Zukunft der Automatisierung: Roboter kommen, nehmen aber keine Jobs weg

Zu Beginn des ersten Terminator-Films steht Sarah Connor, unwissentlich die zukünftige Mutter der Widerstandsbewegung der Erde Sie arbeitet als Kellnerin, als Arnold Schwarzeneggers Cyberdyne Systems Model 101 Terminator zum Töten durch die Zeit zurückgeschickt wird ihr. Aber was wäre, wenn Skynets Android-Attentäter statt zu versuchen, sie zu ermorden, sich stattdessen dem Besitzer von Big Jeff’s näherte? Das Familienrestaurant, in dem Sarah arbeitete, bot an, ihre Schichten zu einem geringeren Lohn zu erledigen, gleichzeitig schneller zu arbeiten und weniger zu verdienen Fehler? Sarah, die gerade arbeitslos geworden ist und nicht in der Lage ist, ihren Lebensunterhalt zu bestreiten, bricht ihr Studium ab und beschließt, dass es vielleicht nicht klug ist, in diesem Wirtschaftsklima eine Familie zu gründen. Hey, presto: Schluss mit John Connor.

Dies ist, etwas cyberbolisch ausgedrückt, die größte unmittelbare Bedrohung, die viele beim Thema Automatisierung fürchten: Nein eine Robopokalypse, die durch Superintelligenz hervorgerufen wird, sondern vielmehr eine, die ein Zeitalter der technologischen Arbeitslosigkeit einläutet.

Einige sehr kluge Leute schlagen seit Jahren Alarm. A Studie der Oxford Martin School aus dem Jahr 2013 schlug vor, dass etwa 47 % der Arbeitsplätze in den USA innerhalb der nächsten zwei Jahrzehnte automatisiert werden könnten – von denen nach der Veröffentlichung der Studie nur noch 12 Jahre verbleiben. Wie das alte Hemingway-Zitat über Insolvenz, dass es „allmählich, dann plötzlich“ geschieht, schlugen die Autoren das vor In der ersten Welle würden Büro- und Verwaltungsmitarbeiter sowie Arbeiter in Produktionsberufen von Thanos ausgeschlossen Existenz. In der zweiten Welle würde jede Aufgabe, die Fingerfertigkeit, Feedback, Beobachtung und Arbeiten auf engstem Raum erfordert, von Software verschlungen.

Warum gibt es immer noch so viele Jobs?

In so katastrophal großer Zahl ist dies bislang noch nicht geschehen. Tatsächlich haben große Technologieunternehmen, die am stärksten in die Automatisierung investiert haben, mehr Mitarbeiter eingestellt als viele andere Branchen. Amazon, das hat einst seine menschlichen Redakteure entlassen befürwortet algorithmische Empfehlungssysteme und arbeitet ständig an der Robotisierung seiner Lager, stellte weitere 175.000 Menschen ein als die Sperrung des Coronavirus im März letzten Jahres begann. Auch andere Technologieunternehmen wie Netflix haben bei der Einstellung von Mitarbeitern nicht nachgelassen, selbst zu einer Zeit, als COVID viele Branchen in Mitleidenschaft gezogen hat.

Diese Unternehmen haben natürlich von einer sehr schwierigen Zeit in der Weltgeschichte profitiert. Streaming-Medienunternehmen, Kommunikationsunternehmen wie Zoom, Gerätehersteller wie Apple und E-Commerce-„Alles-und-Alles-Shops“ wie Amazon waren perfekt positioniert, um von der Weltwirtschaft zu profitieren sitze zu Hause fest. Aber es verdeutlicht die Komplexität der Situation. Potenziell menschenersetzende KI, Robotik und verschiedene technologische Infrastrukturen machten diese „Einhörner“ noch einhörniger, was wiederum bedeutete, dass sie mehr Leute einstellen konnten.

