Häufige Probleme mit Google Pixel 6 und 6 Pro und wie man sie behebt

Der Pixel 6 Und Pixel 6 Pro sind die beiden besten Smartphones, die Google je produziert hat. Sie bauen auf den Vorzügen früherer Modelle auf und verfügen über einen leistungsstarken Tensor-Chip von Google, größere Akkus, wunderschöne AMOLED-Displays und überarbeitete (iPhone-schlagend) Kameras und ein auffälliges neues Design. Darüber hinaus bieten sie das gleiche raffinierte Software-Erlebnis, das Pixel-Fans kennen und lieben gelernt haben eine Reihe von Besonderheiten Sie werden es auf keinem anderen Android-Gerät finden.

Doch so gut beide Telefone auch sind, sie werden nicht ohne gelegentliche technische Probleme oder Fehler auskommen. Wir haben bereits von einigen Kleinigkeiten gehört, weshalb dieser Artikel die häufigsten Probleme mit Google Pixel 6 und 6 Pro und deren Behebung zusammenstellt. Es reicht von einfachen Problemen, die Sie selbst beheben können, bis hin zu Dingen, für die höchstwahrscheinlich eine Software erforderlich ist Es wird regelmäßig aktualisiert, um neue Probleme abzudecken, sobald diese auftreten auftauchen.

Schauen Sie sich auch unsere separaten an Artikel zur Fehlerbehebung für Android 12 für Probleme, die möglicherweise bei allen Telefonen auftreten, die das Betriebssystem verwenden, nicht nur beim Pixel 6 und 6 Pro.

Immer nur Pixel

• Testbericht zum Google Pixel 6a
• Pixel 6 vs. Showdown mit der Kamera des Pixel 6a
• Testbericht zu Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problem: Pixel 6 meldet, dass es aufgeladen wird, obwohl dies nicht der Fall ist

Einige Nutzer im Google Pixel-Subreddit bemerken ein Problem mit ihrem Pixel 6 zeigt jedes Anzeichen dafür, dass es aufgeladen wird, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist. Dies wurde auch erwähnt Google Pixel-Hilfeforen. Dies scheint am häufigsten zu passieren, wenn ein Schnellladegerät oder -kabel eines anderen Herstellers verwendet wird.

Problemumgehung:

Google hat dieses Problem noch nicht erkannt, aber eine Lösung könnte vorerst darin bestehen, sich ein offizielles Google Pixel-Ladegerät oder ein PD-fähiges Ladegerät mit einem USB-C-zu-USB-C-Kabel zu besorgen. Es lohnt sich wahrscheinlich auch, mit Google Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, ob das Unternehmen Ratschläge geben kann.

Fehler: Flackernde Anzeige beim Herunterfahren

Das bisher wohl am häufigsten gemeldete Problem bei Pixel 6 und 6 Pro betrifft das Display der einzelnen Geräte. Wie auf der XDA-Entwicklerforum und weiter Googles eigene Support-SeitenDies bezieht sich auf ein Flackern von Restlicht, wenn das Telefon entweder ausgeschaltet wird oder wenn es bereits ausgeschaltet ist und der Benutzer einen leichten/kurzen Druck auf den Einschaltknopf ausübt.

Die gute Nachricht ist, dass dies hätte behoben werden sollen Update-Patch vom Dezember 2021.

Lösung:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Pixel 6 oder Pixel 6 Pro aktualisiert ist.

Problem: Die adaptive Helligkeit passt sich übermäßig oder unregelmäßig an

Ganz Einige Benutzer haben es bemerkt Die adaptive Helligkeitsfunktion ihres Pixel 6 oder Pixel 6 Pro verhält sich tendenziell unregelmäßig. Die Helligkeit kann oft ohne ersichtlichen Grund zunehmen oder sinken und zu dunkel werden, wenn Sie es hell brauchen, und umgekehrt.

Dies ist zwar ein weiteres technisches Problem, das möglicherweise in einem zukünftigen Software-Update behoben wird – obwohl es noch kein Update gibt – Zahlreiche Besitzer haben berichtet, dass das Problem offenbar auf den adaptiven Helligkeitsalgorithmus zurückzuführen ist, der von Ihnen lernen muss Vorlieben. Daher gibt es eine Lösung, die für die meisten Menschen zu funktionieren scheint.

