Apropos Kommandozentrale: Spredfast’s Brian Foley, Senior Director für Sportpartnerschaften, sagte: „Die NFL hat hervorragende Arbeit bei der Entwicklung eines robusten Social-Media-Kommandozentrums geleistet, um eine aktive Rolle in der umfassenden Super-Bowl-Diskussion zu spielen. Wir haben gemeinsam eine Reihe von Modulen für die On-Air- und Veranstaltungsort-Anzeige kontextbezogener Influencer-Inhalte erstellt Nutzen Sie unsere leistungsstarken Back-End-Tools für die Erkennung von Trends und Inhalten in Echtzeit sowie für die soziale Suche nach historischen Daten Vergleich.”
Foley fuhr fort: „Das letzte Teil dieses Puzzles besteht darin, einem Team, bestehend aus der Cronkite School der ASU, eine ausgefeilte Kundenbetreuung zu ermöglichen System zur effizienten Beantwortung von Fanfragen rund um Logistik, Gastfreundschaft und andere relevante Fragen vor Ort Glendale.“ Zusätzlich zur Kommandozentrale wird Spredfast auch eine Social-Media-Wall außerhalb betreiben Stadion, in dem Statistiken zu Social-Media-Erwähnungen sowie angesagte Inhalte angezeigt werden jeden Tag.
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Natürlich ist die NFL nicht die einzige Organisation, die soziale Medien nutzt, um mit Fußballfans zu interagieren. Laut AdAgeAußerdem richtete Anheuser-Busch eine Social-Media-Kommandozentrale in Phoenix sowie in New York City, Palo Alto und St. Louis ein. In diesen Zentren wird Anheuser-Busch gemeinsam mit Kreativteams Brainstormings durchführen, um Social-Media-Inhalte zu entwickeln, die speziell auf die Zielgruppe der Millennials ausgerichtet sind. Zu diesen Teams gehören auch Vertreter von Facebook, Twitter und YouTube.
Es ist wahrscheinlich, dass andere Marken über ähnliche Social-Media-Marketingteams verfügen, die nach dem richtigen Moment im Spiel suchen, um daraus Kapital zu schlagen. Im Jahr 2013 war das Team, das den Twitter-Account von Oreo verwaltet, besonders pünktlich ein Tweet im Zusammenhang mit dem 34-minütigen SuperDome-Blackout im dritten Viertel des Super Bowl XLVII. Dank eines 15-köpfigen Social-Media-Teams, zu dem sowohl Texter als auch bildende Künstler gehörten, konnte Oreo die Situation so schnell nutzen.
Interessanterweise werden die NFL und die Marken nicht die einzigen sein, die an diesem Wochenende die sozialen Medien überwachen. Ausführlich von Nextgov, wird das Ministerium für nationale Sicherheit alle Social-Media-Geschwätz im Zusammenhang mit Bedrohungen überwachen. Diese Drohungen könnten mit dem Spiel im University of Phoenix Stadium oder Ereignissen in der Umgebung zusammenhängen.
Darüber hinaus wird die Regierungsorganisation das Bewusstsein „Wenn Sie etwas sehen, sagen Sie etwas“ fördern Kampagne, die Super-Bowl-Besucher dazu ermutigen soll, verdächtige Aktivitäten zu melden, die dort stattfinden Phönix. Dazu gehören wahrscheinlich auch Drohnen, die im Stadion herumschwirren, ein Gerät, das von der Federal Aviation Administration und dem DHS in der Nähe des Stadions verboten wurde.
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