Diese Effekte können kontraintuitiv erscheinen. In einem Aufsatz mit dem Titel „Warum gibt es immer noch so viele Jobs? Die Geschichte und Zukunft der Arbeitsplatzautomatisierung“, blickte David Autor, Wirtschaftsprofessor am Massachusetts Institute of Technology (MIT), auf das Die Zahl der Geldautomaten vervierfachte sich zwischen 1995 und 2010 und wie wirkte sich dies auf die Zahl der Bankangestellten aus Banken. Ein Geldautomat ist natürlich nicht dasselbe wie ein fortschrittlicher Roboter, aber man könnte vernünftigerweise davon ausgehen, dass es sich um einen zusätzlichen Roboter handelt 300.000 Geldausgabeautomaten würden zu einem Rückgang der Zahl der für die Geldausgabe angestellten Personen führen Geld.

Tatsächlich stieg die Zahl der Bankangestellten im selben Zeitraum sogar um 50.000. Geldautomaten bedeuteten, dass mehr Bankmitarbeiter mehr Zeit hatten, sich auf das zu konzentrieren, was Autor „Relationship Banking“ nennt. Der Autor weist darauf hin, dass es dank der Technologie keine Bankangestellten mehr gibt In erster Linie „Kassierer, aber … Verkäufer, die Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihnen zusätzliche Bankdienstleistungen wie Kreditkarten, Kredite und Investitionen vorstellen.“ Produkte."

Erweitern, nicht ersetzen

Das ist das große Versprechen von Tools wie A.I. – dass sie den Menschen nicht so sehr ersetzen werden, wie sie es tun werden vermehren Menschen. Sie werden, so wird uns gesagt, langweilige, schmutzige und gefährliche Jobs wegnehmen und es den Menschen ermöglichen, sich auf wichtigere, wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Wenn das stimmt, ist das großartig. Niemand beklagt die Tatsache, dass die Technologie (und die Zivilisation im Allgemeinen) im viktorianischen England Kinderschornsteinfeger abgeschafft hat. Vielleicht wären wir nicht allzu traurig darüber, dass bestimmte sinnlose, datenintensive Aufgaben oder schmutzige Jobs – ganz zu schweigen von potenziell tödlichen – von Robotern übernommen würden.

Die Zusammensetzung der Arbeitsplätze verändert sich im Laufe der Zeit. Im Jahr 1800 lebten und arbeiteten 90 % der US-Amerikaner auf Bauernhöfen. Heute lebt und arbeitet die überwiegende Mehrheit in Städten. Eine aktuelle MIT-Studie: „Arbeit der Zukunft” stellte fest, dass 63 % der heutigen Arbeitsplätze noch vor 80 Jahren, in den frühen 1940er Jahren, noch nicht existierten. Seit 1990 sind über 1.500 neue Berufsbilder als offizielle Berufskategorien erschienen, darunter Softwareentwickler, SEO-Experten und Datenbankadministratoren. Viele davon sind technologisch geprägt, aber andere Jobtypen sind „High-Touch“-Rollen, die auf persönlicher Interaktion basieren und scheinbar immer wichtiger werden, je digitaler unser Leben wird.

Bei einer wachsenden Zahl von Arbeitsplätzen dürfte es sich um Hybridberufe handeln, bei denen Menschen Seite an Seite mit Maschinen arbeiten. In einigen Fällen handelt es sich dabei um Technologien wie RPA-Tools (Robotic Process Automation), die auf dem Desktop menschlicher Mitarbeiter installiert werden können Geben Sie ihnen Hinweise, wie sie ihre Arbeit besser erledigen können, z. B. indem sie Aufgaben priorisieren oder in Compliance-intensiven Berufen konform bleiben. Emotionsschnüffelnde KI kann dabei helfen, die Emotionen von Anrufern zu erkennen und sie an den richtigen menschlichen Operator in einem Callcenter weiterzuleiten.

