liste ermöglicht es Anbietern auch, Anrufe von außerhalb der USA zu blockieren, da etliche Telefonbetrügereien von außerhalb des Landes ausgehen.
„Die Do-Not-Originate-Liste würde es inländischen Unternehmen ermöglichen, die sich regelmäßig durch Anrufer-ID-Spoofing ausgeben, wie z Regierungsbehörden, Finanzinstitute oder Gesundheitseinrichtungen, um ihre ausgehenden Nummern in einem zu registrieren Datenbank."
Anstatt herumzusitzen und darauf zu warten, dass Unternehmen Robocall-Blockierungstechnologie und eine „Do Not Originate“-Liste implementieren, möchte die FCC innerhalb von 30 Tagen Antworten. Die Agentur möchte jedoch keine PR-Antworten, da sie nach „konkreteren, umsetzbaren Lösungen zur Lösung dieser Probleme“ sucht.
Robocalling, also automatisierte und aufgezeichnete Anrufe, die ans Übermaß grenzen, ist etwas, an dessen Minimierung die FCC ein großes Interesse hat. Nach Angaben der FCC gehen jedes Jahr Hunderttausende Beschwerden ein, wobei die Behörde seit 2013 13 Durchsetzungsmaßnahmen zur Bekämpfung von Robocalls eingeleitet hat.
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