So ersetzen Sie verlorene oder kaputte AirPods, AirPods Pro oder Hüllen

Seit das erste Paar AirPods von Apple im Jahr 2016 auf den Markt kam, haben sie dank neuer Technologien wie Spatial Audio die Art und Weise, wie wir Musik hören, arbeiten und sogar wie wir Filme und Fernsehen konsumieren, revolutioniert. Aber seien wir ehrlich: Sie sind sehr klein, leicht zu verlieren und noch leichter zu zerbrechen.

Mit dem Neuesten AirPods Pro 2 mit stolzen 249 US-Dollar dritte Generation der AirPods verlangte 179 $ und der große Junge AirPods Max Da sie stolze 549 US-Dollar kosten, möchten Sie wissen, wie Sie sie oder ihre Ladehüllen ersetzen oder reparieren können, falls ihnen etwas zustoßen sollte.

Zum Glück ist das Ersetzen defekter oder verlorener AirPods, AirPods Pro oder ihres Ladeetuis nicht so schwierig, wie es scheint. Folgendes müssen Sie wissen, um defekte oder verlorene Artikel über das Support-Team von Apple zu ersetzen.

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• AirPods Pro 2 vs. AirPods 3: Welche sollten Sie kaufen?

Wie viel kostet der Austausch?

Das True-Wireless-Design der AirPods von Apple macht sie kompakt und leicht mitzunehmen, macht es aber auch einfacher, eines der Teile zu verlegen. Wenn Sie einen AirPod oder sein Ladeetui endgültig verloren oder beschädigt haben, erfahren Sie hier, wie viel es kostet, die einzelnen Komponenten von Apple zu ersetzen. Bedenken Sie, dass Sie bei Drittanbietern möglicherweise günstigere Preise finden:

AirPods

• AirPods Pro 1. und 2. Generation: 89 $

• AirPods 1., 2. und 3. Generation: 69 $

Zubehör

• MagSafe-Ladekoffer für AirPods Pro 1. und 2. Generation: 99 $

• MagSafe-Ladekoffer für AirPods der 3. Generation: 79 $

• Lightning-Ladekoffer für AirPods der 3. Generation: 69 $

• Kabelloses Ladecase für AirPods der 2. Generation und früher: 79 $

• Kabelloses Ladecase für AirPods Pro der 1. Generation: 99 $

• Ladekoffer für AirPods der 2. Generation und früher: 59 $

So erhalten Sie einen Ersatz

Schritt 1: Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit der richtigen ID bei Ihrem Apple-Konto angemeldet sind. Navigieren Sie dann zu diese Support-Seite.

Schritt 2: Sobald Sie hier sind, wählen Sie aus Verlorene oder fehlende AirPods um einen zusätzlichen Menübildschirm zu öffnen.

Schritt 3: Auf diesem Bildschirm können Sie wählen, ob Sie einen verlorenen AirPod, das Ladeetui oder sogar beschädigte AirPods Pro-Ohrstöpsel ersetzen möchten. Nehmen wir für diese Anleitung an, dass Sie einen einzelnen AirPod Pro ersetzen möchten. Sobald Sie das Produkt ausgewählt haben, das Sie ersetzen möchten, beginnen Sie mit dem Vorgang Bestellen Sie einen Ersatz. Klicken Sie an dieser Stelle auf Loslegen.

Schritt 4: Wenn Sie bei Ihrem Apple-Konto angemeldet sind, werden alle Ihre Geräte angezeigt, einschließlich Ihrer AirPods, sofern diese registriert sind. Sollten Sie diese nicht sehen, können Sie einfach die Seriennummer der AirPods eingeben. Sobald sie gefunden sind, wählen Sie den linken oder rechten AirPod aus, den Sie ersetzen möchten, und wählen Sie ihn aus weitermachen.

Schritt 5: Als Nächstes sehen Sie den geschätzten Preis für den Ersatz. Füllen Sie alle Versandinformationen und zusätzlichen Details aus und schließen Sie die Transaktion ab.

Austausch von Komponenten im Rahmen von Garantien oder AppleCare+

Was also, wenn Sie noch alle Teile haben, aber etwas nicht richtig funktioniert? Glücklicherweise sind die AirPods und AirPods Pro von Apple durch eine einjährige Garantie geschützt.

Der Service für alle AirPods mit verminderter Akkukapazität oder einem defekten Akku innerhalb dieses Zeitraums ist kostenlos. Für die Wartung von Batterieproblemen, die außerhalb dieser einjährigen Garantiezeit liegt, fallen jedoch 49 US-Dollar für jeden defekten AirPod oder 98 US-Dollar für das Paar an. Ein Ersatz-AirPod-Ladeetui kostet 49 US-Dollar.