Lösung:

• Passen Sie die Helligkeit des Pixel 6 jedes Mal manuell an, wenn es sich automatisch zu weit in die eine oder andere Richtung bewegt. Im Laufe der Zeit lernt der adaptive Helligkeitsalgorithmus, welche Helligkeitsstufe Sie unter verschiedenen Umständen am meisten bevorzugen. Um die Helligkeit anzupassen, gehen Sie zu Einstellungen > Anzeige > Helligkeitsstufe.
• Alternativ können Sie die adaptive Helligkeit ausschalten, indem Sie auf gehen Einstellungen > Anzeige > Adaptive Helligkeit.

Problem: Zufällige Neustarts

Stellen Sie sich die Szene vor: Sie nutzen Ihr neues Pixel 6 oder Pixel 6 Pro, aber dann schaltet es sich plötzlich ab und startet neu. Das ist mehr als einem Besitzer eines Pixel 6 (Pro) passiert, wobei Benutzer eine Vielzahl unterschiedlicher möglicher Ursachen vorschlagen. Diese beinhalten Probleme mit WLAN und Bluetooth, Probleme, die durch bestimmte Apps von Drittanbietern, die Kamera-App und sogar beim Entsperren des Geräts verursacht werden. Eine kleine Anzahl von Benutzern hat auch berichtet, dass das Telefon im Leerlauf neu gestartet werden kann, was die Ermittlung der Grundursache noch schwieriger macht.

Möglicherweise handelt es sich um ein Problem mit Android 12. In diesem Fall müssen Sie auf ein Update warten. Wenn die Probleme jedoch sehr hartnäckig werden und insbesondere wenn ein Update das Problem nicht löst, müssen Sie möglicherweise ein Update durchführen Kontaktieren Sie Google.

Mögliche Lösungen:

• Aktualisieren Sie Ihr Telefon.
• Versuchen Sie, bei Ihren Neustarts Muster zu erkennen: Treten diese auf, nachdem eine bestimmte Aktion ausgeführt wurde oder wenn Sie eine bestimmte App verwenden? Wenn ja, versuchen Sie, die vermutete App zu aktualisieren (oder zu ersetzen/entfernen) oder die Aktion zu vermeiden (vielleicht indem Sie sie anders oder in einer anderen Reihenfolge ausführen, wenn möglich).

Problem: Laut Pixel 6/6 Pro ist das Netz des Mobilfunkanbieters vorübergehend nicht verfügbar

Zunächst wurde festgestellt, dass davon Pixel 6- und 6 Pro-Benutzer in Großbritannien betroffen waren, später wurde jedoch auch berichtet, dass dies anderswo auf der Welt der Fall sei. Es begann mit Pixel-6-Besitzer im Giffgaff-Netzwerk melden sich in Google-Foren dass die Einstellungen ihres Telefons ihnen mitteilen, dass ihr Netzwerk „vorübergehend nicht verfügbar“ ist. Diese Ausgabe geht um die ganze Welt, aus so unterschiedlichen Ländern wie Singapur, Australien und den Vereinigten Staaten Es wurde spekuliert, dass es sich um einen Android 12-Fehler handelt, wobei einige Pixel 5-Besitzer ebenfalls Verbindungsprobleme melden Reddit.

Lösung:

Einige Benutzer haben auch festgestellt, dass das Problem nach ein paar Tagen verschwunden war und ihre Pixel ihre Netzwerke schließlich als normal erkannten. Wenn Sie sich also in einem anderen Netzwerk befinden und dieses Problem ebenfalls auftritt, kann es sich lohnen, ein oder zwei Tage zu warten. Entweder das, oder Sie gehen zu Ihrem Konto bei Ihrem Netzwerk und ändern alle relevanten Einstellungen, damit Sie 5G nutzen können. Andere haben noch ein Update für gesehen „Speditionsdienste“ Diese App kann das Problem beheben – halten Sie also Ausschau nach einer App, falls sie noch nicht installiert ist.

Problem: WLAN-Anrufe funktionieren nicht richtig

Mehrere Benutzer von Pixel 6 und 6 Pro haben sich beschwert dass Wi-Fi Calling auf ihren Telefonen nicht richtig funktioniert. Wenn sich das Gerät im Flugmodus mit aktiviertem WLAN befindet, kann es keinen Anruf tätigen. Das Telefon fordert den Benutzer dazu auf, den Flugmodus zu aktivieren.

Dies scheint hauptsächlich ein Problem zu sein, das Besitzer betrifft, die Fi nutzen, obwohl es in gewissem Maße auch andere Mobilfunkanbieter betreffen kann. Benutzer, die mit dem Problem konfrontiert sind, haben verschiedene Schritte zur Lösung ausprobiert, von der Neuinstallation der Fi-App bis hin zu vom Leeren des Caches bis hin zum vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, aber nichts davon schien funktioniert zu haben.

