Womit stimmen Sie wirklich zu, wenn Sie auf die schicksalhafte Schaltfläche „Zustimmen“ klicken? Terms & amp; Bedingungen schneidet den juristischen Fachjargon weg, um es in einfachem Englisch auszudrücken.
Am 26. März wird eBay eine völlig neue Benutzervereinbarung und Datenschutzrichtlinie für seine Benutzer einführen. Glücklicherweise hat die Online-Auktionsseite die aktualisierten Dokumente bereits veröffentlicht, sodass wir einen Blick darauf werfen können, bevor sie tatsächlich in Kraft treten. Im Folgenden werde ich untersuchen, was die neuen Website-Governance-Dokumente von eBay für Benutzer bedeuten.
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Insgesamt ist die eBay-Benutzervereinbarung (auch bekannt als Nutzungsbedingungen) klar formuliert – und das gilt umso mehr, wenn man die neuesten Änderungen berücksichtigt. Trotzdem handelt es sich um ein Monsterdokument. Was angesichts des Zwecks von eBay – dem Kauf und Verkauf von Waren – sowie seiner Reichweite, Tiefe und internationalen Präsenz sinnvoll ist. Was wir hier also tun werden, ist, die Dinge auf das Wesentliche zu reduzieren.
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Bestreite das
Ein großer Teil der eBay-Nutzervereinbarung befasst sich mit Streitigkeiten zwischen Käufern und Verkäufern. Während eBay „Käufern dringend empfiehlt, mit Verkäufern zusammenzuarbeiten, bevor sie einen Anspruch im Zusammenhang mit einem Kauf geltend machen“, wird das Unternehmen eingreifen, um Streitigkeiten beizulegen. Alle Verkäufer sind verpflichtet, diese einzuhalten eBay-Käuferschutz Dies bedeutet, dass Verkäufer eBay eine Möglichkeit bieten müssen, für alle Artikel zu bezahlen, für die Käufer angeben, dass sie bezahlt, sie aber nicht erhalten haben, oder dass ein anderes schwerwiegendes Problem vorliegt. Im Gegenzug gewährt eBay sowohl Käufern als auch Verkäufern „Zugriff auf die Namen, Benutzer-IDs, E-Mail-Adressen, andere Kontaktinformationen und andere Informationen des jeweils anderen“. im Zusammenhang mit dem Fall, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle relevanten Unterlagen, die von einem Dritten erhalten wurden.“ Versuchen Sie also, das Ganze selbst herauszufinden, wenn möglich.
Halte das
Wenn eBay der Meinung ist, dass bei einem Verkauf oder Kauf etwas nicht stimmt, kann das Unternehmen PayPal bitten, Ihr Geld auf unbestimmte Zeit zurückzustellen. PayPal-Gelder können aus verschiedenen Gründen zurückgehalten werden, darunter „Verkaufshistorie, Verkäuferleistung, Risiko der Angebotskategorie oder die Einreichung eines eBay-Käuferschutzanspruchs“.
Como se Was?
Wenn Sie versuchen, bei eBay etwas zu kaufen, das in einer anderen Sprache gelistet ist, bietet das Unternehmen Übersetzungsdienste für Sie an. Beachten Sie jedoch, dass das Unternehmen nicht garantiert, dass die Übersetzung korrekt ist.
Bezahle
Das bloße Bieten bei eBay kostet Sie nichts. Das Unternehmen erhebt jedoch eine Gebühr für die Auflistung von Artikeln. Wenn Sie diese Gebühr nicht zahlen, wird eBay mit Inkassobüros auf Sie zukommen – und das bedeutet, dass Sie niemals ans Telefon gehen können, weil Sie befürchten, dass der größte Idiot der Welt am anderen Ende der Leitung ist.
Ist das richtig?
Verkäufer tragen die volle Verantwortung für die korrekte Auflistung ihrer Artikel. Umgekehrt liegt es in der Verantwortung des Käufers, die Beschreibung der Artikel zu lesen. Wenn eine der Parteien ihren Teil vermasselt, ist das nicht die Schuld von eBay.
Regeln und Vorschriften
Bei eBay gibt es eine Reihe von Regeln dafür, was Nutzer auf der Website tun dürfen und was nicht. Aber sie fassen im Wesentlichen zusammen: Tun Sie nichts Illegales, einschließlich der Belästigung von Menschen oder der Begehung von Urheberrechtsverletzungen. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, kann eBay Ihr Konto löschen. Es behält sich außerdem das Recht vor, alle Einträge zu löschen, die es „aus beliebigem Grund“ löschen möchte.
Lasst uns das nach draußen bringen (vor Gericht)
Wie viele Unternehmen heutzutage schreibt auch eBay vor, dass alle Rechtsfragen zwischen Ihnen und dem Unternehmen durch ein Schiedsverfahren und nicht in einem Gerichtssaal geklärt werden sollten. Wenn Sie sich jedoch gerade erst bei eBay angemeldet haben, können Sie ein Formular ausfüllen Opt-Out-Formular, die innerhalb von 30 Tagen nach dem Beitritt zur Website an eBay gesendet werden muss.
Ebenso wie andere Unternehmen ergänzt eBay seine Bedingungen mit einer Bestimmung, die jegliche Versuche, Sammelklagen gegen das Unternehmen einzureichen, ablehnt. Mit anderen Worten: Alle Klagen müssen einzeln eingereicht werden.
Wie Sie sich vorstellen können, verfügt eBay über viele Informationen über seine Kunden – Namen, Adressen, Zahlungsinformationen, Telefonnummern – das funktioniert. Und wenn eBay Facebook wäre, hätten Sie Grund zur Panik. Glücklicherweise ist eBay nicht Facebook – ich würde sogar so weit gehen, es das Anti-Facebook zu nennen.
Mit anderen Worten: eBay verdient kein Geld, indem es Ihre Daten zum Verkauf von Anzeigen verwendet. „Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung verkaufen oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren Marketingzwecke“, schreibt das Unternehmen in seiner Nutzungsvereinbarung. Ihre Daten werden jedoch zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Abwicklung von Verkäufen und zur Durchführung des Auktionsdienstes verwendet. Das wars so ziemlich.
Wie bereits erwähnt, gibt eBay im Streitfall jedoch einige Ihrer persönlichen Daten an einen Käufer oder Verkäufer weiter. Bei Bedarf werden Ihre personenbezogenen Daten auch an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie versuchen, Ihre Daten zu manipulieren illegal entsperrtes Smartphone; vielleicht kommst du damit nicht durch.
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