Mein iPhone befindet sich im Wiederherstellungsmodus und kann nicht wiederherstellen

Wenn Ihr iPhone in den Wiederherstellungsmodus wechselt, müssen Sie es mit iTunes verbinden, um es wiederherzustellen. Leider bedeutet dies, dass Sie alle Ihre Daten löschen und dann Ihr letztes Backup wiederherstellen. Wenn iTunes das iPhone nicht erkennt, sollten Sie mindestens dreimal versuchen, es erneut zu verbinden, bevor Sie davon ausgehen, dass etwas anderes nicht stimmt. Eine schlechte Kabelverbindung kann Ihre Probleme verkomplizieren, ebenso wie eine iCloud-Aktivierungssperre. Obwohl es weniger wahrscheinlich ist, kann ein Problem mit Ihrer Software vorliegen. Sie können dies also auch überprüfen, bevor Sie Ihr iPhone zur Reparatur bringen.

Ein iPhone anzuschließen, während es sich im Wiederherstellungsmodus befindet, kann schwierig sein, also versuchen Sie es ein paar Mal, bevor Sie aufgeben. Schalten Sie zunächst das iPhone aus, indem Sie die Sleep/Wake-Taste 5 bis 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis ein roter Schieberegler auf dem Bildschirm erscheint, und dann ziehen. Wenn der rote Schieberegler nicht angezeigt wird, halten Sie die Sleep/Wake-Taste und die Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis er sich ausschaltet. Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von iTunes auf Ihrem Computer installiert ist und schließen Sie das USB-Kabel des iPhones an den Computer an. Halten Sie die Home-Taste des iPhones gedrückt und verbinden Sie dann das iPhone mit seinem Kabel. Lassen Sie die Home-Taste nicht los, bis die Meldung "Mit iTunes verbinden" auf dem iPhone-Bildschirm angezeigt wird. Wenn iTunes eine Meldung anzeigt, dass ein iPhone im Wiederherstellungsmodus erkannt wurde, klicken Sie auf "iPhone wiederherstellen".

Wenn Sie in iCloud die Option "Mein iPhone suchen" aktiviert haben, kann eine Aktivierungssperre mit iOS 7 Sie daran hindern, das iPhone wiederherzustellen. Der Zweck der Aktivierungssperre besteht darin, zu verhindern, dass jemand Ihr iPhone stiehlt und dann seine Daten löscht, damit es wieder verwendet werden kann. Um dieses Problem zu beheben, melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID und Ihrem Passwort bei iCloud.com an und wählen Sie "Mein iPhone suchen". Klicken Sie auf die Registerkarte "Alle Geräte" und wählen Sie dann Ihr iPhone aus. Da Ihr iPhone ausgeschaltet ist, wird daneben ein grauer Punkt oder eine „Offline“-Meldung angezeigt. Klicken Sie auf "Aus Konto entfernen". Sie sollten jetzt in der Lage sein, Ihr iPhone wiederherzustellen.

Wenn iTunes ein iPhone nicht erkennt, kann es zu Problemen kommen, die nichts mit dem Wiederherstellungsmodus zu tun haben. Überprüfen Sie das Kabel Ihres iPhones, um sicherzustellen, dass es nicht beschädigt und richtig angeschlossen ist. Dies kann ein Problem sein, wenn Sie ein älteres Modell mit einem 30-Pin-Anschluss verwenden, der nicht immer gut in den Anschluss des iPhones passt. Entfernen Sie alle USB-Kabel, die Sie derzeit nicht benötigen, wie z. B. einen Drucker oder eine Webcam, um sicherzustellen, dass es keine USB-Konflikte auf Ihrem Computer gibt. Wenn Sie ein iPad oder einen iPod Touch haben, versuchen Sie, dieses anzuschließen, um zu sehen, ob iTunes es erkennt. Ist dies nicht der Fall, liegt möglicherweise ein Softwareproblem vor.

Wenn der Mobile Device Support-Dienst oder der Apple Mobile Device USB-Treiber nicht richtig funktioniert, können beide eine Vielzahl von Problemen mit iTunes verursachen, einschließlich der Unfähigkeit von iTunes, ein iPhone bei der Wiederherstellung zu erkennen Modus. Suchen Sie im Fenster "Programm deinstallieren" der Systemsteuerung nach "Unterstützung für mobile Geräte". Wenn es dort ist, müssen Sie es möglicherweise im Fenster Dienste neu starten – geben Sie einfach "Dienste" in die Windows-Suche ein. Wenn es nicht vorhanden ist, müssen Sie alle mit Apple zusammenhängenden Programme von Ihrem Computer deinstallieren: iTunes, QuickTime, Apple Software Update und Apple Application Support. Um festzustellen, ob ein Problem mit dem Treiber vorliegt, geben Sie "devmgmt.msc" in die Windows-Suche ein und suchen Sie im Abschnitt "Universal Serial Bus Controller" nach dem Apple Mobile Device USB Driver.