Vor zwei Wochen fand in New York City die jährliche Konferenz der Book Expo America (BEA) statt. Die BEA ist eine Zusammenkunft von Verlegern, Buchhändlern, Bibliothekaren, Autoren, Rezensenten und Buchbloggern und die CES oder E3 der Literaturwelt. Obwohl E-Books heutzutage einen großen Teil der Buchwelt ausmachen, würde man es nicht erkennen, wenn man die Ausstellungsfläche betritt. Die Literaturwelt akzeptiert und erkennt nur langsam an, dass sie mittlerweile Teil der Technologiebranche ist, und nirgends wird das deutlicher als an der traurigen Situation der E-Book-Ausleihe für Bibliotheken.
Bibliotheken können seit vielen Jahren E-Books ausleihen, aber diese Praxis wurde 2009 zum Mainstream, als Sony eine ankündigte Partnerschaft mit der New York Public Library. Seitdem haben Bibliotheken im ganzen Land schnell Ausleihsysteme eingeführt, die mit den meisten großen E-Book-Lesegeräten von Sony, Barnes & Noble, Kobo und Amazon funktionieren.
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Auch nach vier Jahren ist das Ausleihen eines E-Books aus Ihrer örtlichen Bibliothek immer noch ein schwieriger und verwirrender Vorgang, der stark variiert, je nachdem, welche Art von E-Reader oder Gerät Sie besitzen. Und sobald Sie endlich herausgefunden haben, wie Sie ein Buch ausleihen können, gibt es noch andere Frustrationen. Oft ist das gewünschte E-Book nicht verfügbar, weil es entweder von einem anderen Benutzer ausgeliehen wurde, es nicht im System Ihrer Bibliothek vorhanden ist oder für Ihr Gerät nicht verfügbar ist.
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Warum ist es so schwierig, ein E-Book auszuleihen? Das liegt daran, dass keines der beteiligten Unternehmen zusammenarbeitet. Die E-Reader-Hersteller, die Softwareentwickler für die Bibliotheksausleihe und die Verlage arbeiten alle uneins, und wir sind die Leidtragenden. Die Ausleihe der E-Book-Bibliothek ist kaputt.
Die frustrierende Art und Weise, wie wir heute E-Books ausleihen
Einer der ersten Pioniere im Bereich der digitalen Kreditvergabe war Overdrive, Inc., das die E-Book-Ausleihsysteme entwickelte, die heute von den meisten Bibliotheken verwendet werden. Overdrive verwendet dasselbe Adobe DRM-System (Digital Rights Management) wie Barnes & Noble, Kobo, Sony und Google Books, um Dateien vor Piraterie zu schützen und die Leihfrist von E-Books in der Bibliothek zu verwalten. Dieses System wurde ursprünglich für E-Ink-E-Reader entwickelt und die Methode zum Laden von E-Books auf diese Geräte ist heute in etwa die gleiche wie zuvor seit 2009.
Ein E-Book ausleihen erfordert eine lächerliche Anzahl von Schritten: Sie müssen ein kostenloses Adobe-Konto erstellen, Adobe-Software auf Ihren Computer herunterladen, Erstellen Sie ein Konto bei Ihrer örtlichen Bibliothek, verbinden Sie diese beiden Konten und laden Sie die Bücher schließlich per Sideload auf den E-Reader USB. Bei einigen Geräten ist es etwas einfacher – Sonys neuester Reader verfügt über eine Bibliotheks-App, die sich mit weniger Schritten in Overdrive einbindet – aber diesen langwierigen Prozess müssen die meisten Bibliotheksbenutzer durchlaufen. Und wenn man technisch nicht versiert ist oder keinen Zugriff auf den eigenen Computer hat, ist das Ganze noch frustrierender.