Mittlerweile profitieren Technologieunternehmen von der sogenannten AAI oder „künstlichen künstlichen Intelligenz“, bei der Menschen KI bei der Ausführung von Aufgaben unterstützen. ist derzeit dazu nicht in der Lage. Twitter beispielsweise beschäftigt menschliche Vertragsarbeiter, sogenannte Richter, deren Aufgabe es ist, die Bedeutung verschiedener Suchbegriffe zu interpretieren, die im Dienst vorkommen. Mittlerweile gibt es in Amazon-Versandzentren Roboter wie die des in Boston ansässigen Unternehmens Kiva Systems (das Amazon vor fast einem Jahrzehnt gekauft hat). Wird verwendet, um Regale herumzubefördern und sie zum menschlichen „Picker“ zu bringen, der dann mithilfe seiner Feinmotorik den richtigen Artikel auswählen kann Verpackung.

Die Zukunft der Beschäftigung

Die große Frage ist, was dies alles für die menschliche Beschäftigung in der Zukunft bedeuten wird. Da künstliche Intelligenz immer intelligenter wird, können mehr Aufgaben automatisiert werden, für die derzeit Menschen erforderlich sind. Es gibt K.I. Bots können dazu bestimmte Aufgaben ausführen einst als würdig erachtet wurde, einen Job mit hohem Sozialkapital wie ein Anwalt zu übernehmen. Im Augenblick, Es können menschliche Fahrer angeheuert werden um die K.I. zu beaufsichtigen Fahren autonomer Fahrzeuge und damit bessere, geselligere Arbeitszeiten für diese Menschen, in denen sie nicht tagelang unterwegs sein müssen.

Aber werden sie es immer tun? Wahrscheinlich nicht. Das Gleiche gilt für die Kommissionierung von Gegenständen in Amazon-Lagern und möglicherweise eines Tages für die Zustellung der Pakete durch die Türen des Kunden. Wenn jedoch einige dieser niedrig hängenden Früchte gepflückt werden, können Menschen es mit den höher hängenden Früchten aufnehmen, wozu Maschinen noch nicht in der Lage sind.

Automatisierung allein wird nicht dazu führen, dass Arbeitsplätze wegfallen, wie manche befürchten. Es handelt sich um eine weitaus komplexere Landschaft, als diese einfache Betrachtungsweise vermuten lässt. Sie wird einige Arbeitsplätze dominieren, aber auch neue Beschäftigungsformen hervorbringen, von denen viele (wenn auch nicht alle) mit der Entwicklung, Aufrechterhaltung oder Arbeit mit dieser neuen technologischen Infrastruktur zusammenhängen. Wie die Einstellungsoffensive der Tech-Giganten und Autors Untersuchungen zu Geldautomaten zeigen, ist die Vorstellung, dass Unternehmen, die in Technologie investieren, zwangsläufig schlecht für die menschlichen Arbeitskräfte, keine Selbstverständlichkeit.

Was die Technologie bewirken kann – und wahrscheinlich auch tun wird –, ist, gesellschaftliche Trends zu verschärfen. Vor etwa vier Jahrzehnten erlebten viele US-Arbeiter eine Divergenz in der Entwicklung der Lohnsteigerungen und des Produktivitätswachstums. Viele haben darauf hingewiesen, dass die Technologie wahrscheinlich dazu beitragen wird, die Mittelschicht auszuhöhlen, indem sie bei manchen zu höheren Einkommen und bei der Qualität der Arbeitsplätze führt, während es für andere schwieriger wird. Es wird auch eine Gesellschaft bedeuten, in der sich die Teilnehmer ständig umschulen und weiterbilden, teilweise um auf der richtigen Seite der technologischen Ersatzwelle zu bleiben. Dieses Bild weist jedoch weitaus mehr Nuancen auf, als manchmal dargestellt wird.

Der amerikanische Geschichtsschreiber Melvin Kranzberg sagte bekanntlich: „Technologie ist weder gut noch schlecht; es ist auch nicht neutral.“ Das Gleiche gilt für die wahrscheinlichen Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt. Es ist komplex. Aber wo Chaos ist, gibt es auch Chancen.

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