Häufige Probleme mit Echo Buds und wie man sie behebt

Sie haben ein Paar Echo Buds von Amazon gekauft und jetzt haben Sie Alexa im Ohr, die Sie den ganzen Tag über unterstützt – oder zumindest sollen sie so funktionieren. Wie bei anderen technischen Produkten können Probleme auftreten, die für den Benutzer frustrierend sein können. Wir werfen einen Blick auf einige der häufigsten Probleme, mit denen Benutzer mit ihren Echo Buds konfrontiert sind, und wie man sie beheben kann.

Für eine vollständige Übersicht, Schauen Sie sich unsere Rezension an um zu erfahren, warum wir das gegeben haben Echo-Knospen unsere Auszeichnung „Editor’s Choice“. Ansonsten, wenn Sie sich bereits ein Paar geschnappt haben, Erfahren Sie, wie Sie sie einrichten mit Ihrem Telefon in unserer einfachen Komplettlösung.

Verbindungsprobleme

Ihre Echo Buds weisen möglicherweise Anzeichen dafür auf, dass Verbindungsprobleme vorliegen, z. B. dass der Ton ausfällt oder der Ton in einem oder beiden Ohrhörern nicht richtig wiedergegeben wird. Um diese und die meisten Verbindungsprobleme mit Ihrem zu beheben Echo-KnospenB. mangelnde Reaktionsfähigkeit, gibt es ein paar Dinge, die Sie tun können.

Beginnen Sie mit einem Soft-Reset: Legen Sie zunächst Ihre Echo Buds wieder in das Ladeetui und schließen Sie den Deckel. Warten Sie anschließend 30 Sekunden und nehmen Sie dann das Echo-Knospen Nehmen Sie die Hülle heraus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Starten Sie Ihr Gerät neu: Wenn ein Zurücksetzen nicht geholfen hat, können Sie auch einen Neustart durchführen Smartphone oder Tablet, um zu sehen, ob es die Ursache des Problems ist. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise versuchen, Ihre Echo Buds auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Darauf gehen wir am Ende dieser Anleitung ein.

Alexa antwortet nicht

Wenn Alexa scheinbar das Haus verlassen hat und nicht mehr auf Ihre Anfragen reagiert, empfehlen wir Ihnen, einige Dinge zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist.

Überprüfen Sie Ihre Bluetooth-Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Echo Buds tatsächlich mit Ihrem Gerät verbunden sind, indem Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons oder Tablets aufrufen. Wenn Ihre Buds korrekt verbunden sind, prüfen Sie als Nächstes, ob Ihre Alexa-App im Hintergrund auf Ihrem Gerät geöffnet ist.

Überprüfen Sie die Lautstärke: Es klingt zu offensichtlich, aber es ist durchaus üblich, dass Alexa nicht weg ist, sondern nur leise spricht. Stellen Sie sicher, dass die Medienlautstärke Ihres Geräts aufgedreht ist. Es kann auch sein, dass Ihre Echo Buds stummgeschaltet sind. Um zu überprüfen, ob die Mikrofone aktiv sind Alexa, öffne das Alexa App und wählen Sie die aus Geräte Registerkarte am unteren Bildschirmrand. Wählen Sie als Nächstes die aus Alle Geräte Option und suchen Sie Ihre Echo-Knospen in der angegebenen Liste – tippen Sie darauf. Von hier aus können Sie überprüfen, ob die Mikrofone aktiv und nicht stummgeschaltet sind.

Auch hier gilt: Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise versuchen, Ihre Echo Buds auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Schlechte Audioprobleme

Im Zweifelsfall zurücksetzen: Wenn der Ton Ihrer Echo Buds schlecht klingt, empfehlen wir Ihnen, ähnliche Schritte wie bei Verbindungsproblemen durchzuführen und zunächst einen Reset wie oben beschrieben durchzuführen. Denken Sie daran, dass Sie Ihre verwenden müssen Echo-Knospen innerhalb der Bluetooth-Reichweite Ihres Geräts – etwa 30 Fuß.

Überprüfen Sie die Hardware: Es ist möglich, dass bei Ihren Echo Buds ein Hardwareproblem vorliegt, wenn der Ton verstümmelt ist oder statische Aufladungen enthält. Versuchen Sie zunächst, Ihre Buds mit einem anderen Gerät zu verwenden. Wenn das Problem durch die Verwendung eines anderen Geräts behoben wird, wissen Sie, dass das Problem bei Ihrem Originalgerät und nicht bei Ihnen liegt Echo-Knospen. Andernfalls und wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an Amazon wenden, um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen, wie am Ende dieses Handbuchs beschrieben.

