Äpfel iPad hat allerdings noch nicht einmal mit dem Versand begonnen Die Vorbestellung ist jetzt möglich– aber das Gerät zieht bereits eine neue Runde der Kritik auf sich. Diesmal drehen sich die Beschwerden nicht um das Design, das Seitenverhältnis, die geschlossene Plattform, mangelndes Multitasking oder den Inhalt – dieses Mal geht es um die Batterien. Apple hat angekündigt, wie mit leeren Akkus im iPad umgegangen wird: Für 99 US-Dollar können Kunden ihr iPad an Apple zurückschicken, und Apple schickt ihnen ein anderes iPad mit einem brandneuen Akku zurück. Alle persönlichen Daten auf Ihrem iPad gehen verloren.
Der Preis für den iPad-Akku-Ersatzservice beträgt 99 US-Dollar – zuzüglich 6,95 US-Dollar Versandkosten – unabhängig vom iPad-Typ; Das bedeutet, dass die Kosten für den Austausch der Batterie in einem Einsteiger-iPad mit 8 GB und nur WLAN genauso hoch sind wie die Austauschkosten für ein iPad mit 64 GB und WLAN + 3G. iPad-Kunden haben keinen Anspruch auf das Programm, wenn ihr iPad beschädigt wurde (z. B. durch einen Unfall oder „Flüssigkeitskontakt“); Benutzer können nicht am Programm teilnehmen, wenn sie ihre iPads zerlegt oder nicht autorisierte Wartungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen haben. Benutzer können den Service arrangieren, indem sie sich an den technischen Support von Apple wenden oder über einen Apple-Dienstanbieter oder ein Einzelhandelsgeschäft arbeiten.
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Das Programm folgt dem Vorbild von Apples Batterieaustauschprogramm für das iPhone: Benutzer schicken ihre iPhones an Apple zurück und Apple schickt ihnen ein neues iPhone mit einer neuen Batterie. Die Daten der Benutzer bleiben dabei nicht erhalten: Von Benutzern wird erwartet, dass sie ein Backup ihres iPhones erstellen (und vermutlich auch) iPad-Daten über iTunes auf einen PC übertragen und die Daten dann auf dem neuen Gerät wiederherstellen, von dem sie empfangen wurden Apfel.
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Wie beim iPhone stößt der Plan auf Kritik von potenziellen Kunden, die nicht etwa eine Woche lang auf ihr iPad verzichten wollen, bis ein Ersatz-iPad von Apple eintrifft.
Der Schritt ist nur das neueste Apple-Hardwaredesign, bei dem es keine vom Benutzer austauschbaren Batterien gibt. Apple iPods haben seit Jahren keine vom Benutzer austauschbaren Batterien; Diese Designauswahl erstreckte sich auf das iPhone und in jüngerer Zeit auch auf das 17-Zoll-Top-End-Gerät Macbook Pro. Der Grund dafür ist, dass Berichten zufolge die meisten Verbraucher die aktuellen Batterien so lange nutzen, wie sie können Der endgültige Ausfall der Batterie erfolgt nach dem Zeitpunkt, an dem die Verbraucher bereits über eine Aufrüstung oder einen Austausch nachdenken das Gerät. Ausnahmen bilden natürlich Power-User, die höchstwahrscheinlich auch die lautesten Befürworter oder Kritiker von Apple sind.
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