Bis vor etwa zwei Jahren war die Nutzung von Tablets und Smartphones in Bibliotheksausleihsystemen schwieriger und oft sogar unmöglich. Doch dann kündigte 3M einen E-Book-Ausleihdienst an, der iBooks und andere E-Book-Kauf-Apps für iOS und Android nachahmen soll. Die Cloud-eBook-Ausleihe von 3M basiert nicht auf Adobe-IDs und ist so konzipiert, dass Bibliotheksbenutzer ihre Informationen nur einmal und nicht immer wieder eingeben müssen. Zu dieser Zeit veröffentlichte Overdrive schließlich auch mobile Apps und unabhängige E-Book-Apps wie Aldiko begann mit Adobe zu arbeiten, damit Benutzer ihre ID hinzufügen und Bücher auf ihre Android-Geräte laden konnten. Selbst mit diesen benutzerfreundlicheren Systemen müssen Bibliothekare verwirrten Benutzern helfen, sich darin zurechtzufinden. Das Ausleihen von Smartphones und Tablets ist einfacher als je zuvor. Das Ausleihen von E-Ink-Geräten bleibt ein großes Problem.
Amazon verbessert die Kreditvergabe
Vor einigen Jahren versuchte Amazon, das Problem zu lösen, indem es die Bibliotheksausleihe an seine eigene anschloss Whispersync-Dienst. Sobald Sie Ihre Kindle- und Bibliothekskonten verknüpft haben, können sie E-Books von der Website der Bibliothek an ihren Kindle senden und diese werden genau wie ein gekauftes Buch synchronisiert. Obwohl dies ein großer Fortschritt ist, folgten nur sehr wenige der anderen E-Reader-Hersteller diesem Beispiel. Diese Art der einfachen Synchronisierung wäre auf dem Nook Simple Touch oder dem Kobo Glo, Touch oder Mini nicht schwer zu implementieren. Warum also nicht?
Wir fragten Michael Tamblyn, Chief Content Officer bei Kobo, ob ein Whispersync-ähnliches System für E Ink des Unternehmens in Arbeit sei E-Reader, und er sagte, dass es nicht einfach sein würde, weil „… es viele verschiedene Spieler gibt … es viel Bewegung gibt.“ Teile."
„Wir würden diese Integration gerne ermöglichen“, sagte er, aber Kobo verlässt sich bei der Bibliotheksausleihe auf Overdrive. Er ermutigte uns, mit ihnen darüber zu sprechen. Als wir das taten, sagte David Burleigh von Overdrive, dass Kobo mit ihnen zusammenarbeiten muss, wenn sie ein stärker integriertes Kreditsystem wollen. Wir gingen hin und her.
Erinnern Sie sich an das 3M Cloud eBook-Ausleihsystem für Smartphones und Tablets? Wir fragten 3M, ob es vorhabe, jemals E-Reader zu unterstützen, von denen viele jetzt Apps laden können, aber die Vertreter schienen sich nicht für E-Ink-Geräte zu interessieren. Vielleicht, weil 3M über einen eigenen E-Book-Reader verfügt, der speziell für Bibliotheken entwickelt wurde und mit seinem einfachen System an Benutzer ausgeliehen werden kann. Buchliebhaber können die E-Books auswählen, die sie lesen möchten, dann den 3M Reader von der Bibliothekarin holen, ihren Barcode scannen und fertig. Der einzige Haken ist, dass die meisten Bibliotheken das 3M-System noch nicht übernommen haben (die meisten verwenden Overdrive).
Alle Elemente, die das Ausleihen von E-Books einfacher, einfacher und effizienter machen, sind ab sofort verfügbar. Das Problem ist, dass niemand gemeinsam an der Lösung des Problems arbeitet. Jeder Gerätehersteller hat seine eigene Agenda. Aber selbst wenn all diese Probleme morgen gelöst werden, gibt es noch eine weitere große Hürde: Buchverlage.
Der Elefant Dinosaurier im Zimmer
Sobald Sie die technischen Hürden der Verbindung Ihrer Bibliothek mit Ihrem E-Reader überwunden haben, werden Sie das schnell herausfinden Verlage haben beschlossen, Bibliotheken zu zwingen, E-Books wie Papierbücher zu behandeln, sodass nur eine Person sie ausleihen kann eine Zeit. Die Bibliothek kann nur so viele Exemplare eines E-Books ausleihen, wie sie von Verlagen gekauft oder lizenziert hat. Scheint eine antiquierte Vorgehensweise zu sein, oder? Es wird schlimmer.