Überhitzungsgefahr

Im Juli 2020, Amazon eine E-Mail an Kunden verschickt In der E-Mail wurde gewarnt, dass es in sehr seltenen Fällen „zu einer Überhitzung der Echo Buds im Ladeetui kommen kann“. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie über die neueste Firmware für Ihre Buds verfügen, wodurch das Problem behoben wurde. Überprüfen Sie die Firmware Ihrer Buds, indem Sie die Alexa-App öffnen und auswählen Geräte, EchoUndAlexa, und dann EchoKnospen. Knospen, die nicht mehr betroffen sind, verfügen über eine Firmware-Version von 318119151 oder höher Um Abschnitt.

Batterie nicht wie versprochen

Ihre Echo Buds sollten Ihnen mit einer einzigen Ladung bis zu fünf Stunden Musikwiedergabe ermöglichen; Das Ladeetui verlängert die Gesamtzeit auf bis zu 20 Stunden. Platzieren der Echo-Knospen Bei nur 15 Minuten im Ladecase soll eine Schnellladung von bis zu zwei Stunden möglich sein. Wenn Ihr Akku zu schnell leer wird, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Akku leer ist Echo-Knospen werden in ihrem Gehäuse ordnungsgemäß aufgeladen. Während des Ladevorgangs sollte die LED-Leuchte am Gehäuse grün leuchten.

Stellen Sie außerdem sicher, dass die Buds richtig in ihrem Gehäuse sitzen. Amazon weist darauf hin, dass die mitgelieferten Flügelspitzen das Schließen des Gehäuses manchmal erschweren können. Stellen Sie daher sicher, dass sie nicht im Weg sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich wie zuvor möglicherweise an Amazon wenden, um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen.

Versuchen Sie, Ihre Echo Buds zu aktualisieren

Manchmal lassen sich Probleme einfach durch ein Update Ihrer Echo Buds beheben; Es gibt jedoch keine Möglichkeit, den Vorgang manuell zu erzwingen. Ihre Buds installieren automatisch neue Updates, wenn sie sich in ihrer Hülle befinden und über Ihr Telefon mit dem Internet verbunden sind. Um ein Update zu fördern, behalten Sie die Echo-Knospen in ihrer Hülle und mindestens 15 Minuten lang mit Ihrem Gerät verbunden.

Um die aktuell auf Ihren Echo Buds installierte Firmware zu überprüfen, öffnen Sie die Alexa-App und navigieren Sie zu Geräte, EchoUndAlexa, und dann EchoKnospen.

So setzen Sie Ihre Echo Buds auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie einfach ganz von vorne anfangen möchten (oder vielleicht Ihre Buds verkaufen oder an einen Freund weitergeben), möchten Sie vielleicht einfach einen Werksreset durchführen. Öffnen Sie zunächst die Alexa-App auf Ihrem iOS- oder iOS-Gerät Android Gerät. Wähle aus Geräte Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Registerkarte aus Alle Geräte Option, suchen Sie dann Ihre Echo Buds in der angegebenen Liste – tippen Sie darauf. Scrollen Sie nach unten zum unteren Bildschirmrand und wählen Sie das aus Vergessen Sie das Gerät Taste.

Navigieren Sie als Nächstes über zum Bluetooth Ihres Geräts Einstellungen App und tippen Sie auf, um Ihre Echo Buds zu entkoppeln. Zum Schluss platzieren Sie die Echo-Knospen zurück in das Gehäuse, schließen Sie es und halten Sie die Taste an der Unterseite des Gehäuses 15 Sekunden lang gedrückt. Sobald der Reset abgeschlossen ist, leuchtet die LED am Gehäuse gelb. Das müssen Sie jetzt tun Richten Sie Ihre Echo Buds ein erneut mit Ihrem Gerät.

Experten hinzuziehen

Wenn Sie alle Optionen ausgeschöpft haben und nur noch die Kavallerie anfordern müssen, erhalten Sie für Echo Buds eine einjährige eingeschränkte Garantie. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Kundendienst zu wenden. Dein Echo-Knospen Wenn Ihre Hardware defekt ist, müssen Sie sie möglicherweise komplett gegen ein neues Paar austauschen.

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