Eine häufige Frustration bei Benutzern bestimmter McAfee-Produkte sind die anhaltenden Probleme, die durch die McAfee Framework Services-Datei verursacht werden. Eine der Hauptfunktionen, über die diese Datei die Kontrolle hat, ist die Aktualisierung eines Teils des installierten McAfee-Produkts und die Aktualisierung des ePolicy Orchestrator-Agenten. Wenn diese Aufgaben ausgeführt werden, treten bekanntermaßen Systemfehler auf, einschließlich einer langsamen Leistung aufgrund einer extrem hohen CPU-Auslastung. Wenn die McAfee Framework Services-Datei beschädigt ist, müssen Sie den Common Management Agent möglicherweise neu installieren.
Starten Sie den Dienst neu
Schritt 1
Klicken Sie auf das Windows-Menü "Start", geben Sie "compmgmt.msc" in das Feld "Suche starten" ein und drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie Windows Vista verwenden. Klicken Sie auf "Start" > "Ausführen", geben Sie "compmgmt.msc" ein und drücken Sie "Enter", wenn Sie Windows XP verwenden.
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Schritt 2
Erweitern Sie "Dienste und Anwendungen" in der Konsolenstruktur im linken Bereich. Eine Liste von Unterkategorien wird angezeigt, einschließlich "Dienste", "WMI-Steuerung" und "Indexierungsdienst".
Schritt 3
Doppelklicken Sie auf „Dienste“ und suchen Sie den „McAfee Framework-Dienst“ aus der Liste der Dienste im rechten Fensterbereich.
Schritt 4
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "McAfee Framework Service" und wählen Sie "Start" aus den Popup-Menüoptionen. Hinweis: Wenn der Status "Gestartet" ist, wählen Sie "Stopp" aus dem Popup-Menü und wählen Sie dann "Neu starten".
Schritt 5
Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, wenn das Problem weiterhin besteht.
CMA neu installieren
Schritt 1
Klicken Sie auf das Windows-Menü "Start", klicken Sie auf "Programme" > "McAfee" > "VirusScan-Konsole".
Schritt 2
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Zugriffsschutz", wählen Sie "Eigenschaften" aus dem Dropdown-Menü und wählen Sie "Allgemeiner Standardschutz".
Schritt 3
Deaktivieren Sie die Option "Änderung von McAfee-Dateien und -Einstellungen verhindern" und bestätigen Sie mit "OK".
Schritt 4
Starten Sie den Windows Explorer und löschen Sie die Datei "FrameworkManifest.xml", die sich im folgenden Verzeichnis befindet:
Für Windows Vista: [Primary Drive]:\Program Data\McAfee\Common Framework
Für Windows XP: [Primäres Laufwerk]:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\McAfee\Common Framework
oder
[Primäres Laufwerk]:\ Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\Network Associates\Common Framework
Schritt 5
Starten Sie das System neu und installieren Sie Common Management Agent oder ePO Agent neu, je nachdem, wie es für Ihr McAfee-Produkt gilt.
