Es scheint, dass Bester Kauf bietet vielleicht doch nicht die besten Einkäufe an. Laut einer vom Bundesstaat Connecticut eingereichten Klage versuchte die riesige Elektronikkette, Kunden zu täuschen, indem sie den Kunden im Geschäft die Preise mitteilte Die auf ihrer öffentlichen Website veröffentlichten Informationen waren nicht mehr verfügbar und zeigten die höheren Preise an Kiosken in ihren Geschäften an, die mit einer nur für Mitarbeiter zugänglichen Website verbunden waren Website. Nach Berichten in der Hartford Courant März, Generalstaatsanwalt von Connecticut Richard Blumenthal erhielt eine Reihe von Beschwerden von Verbrauchern und leitete im April eine Untersuchung ein, die zur Einreichung der Klage führte. „Best Buy machte den Verbrauchern das schlechteste Angebot – ein Köder-und-Schalter-Plus-System, das Verbraucher mit versprochenen Online-Rabatten in Geschäfte lockte, nur um dort höhere Preise zu verlangen“, behauptete Blumenthal. „BestBuy hat sein Versprechen gebrochen, den besten Preis zu bieten – eine Internetversion von Bait-and-Switch.“ In der Klage fordert der Staat Rückerstattungen für Käufer sowie Strafen und Kosten. Darüber hinaus fordert es ein Ende der angeblichen Praxis. Best Buy hat bis zum 13. Juni Zeit, um zu antworten, aber ein Unternehmenssprecher sagte: „Best Buy bestreitet entschieden die Charakterisierung unserer Ladenkioske durch den Generalstaatsanwalt von Connecticut.“ Wir wollen uns energisch verteidigen.“ Das Unternehmen gibt an, dass die Website im Kiosk genutzt wird Schulung der Mitarbeiter und dass sie, sobald sie sich des Problems mit den Kunden bewusst wurden, Schritte zur Behebung ergriffen haben Es. In den letzten zwei Jahren hat Best Buy öffentlich erklärt, dass seine Geschäfte jedem auf einer Website angegebenen Preis entsprechen – sogar seinem eigenen. Die Klage ist derzeit auf Connecticut beschränkt und hatte am Freitag kaum Auswirkungen auf die Aktienkurse von Best Buy.
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