Der Samsung Galaxy Z Fold 3 kommt mit einer „neuen Schutzfolie aus dehnbarem PET5 und optimierten Display-Panel-Schichten, was zu einem Hauptbildschirm führt, der 80 % langlebiger ist als der Vorgänger.“ Geräte." Samsung sagte bereits im Jahr 2021 außerdem, dass das Telefon „einem strengen Falttest unterzogen wurde, der von Bureau Veritas überprüft wurde, um 200.000 Faltvorgängen standzuhalten.“ mal."
Doch wie sieht das in der Realität aus? Echte Galaxy Z Fold 3-Benutzer erleben eine ganz andere Geschichte – eine, bei der das innere faltbare Display innerhalb eines Jahres nach dem Kauf kaputt gegangen ist oder Risse bekommen hat.
Im offiziellen Community-Forum von Samsung haben sich mehrere Besitzer des Galaxy Z Fold 3 über einen kaputten Bildschirm mit nicht funktionierenden Pixeln oder eine große tote Zone beschwert. In einigen Fällen war das Gerät unter Garantie. Hier finden Sie die Geschichte trauernder Kunden des Galaxy Z Fold 3, Hier, Hier, Hier, Hier, Hier, Hier, Hier
, Und Hier. Ähnliche Geschichten gab es erzählt auf Reddit, Und PhoneArena hat Tipps erhalten auch darum, seinen Lesern die Bildschirme zu entziehen.Vermeiden🚫🚫 @SamsungUK@Samsung Z-FALTUNG 3
Es ist erst 5 Monate alt und der Bildschirm fängt nach dem Öffnen und Schließen langsam an, entlang der Falte zu knacken, nicht gut für ein Telefon, das sich zusammenklappen lässt!!
Beide @EE & @Samsung helfen hier nicht bei einem einfachen Garantieproblem,
Mistservice und versucht aufzuladen pic.twitter.com/OI3rooCulF– DC WORLD (@_DCWorld) 3. Mai 2022
Wir sind auch auf mehrere Beiträge auf Twitter gestoßen, in denen Besitzer eines Galaxy Z Fold 3 Bilder gepostet haben, die Risse zeigen, die entlang der Falte in der Mitte des Bildschirms auftreten. Bei einigen erschien in der Mitte eine dicke schwarze Linie, Verlassen Eine Hälfte des Bildschirms ist nicht funktionsfähig. In anderen Fällen gab es einen einzelnen langen Riss, und nach Angaben des betroffenen Besitzers weigerte sich der Samsung-Support offenbar, ihn zu reparieren.
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Nur für den Fall, dass Sie sich fragen: Die Reparaturen sind nicht billig. Samsung wird 479 US-Dollar für den Austausch des inneren Faltdisplays des Galaxy Z Fold 3 verlangen. Das ist nicht verwunderlich, denn unter der glänzenden Oberfläche des faltbaren Panels ist einiges los Mehrere Schichten zusammengeklebt und viel Klebeband und Haftkleber halten alles zusammen zusammen.
„Für die Ewigkeit gemacht“😂! Mein 10 Monate altes Z Fold 3 hatte plötzlich einen Riss in der Mitte des faltbaren Bildschirms und eine schwarze Linie. @Samsung Mobile Ich weigerte mich, es im Rahmen der Garantie zu reparieren, weil sie einen unbedeutenden kleinen Kratzer fanden! Der Samsung-Support sagte, es handele sich um ein „zerbrechliches“ Telefon. #samsung#zerbrechlichpic.twitter.com/v8TYCvampT
– Rami Aynati (@RamiAynati) 28. Oktober 2022
Laut Samsung Hilfeseite, entstehen dunkle Flecken dadurch, dass mehr Druck ausgeübt wird, als ein durchschnittlicher Bildschirm aushalten kann. Und wenn es zu Pixelblutungen kommt, könnte dies „durch einen Aufprall auf die Kante des Geräts verursacht worden sein“.
Benutzer mit einem kaputten oder gesprungenen Galaxy Z Fold 3-Bildschirm sagen jedoch, dass sie das Gerät mit größter Sorgfalt verwendet haben. Für einen Pechvogel gab der Bildschirm innerhalb weniger Monate auf. Moderatoren im Samsung-Community-Forum schlagen vor, dass Sie idealerweise einen Samsung Experience Store aufsuchen sollten, um die Probleme zu lösen, anstatt das Gerät zu einem Elektronikladen eines Drittanbieters zu bringen.
Berichten zufolge sind es Carrier-Partner wie EE Aufladen Laut einem Kunden kosteten Reparaturen bis zu 571 britische Pfund. Ein anderer Moderator, der versucht, das Problem mit den toten Pixeln zu lösen, schlägt vor, dass Sie das Telefon neu starten, um zu sehen, ob das Problem verschwindet. Wenn nichts passiert, wählen Sie *#0*# vom Standardtelefon aus, um den Pixeltest zu starten. Wenn Sie rote, grüne und blaue Kacheln sehen, ist es Zeit, Kontakt aufzunehmen Samsung-Unterstützung.
Samsung sagt, dass sein Garantieprogramm „Software- und Hardwaredefekte abdeckt, sodass alle Probleme, die in diese Kategorien fallen, kostenlos repariert werden.“ Aufladung." Wenn der Samsung-Support jedoch vermutet, dass der Schaden auf unsachgemäße Handhabung oder das Verschütten von Flüssigkeiten zurückzuführen ist, werden Ihnen möglicherweise Kosten in Rechnung gestellt Instandsetzung.
Auf jeden Fall sieht es nicht gut aus, insbesondere wenn Samsung kühne Behauptungen über den UTG des Galaxy Z Fold aufstellt (Ultra Thin Glass)-Schicht, die mindestens ein paar Jahre im Gebrauch hält und nicht innerhalb weniger Monate bricht. Mir ist auch aufgefallen, dass das neuere Galaxy Fold 4Das faltbare Innenpaneel erzeugt bei kaltem Wetter ein knackendes Geräusch, was aus Sicht der Haltbarkeit wiederum nicht sehr beruhigend klingt. Und wie wir bereits gesehen haben, Sogar das Fold 4 ist anfällig für einen bösen Bildschirmbruch.
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