Sind Sie ein Einkäufer von Unterhaltungselektronik und hassen es, wenn Techniker und Verkäufer mit Fachbegriffen um sich werfen, die Sie erst bei Google verstehen müssen? Sie sind nicht allein, sagt die Consumer Electronics Association gemäß den Ergebnissen einer neuen Forschungsstudie, die sie veröffentlicht hat.
Die Studie, sagte die CEA, konzentrierte sich darauf, wie Verbraucher nicht nur nach intelligenteren Häusern suchen, sondern auch nach Möglichkeiten, diese auf ihrer Ebene zu verstehen. Die Forschung konzentrierte sich auf die fünf wichtigsten Heimtechnologien, einschließlich verteilter Audiosysteme, strukturiert Verkabelung, automatische Beleuchtung und Temperaturregelung, ausgewiesene Heimkinoräume und Medien Server. Dies stellten die Forscher fest, indem sie von der Industrie entwickelte Formulierungen zur Beschreibung dieser Technologien verwendeten Verbraucher möchten, dass ihnen Dinge auf eine Art und Weise erzählt werden, die beschreibend ist, aber nicht zu viel Technik erfordert Jargon.
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„Diese Studie zeigt uns, dass es wichtig ist, im Auge zu behalten, dass Kunden nach Möglichkeiten suchen, ihr Zuhause zu einer Quelle des Komforts und der Entspannung für sich und ihre Familien zu machen. Aus diesen Gründen sind Formulierungen, die nicht übermäßig technisch, aber dennoch beschreibend sind, am effektivsten“, sagte Joe Bates, Forschungsdirektor bei CEA. „Es gibt noch viel Raum, um Verbraucher aufzuklären und diese Produktkonzepte in ihren Köpfen mitzugestalten.“
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