Da sich E-Books nicht so schnell abnutzen wie Papierbücher, entschieden die Verleger außerdem, dass sie die Anzahl der Ausleihen eines Titels begrenzen müssen, bevor die Bibliothek ein neues Exemplar kaufen muss. Bei manchen Verlagen ist das E-Book nach 26 Nutzungen „abgenutzt“. Andere Verlage legen eine zeitliche Begrenzung fest, sodass eine Bibliothek ein E-Book für ein Jahr ausleihen kann, bevor sie eine Lizenzgebühr erneuern muss. Die Verlage, die es Bibliotheken weiterhin ermöglichen, ein E-Book ohne Einschränkungen zu kaufen und für immer auszuleihen, verlangen oft einen sehr hohen Preis für jedes Buch.
Den Verlegern scheint die Idee, E-Books auszuleihen, überhaupt nicht zu gefallen. Trotz aller Daten darüber, wie Bibliotheken bei der Entdeckung von Büchern helfen und zu mehr Anerkennung für Bücher und mehr führen Vertrieb, Verlage und andere Leute im Buchgeschäft schrecken immer noch davor zurück, Menschen Zugang zu Büchern zu verschaffen frei.
Während des BEA-Panels E-Books aus Bibliotheken: Gut für Autoren?Carolyn Reidy, CEO von Simon & Schuster, enthüllte einige der Denkprozesse hinter dem neuen E-Book-Pilotprogramm des Verlags für Bibliotheken.
“Wenn Sie jedes gewünschte Buch kostenlos bekommen könnten, warum sollten Sie dann jemals ein anderes kaufen? Das ist die Frage, die wir uns bei unserem ersten Treffen gestellt haben. … Das ist die Gefahr. Sie könnten den Markt für jeden Autor und für [die Verlage] buchstäblich untergraben. … Offensichtlich gibt es einige Entdeckungen durch Bibliotheken. … Wir haben immer geglaubt, dass der kulturelle Beitrag von Bibliotheken wichtig ist. Aber dieses reibungslose Fähigkeit Für die Leute bedeutet das Herunterladen von Büchern einen großen Unterschied.
Was sich mit der Digitalisierung ändert, ist, dass Sie zu Hause sitzen können und mit einem Bibliotheksausweis jedes Buch bestellen können, ohne irgendwohin gehen zu müssen. … Es gibt einen echten Unterschied zwischen einer digitalen Datei und einem physischen Buch. Die Tatsache, dass man in die Bibliothek gehen und es abholen und ausleihen muss, anstatt ein paar Knöpfe zu drücken.“
Simon & Schuster hat sich für sein Pilotprogramm für 3M Cloud eBook Lending entschieden und dies ist wahrscheinlich der Grund, warum Reidy den Prozess für so einfach hält. Bibliothekare, mit denen wir gesprochen haben, wiesen darauf hin, dass selbst vermeintlich reibungslose Systeme immer noch viel technische Hilfe vom Bibliothekspersonal erfordern. Bibliotheken werden oft von Menschen besucht, die nur über minimalen Zugang zu Technologie verfügen, sich also nicht damit auskennen, und von Menschen, die es sich nicht leisten können, ein intelligentes Gerät zu besitzen. Der Prozess verläuft sicherlich nicht so reibungslos, wie Reidy behauptet.
Als sie darauf aufmerksam gemacht wurde, Sie verwarf den Gedanken. „Es kann schwierig sein, eine Datei auf einen E-Reader herunterzuladen – obwohl die meisten davon so gemacht sind – aber sagen wir einfach, dass es heute so ist.“ In sechs Monaten könnte die Technologie völlig anders sein.“
Menschen wie Piraten behandeln
Auch wenn es für alle ein einfacher Prozess war: Na und? Warum müssen Barrieren zwischen Bibliotheksbesuchern und den Büchern, die sie lesen möchten, errichtet werden?
