Um eine weitere Regulierung der Mobilfunkbranche durch die Federal Communications Commission zu verhindern, hat die CTIA Die Wireless Association hat zugestimmt, neue Abrechnungspraktiken einzuführen, die den Kunden helfen sollen, „Rechnungsschocks“ zu vermeiden.
Die neuen Richtlinien werden voraussichtlich heute bekannt gegeben und fordern Mobilfunkanbieter auf, Kunden zu warnen, wenn sie sich den monatlichen Grenzen ihrer Sprach-, Text- und Datentarife nähern. Sie fordern Unternehmen außerdem auf, Warnungen auszusprechen, wenn dem Kunden internationale Roaming-Gebühren entstehen.
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Die von CTIA vorgeschlagenen neuen Regeln sind Teil der Bemühungen, die FCC daran zu hindern, die Mobilfunkbranche weiter zu regulieren und eigene strenge Richtlinien für die Kundenbenachrichtigung vorzugeben. Der Mobilfunkanbieterverband hat behauptet, dass zusätzliche staatliche Regulierung und bürokratische Aufsicht zu höheren Rechnungen führen würden.
Die FCC hat zugestimmt, ihre eigenen Gesetzesentwürfe zur Regulierung des Mobilfunks zurückzustellen, wenn die CTIA diese neuen Richtlinien umsetzt, und hat Mobilfunkanbietern 12 Monate Zeit gegeben, um zwei der vier Arten von Planwarnungen auszulösen – Sprache, Daten, Text und wandernd. Alle vier Ausschreibungen müssen innerhalb von 18 Monaten angenommen werden.
Eine letztes Jahr von der FCC durchgeführte Umfrage ergab, dass jeder sechste Mobilfunkanbieter gefunden hat unerwartete Belastungen auf ihren Rechnungen – häufig aufgrund zu hoher Nutzungsgebühren oder erhöhter Roaming-Tarife unerwartet.
Eine ähnliche Benachrichtigungsrichtlinie wurde letztes Jahr in Europa eingeführt und verlangt eine Benachrichtigung von Mobilfunkkunden, wenn sie 80 Prozent ihrer monatlichen Tariflimits erreichen.
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