In einem Trend, der dem Hersteller jedes elektronischen Geräts unheimlich bekannt vorkommen würde, Amazon.com befindet sich nun als Ziel eines Sammelklage über sein beliebtes tragbares Gerät, das Entzünden elektronisches Lesegerät. In der in Seattle von einem gewissen Matthew Geise eingereichten Klageschrift wird eine optionale Schutzhülle im Wert von 30 US-Dollar behauptet, die eigentlich den Bildschirm des E-Readers schützen soll Schäden Das Display zerbrach, was dazu führte, dass es Risse bekam und schließlich den Kindle vollständig zerstörte. Die Klage zielt darauf ab, Käufer sowohl des neueren Kindle 2 und Kindle DX als auch des Original-Kindle zu schützen, und fordert Schadensersatz in Höhe von über 5 Millionen US-Dollar.
Die optionale Schutzhülle für den Kindle wird mit Metallklammern am Kunststoffgehäuse des Kindle befestigt. Der Klage zufolge (und zahlreichen Beschwerden in den Kundendienstforen von Amazon) verursacht die Hülle Risse auf dem Display in der Nähe der Stelle, an der die Clips am Kindle befestigt sind. Im Fall von Geise traten die Risse drei Monate nach dem Kauf des Kindle für seine Frau auf; Im Laufe der nächsten zwei Monate wuchsen die Risse erheblich, dann versagte der Bildschirm und das Gerät wurde unbrauchbar.
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Laut Geise bot Amazon im Rahmen der Garantie einen Austausch des Displays an, reklamierte jedoch die Risse waren darauf zurückzuführen, dass Benutzer die Abdeckung „nach hinten“ öffneten und Geise eine Reparaturrechnung in Höhe von 200 US-Dollar für seine 359 US-Dollar hinterließen Gadget. Geises Frau behauptet, sie habe den Deckel nie verkehrt herum geöffnet.
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