Schließen Sie Ihren MP3-Player nacheinander an jeden der USB-Anschlüsse Ihres Computers an, um festzustellen, ob das Problem an einem bestimmten Anschluss oder einer Reihe von Anschlüssen liegt.
Trennen Sie den Player, wenn auch die anderen USB-Anschlüsse Ihres PCs das Gerät nicht erkennen. Schalten Sie den MP3-Player vollständig ein und aus, um den internen Speicher von möglichen Fehlern zu löschen, die die Leistung des Geräts beeinträchtigen könnten.
Drücken Sie "Windows-X" und klicken Sie dann auf "Systemsteuerung". Wählen Sie unter Programme "Programm deinstallieren".
Blättern Sie zur Gerätesoftware für Ihren MP3-Player und wählen Sie sie aus. Wählen Sie in der Symbolleiste „Deinstallieren“ oder „Deinstallieren/ändern“ und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Anwendung von Ihrem System zu entfernen.
Starte deinen Computer neu. Starten Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zur Website des Geräteherstellers.
Laden Sie die neueste Version der Software von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie die Anwendung auf Ihrem Computer, wenn der Download abgeschlossen ist.
Starten Sie die Anwendung und verbinden Sie das Gerät erneut mit Ihrem Computer. Wenn Ihr Computer Ihren MP3-Player immer noch nicht erkennt, trennen Sie ihn von Ihrem PC und schließen Sie ihn dann wieder an einen anderen Computer an.
Installieren Sie ggf. die erforderliche Software. Wenn der andere Computer Ihr Gerät ebenfalls nicht erkennt, setzen Sie Ihren MP3-Player gemäß den Richtlinien Ihres Herstellers auf die Werkseinstellungen zurück.
Schließen Sie das Gerät wieder an. Wenn Ihr Computer Ihren Media Player auch nach der Fehlerbehebung nicht erkennt, wenden Sie sich an den Gerätehersteller, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn sich Windows 8 beim Anschließen des Geräts in einem inaktiven Zustand befand, z. B. im Energiesparmodus oder Ruhezustand, müssen Sie Ihr System möglicherweise neu starten, damit der MP3-Player erkannt wird.
USB selektiver Suspend dient dazu, USB-Anschlüsse "auszuschalten", wenn sie nicht verwendet werden, um Strom zu sparen, aber die Funktion kann die Anschlüsse möglicherweise nicht wieder aktivieren. Wenn Windows 8 auch andere USB-Geräte nicht erkennt, drücken Sie "Windows-Q", geben Sie "powercfg.cpl" ein und drücken Sie dann "Enter". Klicken Sie auf "Planeinstellungen ändern" und dann "Erweiterte Energieeinstellungen ändern." Erweitern Sie "USB-Einstellungen" und "USB Selective Suspend Setting" und ändern Sie dann "Setting" in "Disabled". Klicken Sie auf "OK", um Ihre zu speichern Änderungen.