Allerdings haben verschiedene Nutzer berichtet, dass sich das Problem nach ein bis zwei Tagen von selbst behoben habe. Entweder handelte es sich also um ein Netzwerkproblem oder das Telefon brauchte Zeit, um sich richtig zu konfigurieren. Wenn das Problem jedoch zu lange bestehen bleibt, wenden Sie sich an Fi oder den von Ihnen genutzten Anbieter.

Problem: Pixel 6 und Pixel 6 Pro stürzen nach dem Start von Discord auf Android 12 ab

Ein paar Pixel Benutzer haben sich beschwert Sie können Discord nicht starten, ohne dass ihre Telefone einfrieren und die Benutzeroberfläche des Systems abstürzt. Dies ist ein Problem, das alle Pixel betrifft, die auf Android 12 aktualisiert werden, und nicht nur die Pixel 6 und 6 Pro. Allerdings sind auch die neueren Modelle betroffen, wobei das Problem offenbar auf die Art und Weise zurückzuführen ist, wie Discord GIFs abspielt.

Lösung:

• Gehe zu Discord > Einstellungen > Barrierefreiheit > GIFs automatisch abspielen. Sie müssen diese letzte Einstellung deaktivieren, damit GIFs bei der Verwendung von Discord nicht automatisch ausgeführt werden.

Ein Benutzer, bei dem dieses Problem aufgetreten ist, hat auch festgestellt, dass er ständig ausschalten muss GIFs automatisch abspielen jedes Mal, wenn sie Discord öffnen. Daher werden Benutzer dieses Problem wahrscheinlich nicht endgültig lösen können, bis Discord ein neues Update veröffentlicht für seine App oder Google aktualisiert Android 12 (je nachdem, was die zugrunde liegende Ursache des Problems ist).

Wenn Sie Probleme mit einer anderen Drittanbieter-App haben, versuchen Sie, die App zu aktualisieren oder sie zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. Außerdem lohnt es sich immer, Android zu aktualisieren, wenn möglich.

Fehler: Medien pausieren unerwartet

Es gibt ein langer Thread im Google Pixel-Subreddit Darin wird detailliert beschrieben, wie zahlreiche Benutzer auf einen Fehler gestoßen sind, bei dem Medien (z. B. Musik) ohne ersichtlichen Grund zufällig angehalten werden. Solche Pannen scheinen besonders häufig bei Spotify und YouTube (sowie anderen Medien-Apps) aufzutreten, sodass wahrscheinlich viele Benutzer betroffen sind, die auf Android 12 aktualisiert haben.

Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es keine bewährte Lösung. Einige Benutzer haben versucht, die Akkueinstellungen der betroffenen Medien-Apps zu ändern (Einstellungen > Apps > Alle Apps > [Ihre Medien-App] > Akku > Uneingeschränkt), doch bei den meisten scheint dies nicht funktioniert zu haben. Ebenso haben andere Benutzer empfohlen, den Speicher und Cache aller betroffenen Apps zu leeren, indem sie auf gehen Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > Telefon > Speicher und Cache > Speicher/Cache löschen. Schließlich haben andere Benutzer vorgeschlagen, die Roku-App zu deinstallieren, was das Problem für viele behoben zu haben scheint.

Allerdings scheinen diese Lösungen nicht für jeden zu funktionieren. Wenn alles andere fehlschlägt, ist es daher am besten, auf die Bereitstellung eines Updates für Android 12 zu warten. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, gehen Sie zu Einstellungen > System > Systemaktualisierung. Wenn ein Update verfügbar ist, wird dies auf Ihrem Telefon angezeigt und Sie können das Update durchführen, indem Sie darauf tippen Herunterladen und installieren.

Problem: Die Starbucks-App funktioniert nicht richtig

Mehrere Benutzer von Pixel 6 und 6 Pro haben berichtet dass die Starbucks-App auf ihren Handys nicht richtig funktionierte. Was passierte, war, dass sie die App starteten und nur die Meldung erhielten: „Es ist ein Systemfehler aufgetreten.“ Bitte versuchen Sie es später noch einmal.“ Einige Benutzer haben sogar versucht, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren, aber das hat nichts geändert.

Einige Benutzer bemerkten, dass die App auf ihren älteren Pixeln normal funktionierte, sodass es sich zunächst eher um ein Problem mit Pixel 6 und Pixel 6 Pro handelte.

Lösung:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Starbucks-App ausführen (gehen Sie zu Google Play Store > Profil > Apps und Gerät verwalten um zu überprüfen, ob für eine Ihrer Apps ein Update verfügbar ist), da das Aktualisieren der App das Problem für die meisten Leute anscheinend behoben hat – und es scheint, als ob das Problem serverseitig bei Starbucks aufgetreten sein könnte.

