Amazon Halo ist tot und es ist eine größere Sache, als Sie denken

Fühlt es sich beruhigend an, eine Abonnementgebühr für den Besitz und die Nutzung einer Hardware zu zahlen? Gibt Ihnen diese monatliche Verpflichtung ein sicheres Gefühl, da das Unternehmen über Einnahmen verfügt, die über den ursprünglichen Kauf hinausgehen, und es dadurch ermutigt wird, das Produkt zu unterstützen und zu aktualisieren, damit es nie unbrauchbar wird?

Als Die Entscheidung von Amazon, den Support für seine Halo-Reihe einzustellen von Gesundheitsprodukten beweist, dass dies auf keinen Fall der Fall sein sollte. Was es jedoch bewirken sollte, ist, dass Sie ernsthaft darüber nachdenken, ob ein abonnementbasiertes Gesundheits- und Fitnessprodukt überhaupt eine gute Idee ist.

Warum Amazon Halo getötet hat

Am 26. April stellte Amazon seine Produktion ein Heiligenschein Produktlinie, die aus Halo Band, Halo View und dem besteht Halo-Aufstieg

Allerdings ist Amazon tun etwas für seine Kunden. Diejenigen, die die Abonnementgebühr von 4 US-Dollar pro Monat bezahlt haben oder kürzlich ein Halo-Produkt gekauft haben, haben möglicherweise Anspruch darauf eine Rückerstattung, und es bietet auch eine Möglichkeit, Halo-Produkte zurückzugeben und zu recyceln, die offensichtlich jetzt vollständig sind nutzlos. Es gibt auch Möglichkeiten, gesammelte Gesundheitsdaten herunterzuladen, damit nach dem Abschaltdatum nicht alles verloren geht. Es wird spekuliert, dass die Entscheidung, Halo zu töten, Teil der laufenden Kostensenkungen von Amazon ist, da sie sich auf Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen Geld ausgeben, und auf die globale Finanzlage auswirkt.

Halo ist jetzt ein Misserfolg, und egal, warum es passiert ist, das Abonnementmodell konnte nicht helfen, ihn zu retten. Die Halo-Produkte waren nicht die besten ihrer Art, die man bekommen konnte, aber Amazons enorme Reichweite, Markenbekanntheit und Die Bereitschaft seiner Kernkunden, für seine Dienste ein Abonnement zu bezahlen, hätte dazu beitragen sollen, das Problem zumindest teilweise abzumildern Ausgabe. Aber Amazon wird die erfolgreichen Produktlinien, mit denen sich Geld verdienen lässt, nicht einstellen – es wird diejenigen loswerden, die das Gegenteil bewirken. Die Abonnementgebühr war absolut keine Lebensader für Halo und bot Ihnen als Verbraucher überhaupt keinen Schutz.

Es gibt keine Versprechen

Amazons Halo ist nicht das einzige abonnementbasierte Gesundheits- und Fitnessprodukt da draußen, aber es ist eines der wenigen, das seinen Betrieb vollständig eingestellt hat. Wenn ein Unternehmen mit den Ressourcen von Amazon dazu gezwungen ist, ist das kein gutes Zeichen für andere, weitaus kleinere Unternehmen mit ähnlichen Produkten. Zumindest sollte die Zerstörung von Halo eine Warnung für jeden sein, der über den Kauf eines Halos nachdenkt Whoop Fitnessband, Die Oura-Ring Smart Ring, oder sogar ein Fitbit.

Sie alle erfordern Engagement. Sie müssen sich dazu verpflichten, sie zu nutzen, um den größtmöglichen Nutzen zu erzielen, und Sie müssen sich finanziell dazu verpflichten, die Sensoren und Software vollständig zu nutzen. Im Gegenzug ist es nicht unvernünftig, vom Unternehmen Engagement zu erwarten Das sind fortlaufende Funktionen und Support … oder einfach, dass das Unternehmen auch in einem Jahr noch da ist. Das neueste Amazon Halo-Produkt, der Halo Rise, kam im November 2022 auf den Markt und gab den Käufern höchstens fünf Monate „Beruhigung“.

Warum ist es so wichtig, über Engagement nachzudenken? Wer möchte schon so viel Zeit, Geld und Mühe in ein Fitnessprodukt investieren, nur um dann festzustellen, dass es ohne eigenes Verschulden plötzlich wertlos wird? Wenn man noch ein Abonnement hinzufügt und dann ein Produkt, das dann nicht weiter genutzt wird, ist das noch ärgerlicher. Wenn Sie die letzten Jahre mit einem Halo-Tracker verbracht haben, sind Sie jetzt gezwungen, erneut anzufangen, aber nicht freiwillig. Ich frage mich, wie viele Halo-Besitzer sich später für eine andere abonnementbasierte Alternative entscheiden werden.

Engagement funktioniert in beide Richtungen

Es ist an der Zeit, sich daran zu erinnern, dass Engagement keine Einbahnstraße ist. Wir verpflichten uns, ein Produkt monatlich oder jährlich zu nutzen und dafür zu bezahlen, und im Gegenzug dafür finanzielle Mittel Support und Daten, es wäre schön, wenn das Unternehmen das Bestehende fortführen und regelmäßig Neues liefern würde Merkmale. Die Menschen wollen und erwarten zu Recht einen Mehrwert, und jetzt sollten wir besonders darauf achten, auch noch mehr Wert auf das Engagement zu legen. Wenn Sie es nicht sehen, ist es wahrscheinlich besser, Ihre nächste Gesundheitstechnologie im Voraus und nur einmal zu kaufen.

Offensichtlich können Unternehmen nicht in die Zukunft blicken, und umfassende langfristige Verpflichtungen wären nicht nur leere Versprechungen, sondern auch ziemlich rücksichtslos. Anstatt dies zu akzeptieren, sollten Sie darüber nachdenken, ob das Unternehmen in der Lage wäre, das Versprechen von Amazon hinsichtlich Rückerstattung und weiterem Support einzuhalten, falls es aus irgendeinem Grund beschließt, ein Produkt nicht mehr zu unterstützen. Das ist natürlich nicht einfach, aber ein weiterer Aspekt der Schließung von Halo hat die Nachteile von Technologie-Abonnementmodellen deutlich gemacht.

Abo-Pakete aller Art erfreuen sich derzeit nicht gerade großer Beliebtheit; Schau einfach auf Was passiert bei Twitter? für Beweise, und das Ende von Halo wird nicht helfen. Der Tod von Amazon Halo sollte ein weiteres Warnsignal dafür sein, dass wir äußerst vorsichtig sein sollten, wenn wir ein Abonnement für einen Gesundheits- und Fitness-Tracker bezahlen. Denn leider haben wir keine Ahnung, was die Zukunft bringt.

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