Die in Alabama lebende Jessica Alena Smith ist die erste, die dagegen Klage eingereicht hat Apfel für eine unterdurchschnittliche 3G-Leistung in seinem neuen iPhone 3G. Und sie beantragt, dass ihrer Klage der Status einer Sammelklage zuerkannt wird, da es bei einer großen Zahl von iPhone-Nutzern zu Anrufabbrüchen und einem unzuverlässigen 3G-Datendienst über die Geräte kommt.
Zahlreiche iPhone 3G-Besitzer in den USA und auf der ganzen Welt berichten von abgebrochenen Anrufen und Problemen mit 3G Datendienste, selbst in Gebieten, in denen Mobilfunksignale und 3G-Datendienste zuverlässig und für andere Geräte leicht verfügbar sind. Obwohl einige Quellen Behaupte, das Problem liege in der iPhone-Hardware, Apple hat kürzlich eine veröffentlicht iPhone Software Update zielt auf die Verbesserung der 3G-Konnektivität ab; Allerdings scheint das Update für einige iPhone-Benutzer neue Probleme zu verursachen – einige US-Benutzer können offenbar nicht einmal telefonieren, ohne auf das langsamere EDGE-Netzwerk von AT&T umzusteigen.
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In Smiths Klage wird behauptet, dass Apple das iPhone 3G aggressiv als „doppelt so schnell zum halben Preis“ wie das Original-iPhone beworben habe, aber dass sie stellte sofort fest, dass die Datenverbindung langsamer als erwartet war und das Telefon offenbar nur in etwa 25 Prozent der Fälle eine Verbindung zum 3G-Netzwerk von AT&T herstellen konnte Zeit. Sie berichtet auch von einer übermäßigen Anzahl abgebrochener Anrufe.
Smith behauptet – und viele iPhone 3G-Besitzer werden dies bestätigen –, dass die Probleme nicht allein bei ihr liegen und dass ihrer Klage aus diesem Grund der Status einer Sammelklage zuerkannt werden sollte Das „defekte“ iPhone 3G verstößt gegen die Garantie von Apple und kommt einer Bereicherung des Unternehmens auf Kosten unzähliger iPhone 3G gleich Käufer. Smith fordert Schadensersatz in nicht näher bezeichneter Höhe und fordert Apple auf, alle defekten iPhone 3Gs zu reparieren oder zu ersetzen.
Angesichts der weit verbreiteten Berichte über Verbindungsprobleme mit dem iPhone 3G – und der offenbar wenig erfolgreichen Versuche von Apple, das Problem zu beheben die Probleme durch Software-Patches – Smiths Klage könnte nur die erste von vielen rechtlichen Schritten sein, die unzufriedene iPhone 3G-Kunden gegen Apple eingebracht haben.
In der Zwischenzeit arbeitet Apple Berichten zufolge an einem weiteren Software-Update für das iPhone, möglicherweise mit dem Ziel einer Veröffentlichung im September.
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