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die Sicherheit schätzen, sollten Sie AppleCare+ abonnieren. Für zwei Jahre Abdeckung der AirPods, AirPods Pro und Beats kostet es 29 US-Dollar bzw. 59 US-Dollar AirPods Max, und Sie können es bis zu 60 Tage nach dem Kauf hinzufügen.

AppleCare+ begrenzt die Ersatzgebühren und deckt einige Reparaturen ab. Bei einem AppleCare+-Plan betragen die neuen Ersatzgebühren wie folgt:

• AirPods Pro 1. und 2. Generation: 29 $

• Ladekoffer für AirPods Pro der 1. und 2. Generation (MagSafe und Wireless): 29 $

• AirPods 1., 2. und 3. Generation: 29 $

• Alle Ladehüllen für AirPods der 1., 2. und 3. Generation: 29 $

Bei der Reparatur beschädigter Komponenten deckt AppleCare+ zwei Unfallschäden über einen Zeitraum von 12 Monaten ab. Das bedeutet, dass Sie im Rahmen der Standardabdeckung von zwei Jahren Zugriff auf vier Reparaturen für beschädigte AirPods haben. Wenn einer Ihrer AirPods nicht mehr funktioniert, anstatt ihn aufgeben zu müssen, können Sie mit AppleCare+ versuchen, ihn zu reparieren.

Defekte AirPods Pro kostenlos austauschen

Obwohl es schon ein paar Jahre her ist, hat Apple herausgefunden, dass AirPods Pro, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden, möglicherweise davon betroffen sind Tonprobleme entwickelt die auf Herstellungsprobleme zurückzuführen sind. Zu diesen Problemen gehören:

• Knistern und statische Aufladung scheinen mit der Geräuschunterdrückung zusammenzuhängen, da sie in lauten oder aktiven Umgebungen oder beim Telefonieren noch schlimmer werden können.

• Aktive Geräuschunterdrückung führt zu Audioproblemen, z. B. zum Verlust des gesamten Bassklangs oder zur Verstärkung von Umgebungsgeräuschen, anstatt sie zu blockieren.

Wenn Sie diese Probleme haben, hat Apple ein kostenloses Austauschprogramm erstellt, um einen der AirPods Pro-Kopfhörer zu ersetzen (was jedoch nicht der Fall ist). Um dieses Programm zu nutzen, wenden Sie sich an einen autorisierter Dienstleister oder einen Apple Store und erläutern Sie Ihre Situation. Wenn Sie online sind, können Sie sich an den Apple Support wenden. Beachten Sie, dass das Programm keine anderen Modelle betrifft und nur zwei Jahre nach dem Einzelhandelsverkauf defekter Pros gültig ist.

Nutzung von Diensten Dritter

Der Apple Support ist nicht die einzige Anlaufstelle, wenn Sie nach einem AirPods-Ersatz suchen – insbesondere, wenn Sie etwas Geld sparen möchten. Es ist jedoch schwer zu wissen, wann man einem Drittanbieter vertrauen kann, der AirPod-Ersatzteile anbietet. Wir empfehlen die Einnahme von a Schauen Sie sich Podswap an. Dieses Unternehmen nimmt einzelne AirPods entgegen, repariert sie und tauscht sie dann gegen defekte Modelle ein. Der Austausch ist weitaus günstiger als über Apple (es sei denn, Sie haben AppleCare+). Es ist eine gute Idee, sofort mit der Suche zu beginnen, da der Lagerbestand bei Podswap auf Spenden angewiesen ist und manchmal niedrig sein kann.

Was ist mit den AirPods Max?

Der AirPods Max – Apples Over-Ear-Paar Kopfhörer – sind eine einzelne Einheit, was bedeutet, dass der Austausch oder die Reparatur einfacher ist. Wenn Sie AppleCare+ für zwei Jahre im Wert von 59 US-Dollar haben, kostet Sie jede AirPods Max-Reparatur 29 US-Dollar. Dies sollte bei Bedarf auch Ersatzleistungen abdecken. Sie können sich auch dafür entscheiden, nur das zu ersetzen AirPods Max Tauschen Sie bei Bedarf das Ohrpolster aus, was nützlich ist, wenn ein Ohrpolster reißt. Wenn Sie nicht über AppleCare+ verfügen, müssen Sie anrufen oder chatten und nach spezifischen Ersatzpreisen in Ihrer Region fragen.

Beim Austausch der AirPods Max im Rahmen der Garantie gibt es jedoch eine wesentliche Einschränkung: Neue Ohrpolster sind standardmäßig nicht im Lieferumfang enthalten. Das bedeutet, dass Sie entweder die Kissen Ihres vorherigen Paars behalten oder neue Kissen für Ihr neues Modell kaufen/ersetzen müssen.

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