Die Idee, dass E-Books eine beängstigende neue Realität sind, wurde von anderen Mitgliedern des BEA-Gremiums geteilt, darunter Moderatorin Ginger Clark, eine Autorenagentin. Sie sagte, dass die Angst und Sorge um E-Books in Bibliotheken darauf zurückzuführen sei, „dass sie recht leicht raubkopiert werden können“. Aber E-Books aus den meisten großen Online-Buchhandlungen werden ebenso leicht raubkopiert wie solche aus Bibliotheken; Sie verwenden dasselbe DRM-Schema. Wenn das Ziel einer Person darin besteht, ein E-Book kostenlos zu erhalten und es für immer zu behalten, anstatt sich nur an die 1-3-wöchige Leihfrist zu halten, warum sollte sie es dann nicht einfach auf einer Torrent-Site raubkopieren? Das Navigieren im Bibliothekssystem ist keine effiziente Möglichkeit, Bücher zu stehlen. Warum wird angenommen, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Bibliotheksbenutzer ein Buch stehlen, so viel größer ist? Angesichts der Daten (von Overdrive-Präsident Steve Potash angeboten) ist es auch wahnsinnig, dass die Piraterie von E-Books aus Bibliotheken nicht einmal ein Problem darstellt.
So frustrierend die Verlage zu diesem Thema auch sein mögen, es gibt doch einige gute Neuigkeiten. Viele beginnen zu erkennen, dass einige ihrer drakonischen Praktiken ihnen eher schaden als helfen. Nehmen Sie die Praxis des „Windowing“, bei der ein Verlag einige Monate oder Jahre wartet, um den Bibliotheken neue Titel zum Kauf zur Verfügung zu stellen. Der ursprüngliche Gedanke war, dass dadurch Menschen, die ein Buch wirklich lesen wollten, gezwungen würden, es zu kaufen, anstatt zu warten. Stattdessen führte es nur zu mehr Piraterie. Aus diesem Grund ist diese Praxis auf dem Rückzug.
Es ist klar, dass Verlage immer noch von der Angst vor Piraterie angetrieben werden, so wie es die Musikindustrie war und die Film-/Fernsehindustrie heute ist. Und obwohl es immer ein Lippenbekenntnis gibt, nicht den gleichen Fehler wie die Musikindustrie zu machen Die Buchbranche scheint auf einem ähnlichen Weg zu sein: Sie behandelt ihre Kunden wie Kriminelle oder potenzielle Kunden Kriminelle. Das ist in vielerlei Hinsicht unklug, insbesondere aber, wenn es um Bibliotheken geht. Menschen leihen E-Books in Bibliotheken aus, weil sie das Richtige tun wollen und sich an die Regeln halten. Warum sollten Sie diese Leser verärgern?
Fragen Sie einen Bibliothekar
Die Ausleihe von E-Book-Bibliotheken ist derzeit ein befremdlicher Prozess, der ohne Zusammenarbeit nie gelöst werden kann. Hardware- und Softwarehersteller müssen optimierte Prozesse für jedes Gerät erstellen, Verlage müssen dies verstehen Lernen Sie die technische Seite der Kreditvergabe kennen und lassen Sie sich nicht mehr von irrationalen Ängsten leiten. Jeder könnte davon profitieren, wenn er zuhört Bibliothekare. Maureen Sullivan, Präsidentin der American Library Association, die auch im BEA-Gremium dabei war, relativierte die Dinge am Ende des Panels:
„…das ist das klassische Beispiel für disruptive Innovation. Es verursacht viele Missverständnisse, es bringt Ängste ans Licht. … Wenn wir disruptive Innovationen erleben, ist es viel effektiver, nicht an „entweder/oder“, sondern an „und“ zu denken.“
Hoffentlich hört die Buch- und Technologiebranche zu.
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