Problem: Pixel 6 und 6 Pro trennen sich von Android Auto

Verschieden Nutzer haben sich auf den Support-Seiten von Google beschwert dass ihre Pixel 6 und 6 Pros die Verbindung zu Android Auto trennen, während sie über ein USB-Kabel mit ihren Autos verbunden sind. Während ein oder zwei gesagt haben, dass sie das Problem bei älteren Modellen haben, ist die überwiegende Mehrheit davon betroffen Ich habe es mit der 6er-Serie erlebt, wobei einige anmerken, dass es bei älteren Telefonen, die darauf laufen, nicht passiert Android 12.

Leider scheint es keinen klaren Grund für dieses Problem zu geben. Auch hier müssen Sie möglicherweise auf ein Android-Update warten. Inzwischen hat ein Google-Community-Spezialist Folgendes empfohlen mögliche Lösungen.

Mögliche Lösungen:

• Suchen Sie nach einem fehlerhaften USB-Kabel, indem Sie ein anderes ausprobieren.
• Stellen Sie sicher, dass Android Auto in Ihrem Auto aktiviert ist, indem Sie die Einstellungen des Autos aufrufen.
• Versuchen Sie, Android Auto zwangsweise zu stoppen. Gehe zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Android Auto > Stopp erzwingen, schließen Sie dann Ihr Telefon an Ihr Auto an und starten Sie Android Auto neu.
• Stellen Sie sicher, dass Android Auto aktualisiert ist. Gehe zu Play Store > Menü > Meine Apps & Spiele > Updates.
• Leeren Sie den Cache und den Speicher für Android Auto sowie für Google Assistant und Google Play: Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Speicher und Cache > Speicher/Cache löschen.
• Löschen Sie Ihr Fahrzeug und koppeln Sie Ihr Telefon erneut: Gehen Sie zu Einstellungen, geben Sie „Android“ ein und wählen Sie Android Auto aus den Ergebnissen. Klopfen Zuvor vernetzte Autos, und tippen Sie dann auf Drei vertikale Punkte oben rechts und wählen Sie Vergessen Sie alle Autos. Schließen Sie Ihr Telefon in Ihrem Fahrzeug wie gewohnt an und koppeln Sie es erneut.

Wenn keiner dieser Schritte funktioniert und ein Update nicht funktioniert, versuchen Sie es natürlich Google kontaktieren direkt.

Problem: Der Fingerabdrucksensor geht kaputt, nachdem der Akku des Telefons leer ist

Mehrere Benutzer sind Berichterstattung Ein neues Problem, bei dem der Fingerabdrucksensor nicht mehr funktioniert, wenn der Akku des Telefons leer ist. Berichten zufolge sind sowohl das Pixel 6 als auch das Pixel 6 Pro von dem Problem betroffen. Verschiedene Redditoren haben erwähnt, dass sie versucht haben, Google zu kontaktieren, und dass die Lösung, die sie erhalten haben, keine wirkliche Lösung war. Angeblich fordern die Unternehmensvertreter die Nutzer dazu auf, ihre Smartphones auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, damit der Fingerabdrucksensor nach dem Laden und Einschalten des Geräts wieder funktioniert.

Dies geschieht insbesondere nicht, wenn Sie Ihr Telefon neu starten. Der Fingerabdrucksensor funktioniert nur dann nicht mehr, wenn Sie den Akku Ihres Telefons so lange entladen, bis das Telefon heruntergefahren wird.

Ein Benutzer schrieb: „Ich habe mit dem französischen Support gesprochen, aber sie sagten nur: ‚Es tut mir leid, aber Sie müssen Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen‘ – anscheinend hat der Typ nichts davon gehört.“ Ich habe dieses Problem schon einmal gestellt, da es ziemlich lange gedauert hat, bis er mir diese Antwort gegeben hat.“ Anscheinend ist Google sich des Problems bewusst, hat es jedoch nicht erkannt öffentlich. Wir hoffen, dass Google bald ein Update herausbringt, um das Problem zu beheben.

Empfehlungen der Redaktion

• Sind Sie gespannt auf das Google Pixel 8 Pro? Dieses Leck hat einfach alles verdorben
• Dieser Haltbarkeitstest des Pixel Fold ist einer der schlechtesten, die ich je gesehen habe
• Das Pixel 8 könnte zwei meiner größten Beschwerden über das Pixel 7 beheben
• Beste Google Pixel Fold-Hüllen: die 10 besten, die Sie kaufen können
• Das Pixel Fold ist bereits kaputt und es sieht schlimm aus