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Der HP Support Assistant oder HPSA ist ein Dienstprogramm, das in allen HP-Computern enthalten ist, um technische Probleme zu diagnostizieren und Updates zu verwalten. Während der technische Support von HP Sie oft auf die Verwendung des Support-Assistenten verweist, finden viele Benutzer das Programm aufdringlich und unnötig – insbesondere wenn eine kritische Funktion durch HPSA-Erinnerungen oder automatisch unterbrochen wird Aktualisierung. Je nachdem, wie unzufrieden Sie mit dem HPSA sind, können Sie die Installation von Updates verhindern, die Ausführung beim Start blockieren oder sogar vollständig deinstallieren.
Aktualisierungszeiträume ändern
Schritt 1
Starten Sie den HP Support Assistant und klicken Sie auf „Einstellungen“.
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Schritt 2
Wählen Sie "Nie nach Updates oder Nachrichten suchen (nicht empfohlen)" aus dem Dropdown-Menü unter "Wie möchten Sie Software-Updates und Nachrichten von HP erhalten?"
Schritt 3
Wählen Sie "Nie" aus dem Dropdown-Menü unter "Tuning-Zeitplan ändern".
Schritt 4
Klicken Sie auf "Speichern".
Aufgabenplaner
Schritt 1
Drücken Sie "Windows-X" auf Ihrer Tastatur, um das Hauptbenutzermenü zu starten, und wählen Sie dann "Systemsteuerung".
Schritt 2
Klicken Sie auf „System und Sicherheit“ und dann im Menü „Verwaltung“ auf „Aufgaben planen“.
Schritt 3
Klicken Sie auf "Task Scheduler Library", gefolgt von "Hewlett-Packard" und "HP Support Assistant".
Schritt 4
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „HP Support Assistant“ und „Update Check“ und wählen Sie „Deaktivieren“.
Deinstallieren von HP Support Assistant
Schritt 1
Drücken Sie "Windows-X", um das Power-User-Menü zu öffnen und wählen Sie "Systemsteuerung".
Schritt 2
Klicken Sie unter der Überschrift "Programme" auf "Programm deinstallieren".
Schritt 3
Suchen Sie in der Liste nach "HP Support Assistant" und wählen Sie es aus.
Schritt 4
Klicken Sie auf „Deinstallieren“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um HP Support Assistant zu deinstallieren.
Spitze
HP empfiehlt, HP Support Assistant installiert zu lassen, auch wenn Sie ihn deaktivieren. Dies liegt daran, dass HP es durcharbeitet, wenn Sie sich an den technischen Support wenden.
Wenn Sie sich entscheiden, HP Support Assistant vollständig zu entfernen und später entscheiden, dass Sie ihn zurückhaben möchten, können Sie Sie können es über das Wiederherstellungssystem Ihres Computers wiederherstellen, indem Sie die Schritte zum Ausführen einer Fabrik ausführen zurücksetzen. Ein minimiertes Zurücksetzen, bei dem Daten erhalten bleiben, ist eine Option über HP Recovery.
