Frau tippt auf ihrem Smartphone
Bildnachweis: Jack Hollingsworth/Photodisc/Getty Images
Als eines der größten sozialen Netzwerke im Internet ist das Potenzial von Twitter zur Erweiterung des Publikums Ihres Unternehmens oder Ihrer Website schwer zu leugnen. Das Erstellen eines Kontos ist kostenlos, sodass Sie ganz einfach mit dem Tweeten beginnen können, um Ihre Arbeit zu bewerben oder Ihre Ideen und Gedanken zu teilen. Allerdings ist Twitter nicht perfekt: Es hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie entscheiden, wie viel Zeit Sie in die Nutzung investieren möchten.
Pro: Massives Publikumspotenzial
Einer der größten Vorteile von Twitter ist das potenzielle Publikum: Laut Trusted Reviews hat Twitter im Dezember 2014 284 Millionen monatliche Nutzer. Auch wenn Ihr Feed offensichtlich nicht jeden Nutzer erreicht, ist selbst ein Bruchteil dieses Pools eine beträchtliche Zielgruppe.
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Nachteil: Ausgleichspostenfrequenz
Die Nachfrequenz erfordert eine sorgfältige Abstimmung. Wenn Sie selten posten, ist es im Vergleich zu anderen Feeds weniger wahrscheinlich, dass Ihr Publikum Ihre Posts sieht. Posten Sie zu oft, und Sie können Follower verlieren, weil Ihre "spammigen" Posts ihre Feeds vermüllen. Das richtige Gleichgewicht zu finden kann eine schwierige Aufgabe sein, die sowohl Zeit als auch Analyse erfordert.
Pro: Weithin zugänglich
Twitter reicht über Webbrowser hinaus: Twitter-Apps gibt es auch für Smartphones und Tablets. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Publikum auf mehreren Plattformen zu maximieren. Sie können beispielsweise Personen erreichen, die Twitter auf ihren Telefonen verwenden, aber nicht auf ihren Computern, oder auf ihren Tablets, aber nicht auf ihren Telefonen.
Contra: Vollzeitmanagement
Die Maximierung der Effektivität Ihres Twitter-Kontos kann zu einem Vollzeitjob werden. Dies gilt insbesondere für Feeds, die Twitter ausgiebig nutzen, um Inhalte oder Produkte zu bewerben. Je nachdem, wie Sie Twitter nutzen und wie oft Sie posten müssen, um ein solides Publikum zu halten, verbringen Sie möglicherweise mehr Zeit mit Twitter als mit der Erstellung von Inhalten.
Pro: Kundenservice und Werbung
Twitter kann ein praktischer Weg sein, um schnell auf Kundenanliegen einzugehen. Viele Unternehmen antworten auf Tweets von Followern, die nach Produkten fragen oder Hilfe bei einem bestimmten Problem suchen. Twitter kann auch ein wirksames Mittel sein, um Verbraucher und Kunden über Änderungen der Richtlinien, Rückrufe, bevorstehende Veranstaltungen oder Verkäufe und andere wichtige Mitteilungen und Werbungen zu informieren.
Nachteil: Begrenzte Nachrichtengröße
Eines der Verkaufsargumente von Twitter sind seine 140-Zeichen-Posts. Diese Kurznachrichtengröße ist ein zweischneidiges Schwert, da Details ausgelassen werden, um die Postgröße zu berücksichtigen. Das Einfügen von Links zu Details auf Ihrer Website kann dieses Problem lindern, hängt jedoch davon ab, dass Ihre Follower darauf klicken.