A Patent Der von Microsoft im November 2015 eingereichte und im Mai erteilte Antrag mit dem Titel „Emotionally Connected Responses from a Digital Assistant“ beschreibt eine KI-gestützter Begleiter, der in der Lage ist, auf Erinnerungen, Kalendereinträge und andere Aufgaben in einem sehr spezifischen, kontextbezogenen Kontext zu reagieren angemessener Weise.
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„Personalisierte bzw. digitale Assistenten erfreuen sich zunehmender Beliebtheit und werden kontinuierlich personalisierter“, heißt es im Patent. „Zum Beispiel haben digitale Assistenten einzigartige Stimmen, Namen usw. Es wird ständig nach weiteren Persönlichkeitsdimensionen gesucht, um die Bindung zu den Nutzern zu stärken.“
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Die zweigleisige Lösung von Microsoft umfasst „personalisierte Nachrichten“ für bestimmte „Eingaben“ und vorgefertigte Antworten bei „vorab festgelegten Ereignissen“. Wenn Sie dem Assistenten was füttern Microsoft beschreibt „beispielhafte emotionale Eingaben“ – zum Beispiel „Ich liebe dich“ oder „Willst du meine Freundin sein“ – und antwortet mit einer „personalisierten Nachricht“, möglicherweise in der Form der „einzigartigen Handschrift“. Wenn es hingegen Ihr Geburtstag, ein Feiertag oder ein Jahrestag (ein „vorher festgelegtes Ereignis“) ist, wird der Assistent den besonderen Tag in bestätigen Frage.
Microsoft ist nicht das einzige Unternehmen, das mit hochgradig personalisierter, emotionaler KI experimentiert. Laut MIT Technology Review arbeitet der Einzelhandelsriese Amazon an „erheblichen“ Upgrades für die Sprachverarbeitung Alexa, sein Sprachassistent, der es ihm ermöglichen kann, die Emotionen in Ihrer Stimme genau zu erkennen. Es heißt auch, dass es ein fortschrittliches Sprachmodell entwickelt, das in der Lage sein soll, „mehrdeutige Anfragen“ zu verstehen – die Art vager Fragen, die die aktuelle Version von Alexa durcheinanderbringen.
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Google hat unterdessen die Hilfe von Google Doodle-Chef Ryan Germick und der ehemaligen Pixar-Animatorin Emma Coats in Anspruch genommen, um dabei zu helfen Google Assistant "Charakter." Sie programmierten den Assistenten mit einer „nachvollziehbaren Kindheit“ und fügten „humorvolle“ Antworten hinzu, die ihn „gesprächig“ klingen ließen.
„Es gibt Studien, die zeigen, dass es nicht unbedingt wichtig ist, ob man sofort mit jemandem klickt“, sagte Coats in einem Interview mit Schnelles Unternehmen. „Eine Sache, die wir tun, ist, die Figur so unterhaltsam wie möglich zu gestalten, sodass man Lust hat, Zeit mit ihr zu verbringen.“
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