Zu hohe Upstream-Leistungspegel beeinträchtigen die Konsistenz einer Modemverbindung. Wenn die Pegel ansteigen, verringert sich die Fähigkeit des Modems, eine Verbindung zum Provider herzustellen, was dazu führen kann, dass das Modem heruntergefahren oder getrennt wird. Wie bei allen Modulationssignalen neigt der Upstream-Leistungspegel dazu, abhängig von verschiedenen Einflüssen, einschließlich Temperatur und Signalstörungen, zu schwanken. Wenn das Problem auf Ihrer Seite liegt, kann es an einer schlechten Verkabelung, schlechten Verbindungen oder einem defekten Splitter liegen. Beheben Sie Fehler bei Ihren Upstream-Leistungspegeln, indem Sie zunächst die ersten Ergebnisse erfassen und dann die zur Identifizierung des Problems erforderlichen Verfahren durchführen.
Vorläufige Signalerfassung
Schritt 1
Verbinden Sie Ihren Computer über ein Ethernet-Kabel direkt mit dem Modem. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers in die Adressleiste ein, z. B. "192.168.0.1". Dadurch wird auf die Softwareschnittstelle des Modems zugegriffen.
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Schritt 2
Klicken Sie auf den Link "Status", "Signal" oder "Statistik". Die Namen können je nach Hersteller und Modemmodell variieren.
Schritt 3
Suchen Sie den Abschnitt "Upstream" und suchen Sie die aufgeführte Leistungsstufe. Akzeptable Pegel liegen normalerweise zwischen 30 dB und 55 dB. Wenn die Upstream-Leistung über 55 dB liegt, muss sie gesenkt werden. Trennen Sie das Modem vom Stromnetz, warten Sie fünf Sekunden und schließen Sie es wieder an. Überprüfen Sie die Level nach dem Einschalten erneut, um zu sehen, ob sich die Level verbessert haben.
Leitungsqualität prüfen
Schritt 1
Suchen Sie die erste Koax-Buchse, die in Ihr Haus eindringt. Überlegen Sie, wie Sie Ihr Modem und Ihren Computer nach Möglichkeit von diesem Standort aus verbinden können. Sie müssen den Signalpegel vom ersten Zugangspunkt überprüfen, um zu bestätigen, ob das Signalproblem tatsächlich in Ihrem Haus liegt.
Schritt 2
Trennen Sie Ihr Kabelmodem vom Koax- und Stromanschluss und stecken Sie es in die erste Koax-Buchse. Schließen Sie das Koaxialkabel wieder an, gefolgt von der Stromversorgung. Testen Sie Ihre Signalpegel erneut. Wenn die Upstream-Leistung an der ersten Buchse immer noch zu hoch ist, können Sie Ihrerseits nichts tun, um das Problem zu beheben. Wenden Sie sich an Ihren Kabelanbieter und teilen Sie ihm die Stufen und Schritte mit, die Sie zur Behebung unternommen haben.
Schritt 3
Verringern Sie die Gesamtzahl der Splitter zwischen dem üblichen Standort Ihres Modems und der Servicebox und überprüfen Sie die Leitung auf scharfe Krümmungen oder Beschädigungen. Schließen Sie nach Möglichkeit einen einzelnen Splitter am ersten Einstiegspunkt an und führen Sie eine Standleitung von diesem Splitter zu Ihrem Modem. Verwenden Sie für eine optimale Signalqualität so wenige Splitter wie möglich.
Schritt 4
Trennen Sie jeden Splitter von Ihrer Leitung und bringen Sie ihn zur ersten Steckdose in Ihrem Haus. Trennen Sie das Kabelmodem von der Steckdose und fügen Sie jeden der Splitter nacheinander zwischen Steckdose und Modem ein. Gehen Sie zur Softwareschnittstelle des Modems und sehen Sie sich jedes Mal die Signalpegel an. Auf diese Weise können Sie sehen, ob einer Ihrer Splitter Probleme bereitet. Ersetzen Sie alle defekten Splitter, die Sie mit diesem Verfahren finden.
