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Diagnostizieren Sie Computerprobleme mit den in Windows enthaltenen Tools.
Bildnachweis: RyanKing999/iStock/Getty Images
Computerfehler können entweder aufgrund von Hardware- oder Softwareproblemen auftreten und erfordern oft eine zeitaufwändige Trial-and-Error-Fehlerbehebung zur Diagnose. Windows 8 enthält einige Diagnosetools, die Sie unterstützen und dabei Geld sparen können. Die Diagnosetools decken die üblichen Schuldigen wie Speicher, Festplatten, Grafikkarten und Software ab, sodass Sie die Ursache Ihrer Computerprobleme lokalisieren können. In Fällen, in denen die Werkzeuge die Fehler nicht vollständig beheben können, können die bereitgestellten Informationen entscheidend sein, um zu bestimmen, was ersetzt werden muss.
Windows-Zuverlässigkeitsmonitor
Wenn die Gesamtstabilität des Computers nicht so ist, wie sie sein sollte, überprüfen Sie den Windows-Zuverlässigkeitsmonitor auf eine visuelle Darstellung des Geschehens. Der Monitor erkennt alle Probleme, die die Stabilität des Systems beeinträchtigen, wie z. B. Softwareabstürze oder Treiberfehler, und ermöglicht es Ihnen, die Fehlerursache zu lokalisieren. Der Zuverlässigkeitsmonitor kann beispielsweise anzeigen, ob das System nach der Installation eines neuen Programms oder Treibers weniger stabil ist. Eine Deinstallation oder Aktualisierung der Software könnte das Problem beheben, was sich dann in einem verbesserten Stabilitätsindex widerspiegelt. Um auf den Windows-Zuverlässigkeitsmonitor in Windows 8.1 zuzugreifen, geben Sie "Zuverlässigkeit" (ohne die Anführungszeichen) auf dem Startbildschirm ein und das Wählen Sie "Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen". Bemerkenswerte Ereignisse sind markiert, sodass Sie bestimmte Zeiträume für Probleme überprüfen können, die die Rechner.
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Im Gegensatz zu früheren Versionen des Windows-Betriebssystems ist das DirectX-Diagnosetool jetzt standardmäßig enthalten und kann bei der Diagnose von Problemen im Zusammenhang mit der Multimedialeistung Ihres Systems helfen. Neben allgemeinen Systeminformationen wie Prozessortyp und Speichergröße enthält das Diagnostic Tool auch Informationen über Display, Sound und Eingabe des Computers. Der Abschnitt "Notizen" jeder Registerkarte zeigt Informationen zu allen vom Diagnosetool gefundenen Problemen an, die zur Fehlerbehebung verwendet werden können. Geben Sie "dxdiag" (ohne Anführungszeichen) auf dem Startbildschirm ein und drücken Sie "Enter", um auf das DirectX-Diagnosetool zuzugreifen.
Ein fehlerhafter RAM kann zu Systeminstabilität und unregelmäßiger Leistung führen, aber Windows 8 kann Speicherprobleme mit dem mitgelieferten Speicherdiagnosetool diagnostizieren. Sie können auf das Tool zugreifen, indem Sie auf dem Startbildschirm "Speicher" (ohne Anführungszeichen) eingeben und dann "Speicher Ihres Computers diagnostizieren" auswählen Probleme." Sie haben die Möglichkeit, den Computer sofort neu zu starten und die Diagnose auszuführen oder sie für das nächste Mal zu planen, wenn der Computer gestartet. Standardmäßig läuft der Standardtest, aber Sie können auch einen längeren erweiterten Test auswählen, indem Sie während des Scans "F1" drücken. Die Ergebnisse werden angezeigt, nachdem Sie sich wieder bei Windows angemeldet haben. Ein erweiterter Test ist normalerweise nur dann erforderlich, wenn der Standardtest keine Fehler findet und Sie sicher sind, dass mit dem Computerspeicher etwas nicht stimmt.
Systemdiagnose
Ebenfalls in Windows 8 enthalten ist die Performance Monitor-Anwendung, die eine Systemdiagnoseoption bietet. Sie können auf den Leistungsmonitor zugreifen, indem Sie auf dem Startbildschirm "Perfmon" (ohne Anführungszeichen) eingeben und Drücken Sie "Enter". Durch die Durchführung des Systemdiagnosetests erhalten Sie einen Bericht über den Status der Hardware und Ressourcen. Wenn Probleme auftreten, wird eine Warnung zusammen mit Informationen zur Behebung des Problems angezeigt. Im Rahmen der Diagnose werden auch Betriebssystem, Festplatten, Sicherheit und Systemdienste des Computers überprüft.