Software-Wartung
Die ERP-Systemverwaltung ist eine Funktion zur Verwaltung von Enterprise Resource Planning (ERP)-Software, einer Suite integrierter Geschäftsanwendungen. ERP ist sowohl eine Managementmethode als auch eine Software – daher ist die Verwaltung mehr als nur technisch oder operativ – es ist die vollständige Unterstützung der Geschäftsprozesse für das Unternehmen.
Grundrolle
Die Systemadministration ist keine Geschäftsfunktion, sondern eine Rolle, die die Werkzeuge des Geschäfts verwaltet. Wie ein Mechaniker, der ein Auto repariert, kümmert sich ein ERP-Administrator um das System, indem er vom Hersteller bereitgestellte Fehlerbehebungen, Verbesserungen und Unterstützung der technischen Infrastruktur anwendet, auf der es läuft.
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ERP-Verwaltungsaufgaben
ERP-Administratoren tragen viele Hüte. Zu ihren Aufgaben gehören: Fehlerbehebung bei Systemproblemen Helpdesk-Support Sicherheitsadministration Datenbank-Backup-Zeitpläne Verwalten und Kommunizieren von Wartungsplänen Verwalten von Schnittstellen zu und von anderen Systemen Durchführen von System-Upgrades Unterstützung bei Schulungsbedarf
Qualifikationsanforderungen
Zu den Fähigkeiten eines ERP-Administrators gehören technische Kenntnisse über den Aufbau des Systems und die technische Infrastruktur, auf der es läuft. Wichtig ist auch ein grundlegendes Verständnis dafür, was alle Anwendungen und Module im System tun und wie sie sich ineinander integrieren. Ein ERP-Administrator ist auch ein Bindeglied zwischen funktionalen Prozessverantwortlichen und den reinen technischen Ressourcen wie Datenbankadministratoren und Netzwerkspezialisten.
Systemoptimierung
Wie ein Ingenieur, der Fabrikanlagen verwaltet, überwacht der ERP-Administrator die Systemleistung, hilft Anrufe und sich ändernde Bedürfnisse der funktionalen Benutzer, um zu bestimmen, wann die Zahnräder geölt oder eingestellt werden müssen Prozesse.
Pförtner
Programmierer müssen vor dem Ändern des Codes die richtigen Verfahren durchlaufen, die vom Systemadministrator verwaltet werden, der für die Integrität des Systems, der Kontrollen und der Daten verantwortlich ist.
