Durchführen eines Resets oder Neustarts einer Avaya-Telefonnebenstelle
Gelegentlich kann ein digitales oder IP-Telefon von Avaya blockiert werden, was ein Zurücksetzen oder Neustarten der Telefonnebenstelle erfordert. Dazu melden Sie sich beim Avaya PBX-Server (Private Branch Exchange) an. Diese Aktion wird von einem Systemadministrator mit einem aktiven Anmeldekonto beim System ausgeführt. Diese Befehle erfordern, dass die Person, die das Zurücksetzen durchführt, über spezielle Avaya-Wartungsberechtigungen verfügt, die im Anmeldezugriff des Administrators enthalten sind. Führen Sie diese Schritte aus, um ein Avaya-Telefon zurückzusetzen.
Schritt 1
Starten Sie die Avaya Site Administration-Software. Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Benutzernamen und Passwort am System an. Wählen Sie im Menü oben rechts auf Ihrem Bildschirm das System aus, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten. Klicken Sie auf die Registerkarte "System" und dann auf "Allgemein". Klicken Sie auf die Option „GEDI starten“. Warten Sie, bis die Verbindung zum Avaya-Telefonsystemserver hergestellt wurde.
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Schritt 2
Geben Sie in der Aktionsleiste oben links auf dem Bildschirm den Befehl "status station" gefolgt von der Durchwahlnummer ein, die Sie zurücksetzen möchten. Überprüfen Sie die Informationen im oberen rechten Teil des Bildschirms. Beachten Sie die Anzeige "Service State" und "Status". Durch einen Neustart der Erweiterung werden keine Probleme behoben, wenn die Informationen in diesem Feld einen getrennten Status anzeigen. Untersuchen und beheben Sie das Verbindungsproblem, bevor Sie fortfahren.
Schritt 3
Geben Sie in der Aktionsleiste "Busyout Station" und die Nebenstellennummer ein. Geben Sie "Status Station" und die Nebenstelle ein, um zu bestätigen, dass die Station außer Betrieb genommen wurde. Der aktuelle Status wird oben rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf die Registerkarte "Abbrechen", um den Statusbefehl freizugeben.
Schritt 4
Geben Sie "Release Station" gefolgt von der Nebenstellennummer in die Aktionsleiste ein. Das Ergebnis der Senderfreigabe erscheint auf Ihrem Bildschirm. Geben Sie "Status Station" und die Nebenstellennummer ein, um sicherzustellen, dass die Station wieder in Betrieb ist. Das Zurücksetzen ist abgeschlossen.
Schritt 5
Gehen Sie zur Station und testen Sie, ob sie richtig funktioniert.
Dinge, die du brauchen wirst
Rechner
Avaya Site Administration-Anwendungssoftware
Netzwerkverbindung
Aktives Anmeldekonto und Passwort für den Avaya-Telefonsystemserver
